Фирменный стиль, сайт и расширение каналов коммуникации

Ольга Пугачева – эксперт, чье агентство занимается официальными поставками товаров из Китая, сертификацией и маркировкой. Простыми словами, помогает селлерам работать легально с учетом требований законодательства. Когда Ольга обратилась в 45 КЕЙС, у агентства уже был Telegram-канал и бот, а также поток клиентов, но не было сайта как полноценного канала привлечения. Ключевая задача проекта – создать его с нуля и заодно расширить присутствие в мессенджерах.

Как мы работали:

Исследование и структура

Начали не с дизайна, а с поисковых запросов. Через Яндекс Вордстат собрали и сгруппировали запросы целевой аудитории, выделили тематические кластеры, которые показали, что ищут селлеры. На этой основе построили маркетинговую структуру сайта – она стала фундаментом для всего дальнейшего.

Проработали навигацию так, чтобы клиенту агентства было удобно и понятно. Ключевые предложения и призывы к действию разместили так, чтобы они были видны с первых секунд.

Дизайн и логотип

Сайту предстояло отражать индивидуальность агентства и вызывать доверие у аудитории, которая имеет дело с сертификацией и таможней. Поэтому начали с фирменного стиля: взяли за основу цветовую палитру, которая используется в Telegram-канале, подобрали шрифты, разработали графические элементы и иконки, которые соответствуют позиционированию эксперта.Разработанный логотип подчеркивает профессионализм и современность подхода.

Затем отдел дизайна перенес фирменный стиль в визуальное решение сайта: создали детальные макеты всех страниц с учетом пользовательского опыта и маркетинговых задач.

Бот для мессенджера MAX

Параллельно с работой над сайтом перенесли логику существующего Telegram-бота в бот для мессенджера MAX. Цель – дать клиентам еще один удобный способ получить консультацию или узнать подробности об услугах. Сохранили все ключевые сценарии взаимодействия, адаптировали интерфейс под особенности платформы и протестировали работу перед запуском.

• Сайт как канал привлечения аудитории. Структура, построенная на поисковых кластерах, начала приводить органический трафик по целевым запросам – селлеры находят агентство через поиск и сразу видят релевантные услуги.

• Фирменный стиль стал узнаваемым. Логотип и визуальная система работают на доверие: клиент, который пришел через сайт, сразу видит экспертный, сложившийся бренд.

• Навигация закрывает потребности разных сегментов. Селлер, которому нужна сертификация, попадает на нужную страницу за два клика; тот, кому интересна поставка под ключ, – на свою.

• Канал в MAX расширил коммуникацию. Клиенты получили альтернативу Telegram: можно задать вопрос и получить консультацию в привычной среде, не устанавливая дополнительные приложения.