Как продвигать художника? Кейс: картины на заказ

Ко мне обратился заказчик - Artzakaz.pro, студия по изготовлению картин, постеров и фотообоев, работающая с 2011 года. В 2023 году компания открыла новое направление - создание портретов по фотографии с последующей печатью на холсте.

Основная задача заключалась в продвижении нового направления через таргетированную рекламу ВКонтакте. При этом требовалось не только привлечь покупателей, но и создать отдельное позиционирование, разработать визуальный стиль и оформить сообщество.

Главная сложность проекта - высокая конкуренция и необходимость выделиться среди множества похожих предложений.

Портреты по фотографии часто приобретают в подарок на день рождения, годовщину, свадьбу и другие праздники. Покупателю важно не только качество готовой картины, но и то, насколько точно будет передана внешность человека, как оформят заказ и успеют ли изготовить портрет к нужной дате.

При этом большинство конкурентов использовали похожие рекламные предложения: скидки, розыгрыши, подарочные акции. Поэтому стандартная реклама с фотографией портрета и призывом заказать картину вряд ли позволила бы выделиться.

Почему для проекта был важен мой подход? Я мог предложить заказчику комплексное продвижение: от анализа целевой аудитории и разработки позиционирования до оформления социальных сетей, создания рекламных креативов и настройки воронки через чат-бота.

Передо мной стояли четыре основные задачи:

- Разработать отдельное позиционирование для направления портретов по фотографии.

- Создать и оформить сообщество ВКонтакте и Instagram в едином визуальном стиле.

- Настроить таргетированную рекламу, протестировать аудитории, рекламные предложения и креативы.

Разработать воронку через чат-бота, чтобы удерживать заинтересованных пользователей и превращать их в потенциальных покупателей.

Главная цель - обеспечить стабильный поток заявок на изготовление портретов и найти эффективные рекламные связки при ограниченном бюджете.

Для этого предстояло не просто запустить рекламу, а создать полноценную систему продвижения нового направления: от первого знакомства с брендом до получения заявки.

Продвигать портреты по фотографии в условиях высокой конкуренции стандартными рекламными объявлениями было бы неэффективно. Большинство компаний предлагали похожие услуги, скидки и розыгрыши, поэтому мне предстояло не только найти заинтересованную аудиторию, но и разработать предложение, которое выделит Artzakaz.pro среди конкурентов.

Работу начал с анализа рынка, разработки визуального позиционирования и подготовки рекламной воронки через чат-бота ВКонтакте.

Первый этап - упаковка сообщества ВКонтакте и Instagram

Поскольку направление портретов по фотографии было новым, для него требовалось отдельное оформление, которое отличалось бы от основного бизнеса по печати картин и постеров.

В первую очередь я предложил заказчику заполнить дизайн-квиз, чтобы определить пожелания по визуальному стилю. Дополнительно изучил оформление основных конкурентов и подготовил две концепции дизайна.

В итоге выбрал более спокойную и нежную стилистику с яркими акцентами.

В рамках упаковки разработал оформление сообщества ВКонтакте и Instagram, чтобы создать единый визуальный образ нового направления.

Главной задачей было не просто сделать привлекательный дизайн, а подготовить площадки к рекламному трафику и сформировать первое впечатление о бренде.

Второй этап - анализ конкурентов и целевой аудитории

Перед запуском рекламы подробно изучил нишу, посадочные страницы и рекламные предложения конкурентов.

Отдельно составил Mind-карту, в которой собрал целевые аудитории, их боли, мотивы покупки, рекламные триггеры и примеры будущих креативов.

Особое внимание уделил тому, почему люди заказывают портреты по фотографии. Чаще всего такой продукт рассматривают в качестве подарка на день рождения, годовщину, свадьбу или другое важное событие.

Поэтому рекламную коммуникацию решил строить не только вокруг самой картины, но и вокруг эмоций, которые человек получает от персонального подарка.

Дополнительно проанализировал рекламные объявления конкурентов, чтобы определить наиболее перспективные форматы и предложения для первоначального тестирования.

Третий этап - разработка рекламной воронки через чат-бота

Одним из ключевых решений стала разработка чат-бота ВКонтакте.

В нише персонализированных подарков пользователь может заинтересоваться предложением, но отложить покупку или продолжить сравнивать конкурентов. Поэтому мне было важно не терять потенциального клиента после первого перехода по рекламе.

Я решил использовать чат-бота как промежуточный этап между рекламным объявлением и оформлением заказа.

Первоначально предложил привлекать аудиторию через розыгрыш бесплатного портрета. Пользователь переходил в бот, где знакомился с условиями участия.

Такой подход позволял заинтересовать аудиторию, однако по мере тестирования я понял, что предложение необходимо доработать.

Четвёртый этап - тестирование рекламных креативов

На первом этапе разработал яркие дизайнерские баннеры с акцентом на портреты, насыщенные цвета и рекламные предложения.

Протестировал несколько форматов объявлений:

• Универсальные записи со статичными изображениями.

• Универсальные записи с нативными видеороликами.

• Карусели с несколькими фотографиями.

• Рекламные записи с кнопкой перехода.

  

Однако первые результаты не соответствовали ожидаемым показателям. Поэтому я решил пересмотреть визуальную подачу.

Вместо привычных дизайнерских баннеров протестировал обычные фотографии счастливых покупателей с готовыми портретами.

Такие объявления выглядели естественнее и показывали не просто продукт, а эмоции людей, которые его получили.

Гипотеза сработала: универсальные записи и карусели с нативными фотографиями позволили снизить стоимость перехода и увеличить CTR.

После этого я сосредоточился на наиболее эффективных креативах и продолжил тестирование рекламных связок.

Пятый этап - изменение рекламного предложения

Параллельно с обновлением креативов я решил изменить саму механику привлечения пользователей в чат-бота.

Первоначально использовал предложение получить бесплатный портрет через участие в розыгрыше. Затем протестировал более прямой оффер - скидку на изготовление портрета.

Однако лучше всего сработала подача скидки в формате персонального промокода.

Вместо обычного предложения купить портрет дешевле пользователь видел возможность забрать уникальный промокод, который можно было получить и активировать через чат-бота.

Таким образом, я изменил не сам продукт, а способ представления выгоды.

Именно эта механика оказалась наиболее эффективной среди протестированных предложений.

Что стало главным в стратегии

За три месяца работы я протестировал разные рекламные форматы, визуальные решения и три варианта оффера: розыгрыш бесплатного портрета, прямую скидку и персональный промокод.

Наиболее важными оказались три решения:

1. Полная упаковка нового направления. Разработал отдельное оформление ВКонтакте и Instagram, чтобы подготовить бренд к продвижению.

2. Переход на нативные фотографии. Вместо сложных дизайнерских баннеров использовал реальные фотографии людей с готовыми портретами, что позволило снизить CPC и увеличить CTR.

3. Изменение механики чат-бота. Предложение забрать персональный промокод оказалось эффективнее первоначальных вариантов с розыгрышем и обычной скидкой.

Главный вывод: в конкурентной нише персонализированных подарков результат зависит не только от правильно подобранной аудитории. Иногда достаточно изменить рекламный креатив и способ подачи предложения, чтобы улучшить показатели без увеличения бюджета.

В этом проекте я сделал акцент на комплексной работе: от позиционирования и упаковки нового направления до тестирования рекламы и оптимизации воронки через чат-бота.

За три месяца продвижения Artzakaz.pro мне удалось получить 390 конверсий при рекламном бюджете 299 020 рублей. Средняя стоимость целевого действия составила около 767 рублей.

При этом работа не ограничивалась настройкой таргетированной рекламы. Я разработал позиционирование нового направления, оформил социальные сети, подготовил рекламные креативы и протестировал несколько механик привлечения клиентов через чат-бота ВКонтакте.

Основные результаты рекламных кампаний:

• 299 020 ₽ - общий рекламный бюджет.

• 390 - полученных конверсий.

• 766,72 ₽ - средняя стоимость конверсии.

• 27,70 ₽ - стоимость клика (CPC) в исходной статистике.

• 0,57% - CTR в исходной статистике.

Какие решения повлияли на результат

Первое - изменение подхода к рекламным креативам.

Первоначально я использовал яркие дизайнерские баннеры с фотографиями портретов. Однако после тестирования выяснилось, что нативные фотографии покупателей с готовыми картинами работают эффективнее.

Я переработал объявления, сделав акцент не на самом изделии, а на эмоциях людей, которые получают персональный подарок.

Это позволило снизить стоимость перехода и увеличить CTR, а наиболее эффективными форматами стали универсальные записи и карусели.

Второе - тестирование рекламных предложений.

За время работы я проверил три механики привлечения клиентов:

• Розыгрыш бесплатного портрета.

• Прямая скидка на изготовление картины.

• Получение персонального промокода через чат-бота.

  

Лучше всего сработало предложение забрать персональный промокод. Такой подход позволил выделить рекламное объявление среди стандартных предложений конкурентов и повысить интерес к продукту.

Третье - разработка воронки через чат-бота.

Вместо того чтобы ограничиваться переходами в сообщество, я подготовил дополнительный сценарий взаимодействия с потенциальными покупателями.

Пользователь переходил из рекламы в чат-бота, знакомился с предложением и мог получить персональный промокод на изготовление портрета.

Это помогало удерживать заинтересованную аудиторию и создавать дополнительные возможности для последующего оформления заказа.

Дополнительные результаты

Помимо рекламных кампаний, я выполнил комплексную работу по запуску нового направления Artzakaz.pro:

• Разработал отдельное визуальное позиционирование для портретов по фотографии.

• Подготовил оформление сообщества ВКонтакте и Instagram.

• Проанализировал конкурентов и сформировал рекламную стратегию.

• Создал несколько вариантов статичных и видеокреативов.

• Разработал и протестировал механику чат-бота с персональными промокодами.

Главным результатом стала не только стоимость конверсии, но и создание полноценной системы продвижения нового направления.

Вместо зависимости от одного рекламного объявления я протестировал несколько подходов, определил наиболее эффективные креативы и нашёл предложение, которое лучше всего привлекало потенциальных покупателей.

Главный вывод: в нише персонализированных подарков важно продавать не просто картину, а эмоции и ценность самого подарка.

В этом проекте переход от классических рекламных баннеров к нативным фотографиям, а также изменение оффера позволили улучшить рекламные показатели и создать основу для дальнейшего продвижения.