HENDERSON: мобильный гардероб современного мужчины

Приложение HENDERSON — ключевой цифровой канал бренда в сегменте мужского fashion-ритейла, где пользователь ожидает рациональный и предсказуемый сценарий:

- быстро понять наличие нужной модели и размера;

- увидеть срок получения и перейти к резерву или покупке без лишних действий.

Проект реализован в рамках eCom-трансформации HENDERSON и направлен на формирование единого клиентского опыта (Fidgital), в котором онлайн- и офлайн-каналы работают как единый сценарий взаимодействия с брендом.

Дополнительным драйвером проекта стало поведение аудитории:

«Около 40% клиентов начинают путь в цифровых каналах, порядка 20% из которых завершают покупку в офлайн-салонах, ожидая, что цифровая история, корзина и предпочтения будут учтены при визите в магазин»

Мобильное приложение один из ключевых связующих элементов между цифровыми и физическими точками контакта бренда:

Цифровой магазин реализован как кроссплатформенное решение на Flutter, обеспечивая единообразие кода, высокую производительность, возможность масштабирования в рамках единой цифровой инфраструктуры eCom-направления.

Ключевым продуктовым фокусом стало значительное сокращение User Flow, что критично для мужского fashion-ритейла, где пользователь, как правило, заранее знает, что ищет.

Одним из самых сложных участков реализации стал расчёт сроков доставки прямо в каталоге, когда необходимо одновременно рассчитать доставку для десятков товаров. Для этого мы оптимизировали Backend- расчёты, реализовали кэширование, добавили Loader и временное отображение товаров. Благодаря реализованной функции, изображения товаров отображаются сразу, остальная информация подгружается асинхронно без блокировки интерфейса.

Офлайн-салоны интегрированы в мобильный пользовательский путь через кастомизированные Яндекс Карты.

Дополнительно была доработана админ-панель, позволившая без участия разработки:

- управлять баннерами;

- категориями;

- товарами;

- структурой меню.

Приложение изначально проектировалось как масштабируемая платформа для дальнейшего развития, в итоге став одним из ключевых драйверов роста eCom-направления.