Тендеры и лиды
Информация
Строительство и ремонт
Контекстная реклама в Яндексe
Ноябрь 2026
Клиент — производитель металлоконструкций из Москвы, выполняющий работы по изготовлению и монтажу металлических каркасов, перекрытий, лестниц, усилению несущих конструкций и строительству быстровозводимых зданий. Основная аудитория — строительные компании и юридические лица, которым требуется подрядчик для реализации проектов. Сотрудничество началось в 2024 году. Мы запустили Яндекс Директ с нуля, проработали семантику и рекламные кампании, участвовали в улучшении посадочных страниц. В дальнейшем регулярно оптимизировали рекламу и тестировали дополнительные источники трафика. К 2026 году стоимость поисковых кликов по отдельным направлениям достигла 800–1 000 ₽. При этом клиенту были необходимы не просто обращения, а потенциальные заказчики с конкретными строительными задачами. **Наши задачи на текущем этапе:** - Сохранить стабильный поток целевых обращений при высокой стоимости поискового трафика. - Проверить эффективность автоматических стратегий Яндекс Директа. - Снизить долю нецелевых звонков и предложений услуг от подрядчиков. - Улучшить качество поступающих заявок и контроль их обработки. - Подготовить рекламные кампании к дальнейшему масштабированию с целью выхода на 10 новых договоров в месяц.
С клиентом работаем с 2024 года. На старте разработали карту охвата, собрали более 2 000 ключевых фраз и создали около 13 поисковых кампаний под отдельные направления металлоконструкций.
Это позволило управлять ставками и бюджетами для разных категорий услуг независимо друг от друга.
Впоследствии основное внимание сосредоточили на поисковом трафике, поскольку клиенту важны обращения от заказчиков с уже сформированной потребностью.
Ранее мы также тестировали РСЯ. Несмотря на привлекательную стоимость заявок, часть обращений поступала от людей, предлагавших собственные товары и услуги. Кроме того, холодные лиды требовали дополнительного времени на обработку.
Поэтому решили сосредоточить бюджет на горячем поисковом спросе.
В 2026 году стоимость отдельных поисковых кликов достигала 800–1 000 ₽. Мы решили проверить, смогут ли автоматические стратегии улучшить эффективность закупки трафика.
В течение четырёх недель тестировали оптимизацию конверсий с оплатой за клики и ограничениями по бюджету или средней стоимости конверсии.
Алгоритмы прошли обучение, однако существенного улучшения стоимости обращений мы не получили.
Дополнительной проблемой стал автотаргетинг. Он периодически приводил пользователей по запросам, которые недостаточно соответствовали коммерческим задачам клиента.
Мы анализировали поисковые фразы и исключали неподходящие, но полностью решить проблему не удалось.
В результате вернулись к ручному управлению ставками. Для этого проекта возможность контролировать релевантность запросов и условия закупки трафика оказалась важнее автоматизации.
Ещё на первых этапах сотрудничества мы обнаружили, насколько сильно качество посадочной страницы влияет на результат рекламы.
После разработки нового сайта стоимость обращения заметно снизилась. В последующие периоды мы продолжили анализировать поведение пользователей и предлагать улучшения.
В частности, рекомендовали:
Добавить подробные этапы выполнения работ.
Заменить некачественные изображения на первых экранах.
Разместить информацию о руководителе компании.
Показывать больше фотографий собственного производства и команды.
Регулярно дополнять портфолио выполненными проектами.
Часть рекомендаций уже внедрена, остальные доработки выполняются постепенно.
По внутренним расчётам, конверсия по целевым рекламным кликам и обращениям сейчас составляет около 11–12%.
Это помогает частично компенсировать рост стоимости трафика, однако высокая конверсия сама по себе не гарантирует качество всех поступающих заявок.
После возобновления рекламы осенью 2026 года заметили увеличение количества звонков от людей, предлагавших собственные услуги.
Причём такие обращения поступали даже из поисковой рекламы.
Предполагаем, что одна из причин — использование широких коммерческих запросов, например связанных с производством металлоконструкций.
По ним компанию могут находить не только заказчики, но и подрядчики, поставщики или специалисты, заинтересованные в сотрудничестве.
Поэтому начали готовить переход к более профильным поисковым запросам, чтобы проверить возможность снижения доли подобных обращений.
Одновременно усилили работу с качеством лидов.
Ежедневно проверяем поступившие обращения через CRM, анализируем результаты предыдущего дня и оцениваем, какие контакты действительно соответствуют требованиям компании.
Также прослушиваем звонки и даём рекомендации по обработке заявок.
Например, во время анализа разговоров заметили, что сотрудники не всегда представлялись и называли компанию. Рекомендовали исправить этот момент — рекомендация была внедрена.
Дополнительно предложили более последовательно вести CRM и подключить email-трекинг для улучшения учёта обращений.
Вместо письменных отчётов перешли к еженедельным созвонам с клиентом.
На встречах обсуждаем не только рекламные показатели, но и качество поступивших контактов, изменения спроса и перспективные направления продвижения.
Важный принцип нашей работы — не оценивать эффективность исключительно по количеству заявок.
Для производителя металлоконструкций имеет значение, сколько обращений поступает от реальных заказчиков и какая часть из них потенциально может перейти в договор.
Именно поэтому мы разделяем все обращения, целевые обращения и квалифицированные лиды.
После продолжительной паузы в продвижении мы возобновили рекламные кампании и за шесть недель, с 21 сентября по 1 ноября 2026 года, получили следующие результаты.
При рекламном бюджете 323 252 ₽ привлекли 75 обращений со средней стоимостью около 4 310 ₽.
Из них 63 обращения оказались целевыми — это 84% от общего количества. Средняя стоимость целевого обращения составила примерно 5 131 ₽.
После дополнительной проверки через CRM выделили около 25 квалифицированных лидов — потенциальных заказчиков, подходящих для дальнейшей проработки сделки.
При этом стоимость поисковых кликов по отдельным конкурентным запросам достигает 800–1 000 ₽.
Что удалось сделать:
Сохранить поток целевых обращений в условиях дорогого рекламного трафика.
Добиться доли целевых обращений 84% за отчётный период.
Проверить автоматические стратегии и отказаться от подхода, который не обеспечил ожидаемого улучшения.
Выстроить регулярный контроль качества лидов через CRM и прослушивание звонков.
Определить дальнейшие направления оптимизации поискового трафика.
Работа над проектом продолжается. Следующая цель — постепенно масштабировать количество квалифицированных обращений, чтобы помочь клиенту выйти на 10 новых договоров в месяц.
При этом фактическое количество заключённых договоров и окупаемость рекламы за рассматриваемый период пока не подтверждены полной статистикой продаж.
100% звонков в реестре через 1-2 минуты после сделки: RPA-робот контроля качества для автодилера
Клининговая компания "Интерклининг"
