Кейс Битрикс-24: внедрение и оптимизация бизнес-процессов для мебельной компании

КЛИЕНТ

Компания «Купе» уже более 25 лет создает качественную корпусную мебель на заказ.

ЗАДАЧИ

– Внедрить Битрикс24 и оптимизировать процессы компании;

– Автоматизировать бизнес-процессы новых направлений компании с помощью Битрикс24;

– Спроектировать и настроить воронки продаж;

– Настроить автоматизацию для упорядочивания и оптимизации всех процессов работы, начиная от обращения клиента до получения обратной связи после установки мебели;

– Настроить отчеты на базе встроенного “Конструктора отчетов” для контроля за бизнесом;

– Настроить сервис «Конвейер конструкторов» на базе универсальных списков для автоматического назначения ответственного конструктора;

– Настроить воронку в Битрикс24 для услуги выезда дизайнера на дом с записью через телефон;

– Интегрировать Битрикс24 с нетиповой конфигурацией 1С:Управление мебельной фирмой для удобного отслеживания оплат и работы с дебиторской задолженностью.

Внедрение CRM Битрикс-24.

– Успешно внедрили Битрикс24 и оптимизировали процессы компании;

– Автоматизировали бизнес-процессы новых направлений компании;

– Спроектировали и настроили воронки продаж;

– Настроили автоматизацию, упорядочивающую и оптимизирующую все процессы работы;

– Настроили отчеты для контроля за бизнесом;

– Создали сервис «Конвейер конструкторов» для автоматического назначения ответственного конструктора;

– Настроили воронку для услуги выезда дизайнера на дом;

– Интегрировали Битрикс24 с 1С Управление мебельной фирмой.

ПЕРСПЕКТИВЫ:

Сейчас мы занимаемся поддержкой и дальнейшим развитием проекта, что позволит компании «Купе» продолжать расти и развиваться, улучшая качество обслуживания и оптимизируя внутренние процессы.

Руководитель проекта-инженер: Александр Паздников