Influence-маркетинг сети Пятёрочка

«Пятёрочка» — одна из крупнейших розничных сетей в России. Для сохранения лидерских позиций на рынке бренду необходимо было усилить коммуникацию с целевой аудиторией, особенно с молодёжью, и увеличить трафик в офлайн-магазины.

Основные проблемы:

– традиционные рекламные каналы теряют эффективность при работе с молодой аудиторией

– высокая конкуренция на рынке ритейла требует новых форматов коммуникации

– необходимость выстраивания доверительных отношений с потребителями через лидеров мнений

– потребность в измеримых результатах и чётком понимании ROI от блогерских интеграций

Основные цели проекта:

– разработать стратегию инфлюенс-маркетинга для продвижения бренда «Пятёрочка»

– повысить узнаваемость бренда и увеличить трафик в офлайн-магазины

– привлечь молодую аудиторию и укрепить доверие к бренду

– выстроить системную работу с блогерами и лидерами мнений

– обеспечить измеримость результатов и прозрачную отчётность

Заказчику нужна была не разовая акция, а системная работа с лидерами мнений, которая приносит измеримый бизнес-результат.

Мы начали с анализа целевой аудитории «Пятёрочки» и её поведения в социальных сетях. Оказалось, что потребители активно следят за блогерами и доверяют их рекомендациям больше, чем прямой рекламе. При этом молодёжь особенно чувствительна к формату подачи — контент должен быть естественным и не выглядеть как лобовая реклама.

Команда «ДругМедиа» предложила стратегию, основанную на нескольких ключевых принципах:
– работа с разными сегментами инфлюенсеров: от микро- и наноблогеров до крупных лидеров мнений и грандфлюенсеров (блогеров 55+)
– разработка креативных форматов интеграций: обзоры продуктов, челленджи, рецепты, лайфхаки, интеграции в повседневный контент блогеров
– предоставление блогерам творческой свободы для создания естественного и органичного контента
– мультиканальное распространение: адаптация контента под разные платформы — Instagram, Telegram, VK, YouTube, TikTok
– внедрение системы оценки эффективности: отслеживание влияния интеграций на трафик в офлайн-магазины и другие бизнес-показатели

Особое внимание уделили подбору инфлюенсеров, чья аудитория и ценности совпадают с целевой аудиторией бренда. Это позволило сделать интеграции максимально органичными и вызвать доверие у зрителей.

Благодаря реализации стратегии инфлюенс-маркетинга «Пятёрочка» получила мощный инструмент для коммуникации с аудиторией и укрепления позиций на рынке.

Ключевые результаты проекта:
– разработана и внедрена стратегия инфлюенс-маркетинга для продвижения бренда
– проведены интеграции с блогерами разных уровней — от микроблогеров до грандфлюенсеров
– обеспечен прирост трафика в офлайн-магазины на 35%
– привлечено более 18 000 новых клиентов доставки через работу с микроблогерами
– общий охват аудитории составил более 10,5 миллиона человек
– выстроена системная работа с инфлюенсерами и медиа на постоянной основе
– внедрена система оценки эффективности и прозрачной отчётности по бизнес-показателям

Компания получила не разовые публикации, а работающую систему продвижения через лидеров мнений, которая продолжает приносить результат.