5 акций, которые помогли продать больше пиццы: кейс Zotman

Zotman Pizza – молодая сеть пиццерий с 37+ точками в Москве

Клиент обратился с просьбой повысить узнаваемость пиццерии в оном из районов и увеличить трафик заведения

Цель: повышение узнаваемости и привлечение новых клиентов в одну из точек организации, повышение онлайн- и оффлайн- заказов

Что было сделано:

- анализ рынка и конкурентов

- определение сегментов целевой аудитории

- расчет unit-экономики и разработка 5 акций

- разработка рекламных баннеров

- продвижение акции с помощью медийной, перфоманс, контекстной рекламы на проектах Яндекс и РСЯ

- продвижение акции на проектах VK Group

• Анализ рынка и конкурентной среды.

Изучили предложения на рынке доставки пиццы, включая локальных и федеральных игроков. Обратили внимание на уникальные предложения конкурентов, средний чек, популярные акции и мотивационные триггеры для клиента.

• Определение целевой аудитории и сегментов.

Разбили ЦА на ключевые сегменты: молодые пары, семьи с детьми, офисные сотрудники и студенты. Для каждого сегмента определили «боли», предпочтения в выборе еды и поведение при заказе.

• Расчет unit-экономики.

Совместно с клиентом проанализировали себестоимость продукции, маржинальность и допустимую скидку для продвижения. Это позволило разрабатывать акции, не влияя на прибыльность бизнеса.

• На основании проработанных портретов аудитории мы разработали 5 акций, каждая из которых закрывала определённую потребность или «боль» конкретного сегмента.

• Акции были направлены как на стимулирование заказа у разных категорий клиентов, так и на продвижение заказов в непопулярные часы — чтобы выровнять трафик и повысить загрузку кухни в течение дня.

• Мы учли поведенческие особенности разных аудиторий и адаптировали предложения под их мотивации: от удобства и выгоды до эмоций и спонтанного выбора.

• Продумали механики акций, офферы, дизайн призывов и адаптировали под онлайн и офлайн формат.

• Совестно с офисом разработали рекламные баннеры с упором на вкус, эмоции и конкретные выгоды, отличающие Zotman от конкурентов, учитывая фирменный стиль бренда.

Запустили комплексное digital-продвижение в каналах:

Контекстная реклама и РСЯ (Яндекс): акцент на ключевые поисковые запросы по доставке еды и пиццы, с геотаргетингом.

Медийная реклама: баннеры с геолокацией на жителей в радиусе от точки.

VK Group: реклама с вовлечением в сообщество и стимулированием заказа через ссылку.

На первом месяце активностей при заданном маркетинговом бюджете удалось:

• Охватить релевантную аудиторию в радиусе доставки — более 121 000 показов рекламы.

• Привлечь более 260 онлайн-заказов через сайт доставки Zotman Pizza.

• Получить свыше 100 офлайн-заказов в самой точке благодаря эффективным акциям и локальному таргетингу.