Исследования на миллионы просмотров. PR для IT-компании First Data

First Data — технологическая компания, которая работает с транзакционными данными: объединяет их из разных источников, анализирует с помощью ИИ, делает таргетированную рекламу на основе этих данных. У компании, как у любого сервисного B2B-бизнеса, мало внутренних новостей, интересных СМИ, при этом для клиента важно регулярно присутствовать в деловых и маркетинговых медиа и формировать повестку для своей целевой аудитории — маркетинг-директоров, директоров по развитию, владельцев бизнеса.

Задачи проекта:

1. Обеспечить регулярное присутствие компании First Data в федеральных СМИ

2. Рассказывать о технологии клиента — аналитика больших данных

3. Поддерживать в топ-3 выдачи ИИ по ключевым запросам.

Вместе с клиентом решили сделать акцент на data-driven PR, потому что ценность клиента в данных, которые мы как раз можем показывать в полном объеме через исследования.

Данные First Data — это миллиарды транзакций, которые обрабатываются ИИ под разные задачи клиентов. Но из-за большого объема мы не видим никаких «инсайтов». Поэтому все исследования в нашем случае строятся от обратного: мы как агентство приходим с креативными гипотезами, которые аналитики проверяют. Для того, чтобы гипотезы сработали, мы изучаем тренды, опросы, статистику, анализируем как российский, так и западный рынок, много штормим в команде и вместе с ИИ.

Наша задача как PR-агентства — найти интересную тему, подготовить подробное ТЗ для аналитиков, работая в плотной связке с ними, подтвердить или опровергнуть гипотезу на данных, собрать из этого новость и запитчить ее СМИ.

Мы выстроили систему, которая работает регулярно: мы выпускаем по несколько исследований в месяц, каждое выходит в топ-5 деловых СМИ, а также становится виральным, собирая дополнительные упоминания в других СМИ, в Telegram-каналах, на ТВ и в YouTube. Это дает нам возможность регулярно присутствовать в медиа без каких-либо внутренних новостей и без дополнительных бюджетов.

Вы наверняка читали или, как минимум, слышали хотя бы об одном из наших материалов: например, в «Известиях» мы выпускали исследование о том, что россияне стали активно покупать автомобили на маркетплейсах. Издание опубликовало новость, а также подготовило развернутый аналитический материал с участием экспертов: представителей банков, автомобильных дилеров, торговых площадок.

«Коммерсанту» мы предложили исследование о ценах на мужские товары: данные показали, что известный всем «налог на розовое» больше не актуален. Издание опубликовало новость на первой полосе газеты, на сайте, выпустило в эфир радио Ъ FM и отдельным постом в Telegram-канале.

Перед началом школьного сезона мы посчитали, что россияне потратили 13 млрд на сбор детей в школу. Мы проанализировали траты на разные категории товаров, от канцелярии до школьной формы, в разных регионах России. Материал был опубликован в lenta.ru, gazeta.ru, AdIndex и ряде других СМИ, а также получил более 30 органических упоминаний в Telegram-каналах, включая такие медиаресурсы, как «Гуляй, Москва» (713К подписчиков), «Москва сейчас» (506К подписчиков), «Газета.Ru» (199К подписчиков) и другие.

В этом году мы выпустили материал о росте покупок временных пломб и брекетов на маркетплейсах, он был опубликован в «Ведомостях», получил более 80 репостов в Telegram, вышел в эфир на РБК ТВ. Также в «Ведомостях» мы выпустили материал о росте продаж талисманов от сглаза, новость упоминалась на канале «Редакция» в YouTube (Алексей Пивоваров признан иноагентом на территории РФ), а также получила репост в Forbes и более 60 упоминаний в Telegram-каналах, включая «Трендач» (942К подписчиков), «КОНТЕКСТ» (833К подписчиков), «Банки, деньги, два офшора» (437К подписчиков), «Простая Экономика» (372К подписчиков) и другие.

Эти и все другие темы были придуманы командой агентства. Так, мы были первыми, кто посмотрел результаты продаж автомобилей на маркетплейсах. Перед 23 февраля, зная про налог на женское, решили посмотреть, как обстоят дела с ценами на мужские товары — результаты оказались интересными. Школьные товары были темой, привязанной к инфоповоду, 1 сентября, но, благодаря данным клиента, мы смогли посчитать реальные траты в разных регионах и дали самые обширные и точные цифры по теме. Временные пломбы и товары от сглаза — неожиданные категории, которые мы обнаружили на маркетплейсах и, посмотрев на продажи, поняли, что это точно будет новостью.

1. За 1,5 года мы выпустили более 30 исследований.

2. Средний охват одного исследования — 23,3 млн уникальных пользователей, максимальный — 120 млн (согласно данным сервиса PR-CY).

3. Благодаря нашей работе компания First Data регулярно присутствует в топовых российских деловых СМИ — «Ведомости», «Коммерсантъ», РБК, Forbes, «Известия», а также в крупнейших Telegram-каналах.

4. Компания стабильно выдается в топ-3 рекомендаций ИИ по ключевым запросам.

5. Абсолютно все публикации были сделаны на некоммерческой основе, включая репосты на ТВ и в Telegram-каналах. 

Исследования повысили интерес к бренду в целом и его экспертам в частности. CEO и сооснователь компании, Александр Старостин стал частым гостем эфиров о маркетинге и потребительских трендах на ТВ и в новых медиа, например, недавно комментировал исследование First Data в эфире телеканала “Москва 24”, рассказывал про big data и нейросети в рекламе авторам подкаста «Просто маркетинг», про интеллектуальный таргетинг поговорил с ведущей «Анатомии рекламы». Сооснователь и директор по продуктам Станислав Карасев в «Ценной инфе» объяснил, как искусственный интеллект помогает продавать.

Еще раз важно отметить, что мы не просто выпустили одно-два удачных исследования, мы выстроили систему, благодаря которой регулярно выпускаем охватные, виральные материалы, которые влияют на маркетинговые и бизнес-метрики клиента.