Интеграция WhatsApp с amoCRM для юридической компании

Клиент

Юридическая компания, оказывающая услуги физическим и корпоративным клиентам.

Задача

Все обращения поступали в личные WhatsApp сотрудников. Руководитель не видел переписки, часть клиентов терялась при смене менеджера.

Подключили WhatsApp к amoCRM.

Настроили:

• единое окно переписки;

• автоматическое создание сделок;

• распределение обращений;

• сохранение истории сообщений;

• уведомления менеджерам.

1. 100% обращений фиксируются в CRM.

2. Потеря клиентов исключена.

3. Руководитель получил контроль над обработкой заявок.

4. Скорость ответа увеличилась.