Кейс рекламы Яндекс для квестов

Ко мне обратились организаторы квестов «Квест Гуру» и «Оглянись», которым необходимо было увеличить количество бронирований и снизить стоимость привлечения клиентов через Яндекс.Директ.

«Квест Гуру» - сеть квестов, представленная в нескольких городах России. В рамках сотрудничества я занимался продвижением нескольких филиалов, включая Санкт-Петербург.

«Оглянись» - отдельный проект, работающий в одном городе.

До начала сотрудничества у меня уже был более чем четырёхлетний опыт продвижения квестов и организации праздников. Поэтому я понимал особенности спроса, сезонность и основные проблемы привлечения клиентов в этой нише.

С какими проблемами обратились заказчики? Основная проблема «Квест Гуру» - высокая стоимость заявки, которая доходила до 2 000 рублей. Ранее заказчик работал с несколькими специалистами и рекламными агентствами, но результаты не устраивали. Дополнительно возникали сложности с оперативностью: изменения в рекламных кампаниях вносились слишком долго, а подрядчики не всегда оставались на связи.

При этом рекламные бюджеты отдельных филиалов были ограничены, поэтому требовалось максимально эффективно использовать каждый рубль.

Почему заказчики выбрали именно меня? Решающим фактором стал мой опыт продвижения аналогичных проектов, подтверждённый опубликованными кейсами и отзывами. Дополнительным преимуществом стала возможность комплексно работать с рекламой: самостоятельно разрабатывать стратегию, подготавливать фото- и видеокреативы, проводить аудит сайтов и предлагать изменения для увеличения конверсии.

Для первого филиала «Квест Гуру» заказчик установил KPI - не более 800 рублей за заявку.

Передо мной стояли три задачи:

- Снизить стоимость привлечения относительно предыдущих результатов.

- Найти эффективные связки Поиска и РСЯ при ограниченном бюджете.

- Увеличить количество обращений и создать условия для дальнейшего роста бронирований.

Главная цель: обеспечить стабильный поток заявок и определить рекламные инструменты, которые можно масштабировать на другие филиалы.

Первый этап - сбор семантики и запуск Поиска

Работу начал с анализа спроса на квесты и подготовки поисковых рекламных кампаний.

Основной акцент первоначально сделал на Поиске Яндекса с ручным управлением ставками.

Такой подход выбрал из-за ограниченного бюджета и необходимости контролировать качество трафика.

Для первоначального тестирования использовал ключевые фразы в кавычках, чтобы ограничить показы по нерелевантным поисковым формулировкам.

Дополнительно через Key Collector собрал минус-слова и подготовил первоначальный список исключений.

После запуска регулярно анализировал отчёт по поисковым запросам.

Если объёма трафика было недостаточно, расширял семантику, убирал кавычки и одновременно усиливал работу с минус-словами.

Это позволяло постепенно увеличивать охват, не теряя контроль над релевантностью запросов.

Второй этап - тестирование РСЯ

Параллельно запустил рекламные кампании в Рекламной сети Яндекса.

Первоначально ограничил показы компьютерами, поскольку в предыдущих проектах сталкивался с большим количеством некачественного трафика с мобильных устройств и отдельных рекламных площадок.

Такой подход позволял начать тестирование с более контролируемого объёма трафика.

После накопления статистики начал расширять показы и подключать мобильные устройства.

Для РСЯ подготовил несколько рекламных форматов:

• Фотографии квестов с акцентом на атмосферу и эмоции.

• Видеокреативы, демонстрирующие игровой процесс.

• Объявления с предложениями для компаний друзей и праздников.

  

• Разные варианты заголовков и рекламных текстов.

В процессе оптимизации регулярно проверял площадки РСЯ, исключал нерелевантные размещения и тестировал новые креативы.

При этом РСЯ рассматривал как дополнительный источник заявок, а Поиск оставался основным инструментом привлечения пользователей со сформированным спросом.

Третий этап - масштабирование на другие города

После получения положительных результатов по первому филиалу ко мне обратился руководитель другого подразделения «Квест Гуру».

Я адаптировал рекламную стратегию под новый город, сохранив основные принципы работы с поисковыми запросами, минус-словами и рекламными объявлениями.

В результате удалось получить конверсии по средней стоимости 416 рублей.

Позже начал продвижение филиала в Санкт-Петербурге.

В этом городе заказчик установил более высокий KPI - 1 500 рублей за заявку.

После запуска удалось получать обращения ориентировочно по 500–600 рублей.

При этом продолжил тестирование рекламных гипотез, чтобы снизить CPA и увеличить долю квалифицированных обращений.

Главный вывод на этом этапе - одну и ту же стратегию нельзя механически переносить между городами. Необходимо учитывать конкуренцию, рекламный бюджет и особенности локального спроса.

Четвёртый этап - аудит и оптимизация сайтов

Параллельно с настройкой рекламы заказчик попросил провести аудит посадочных страниц филиалов.

Я проанализировал структуру сайтов и способы получения обращений.

Основной проблемой стала недостаточная проработка форм захвата.

По результатам аудита предложил добавить несколько инструментов:

Получить прайс. Отдельная форма для пользователей, которым важно заранее узнать стоимость развлечения.

Получить каталог. Возможность ознакомиться с доступными квестами и выбрать подходящий вариант.

Рассчитать стоимость. Форма для получения индивидуального предложения.

Квиз на втором экране. Короткий опрос с предложением получить расчёт стоимости в WhatsApp.

Последний вариант был особенно интересен с точки зрения снижения барьера перед обращением.

Вместо необходимости разговаривать по телефону пользователь мог оставить контакт и получить информацию в удобном мессенджере.

Задача заключалась в увеличении конверсии уже привлечённого трафика, чтобы получать больше обращений без пропорционального роста рекламного бюджета.

Пятый этап - продвижение квестов «Оглянись»

Отдельным направлением стало продвижение проекта «Оглянись».

Здесь рекламный бюджет был меньше, поэтому я также сосредоточился на наиболее управляемых рекламных инструментах.

Дополнительно помог доработать сайт, поскольку увидел возможности для увеличения его конверсии.

После подготовки посадочной страницы запустил Яндекс.Директ и начал оптимизацию рекламных кампаний.

В результате по проекту удалось получить 488 конверсий по средней стоимости 346 рублей при рекламных расходах около 168 000 рублей.

Шестой этап - регулярная аналитика и оптимизация

Для всех проектов внедрил ежедневный контроль рекламных показателей через систему РНП — «Рука на пульсе».

Фиксировал расходы, количество конверсий, стоимость достижения целей и результаты тестируемых гипотез.

Каждую неделю проводил созвоны с заказчиками, на которых обсуждал текущие показатели и определял задачи на следующий период.

Основное внимание уделял:

• Снижению стоимости конверсии.

• Очистке поисковых запросов и площадок РСЯ.

• Тестированию новых фото- и видеокреативов.

• Увеличению CTR и конверсии сайта.

• Улучшению качества заявок.

Такой подход позволял не ограничиваться первоначальной настройкой рекламы, а постепенно повышать эффективность каждого проекта.

Главным результатом стало снижение стоимости привлечения относительно предыдущих запусков и выполнение установленных KPI в нескольких городах.

Результаты «Квест Гуру»

Первый филиал:

• 450 - зафиксированных конверсий.

• 463 ₽ - средняя стоимость конверсии.

• Около 208 000 ₽ - рекламный бюджет.

• 800 ₽ - первоначальный KPI.

Стоимость конверсии оказалась примерно на 42% ниже установленного KPI.

Относительно предыдущей стоимости заявки в 2 000 рублей снижение составило около 77%, если сравнивать одинаковые целевые действия.

Второй филиал:

Удалось получать конверсии по средней стоимости 416 рублей, подтвердив эффективность основных рекламных подходов в другом городе.

Санкт-Петербург:

При установленном KPI в 1 500 рублей стоимость обращения составила ориентировочно 500–600 рублей.

Таким образом, даже в более конкурентном городе удалось удерживать стоимость привлечения существенно ниже согласованного ограничения.

Результаты «Оглянись»

По отдельному проекту «Оглянись» удалось получить 488 рекламных конверсий по 346 рублей.

Рекламный бюджет составил около 168 000 рублей.

Важную роль здесь сыграла не только настройка Яндекс.Директа, но и доработка посадочной страницы, позволившая улучшить условия получения заявок.

Какие решения повлияли на результат

Первое - приоритет поисковой рекламы.

При ограниченных бюджетах я сосредоточился на пользователях, которые уже искали квесты и были заинтересованы в бронировании.

Второе - постоянная очистка поисковых запросов.

Использование Key Collector, кавычек и регулярное добавление минус-слов помогали контролировать релевантность рекламного трафика.

Третье - постепенное тестирование РСЯ.

Начал с компьютерного трафика, а затем расширял показы, подключал мобильные устройства и тестировал новые визуальные материалы.

Четвёртое - работа с сайтами.

Предложенные формы получения прайса, каталога и расчёта стоимости, а также квиз позволяли упростить путь пользователя к обращению.

Пятое - регулярная оптимизация.

Ежедневная аналитика и еженедельное обсуждение результатов помогали оперативно выявлять неэффективные рекламные связки и корректировать стратегию.

Дальнейшая стратегия

Следующим этапом планирую продолжить масштабирование наиболее результативных поисковых кампаний и тестирование новых креативов в РСЯ.

Дополнительно уделю внимание качеству заявок, поскольку количество рекламных конверсий не всегда соответствует числу фактически состоявшихся бронирований.

Основной показатель для дальнейшей оптимизации - стоимость подтверждённого бронирования, а не только стоимость первичного обращения.

Для этого необходимо сопоставлять данные Яндекс.Директа с системой бронирования и результатами обработки заявок.

Итоги работы

Главным результатом стали 450 конверсий по 463 рубля в первом филиале «Квест Гуру» и 488 конверсий по 346 рублей в проекте «Оглянись».

Дополнительно удалось получить стоимость привлечения 416 рублей во втором филиале «Квест Гуру» и 500–600 рублей в Санкт-Петербурге.

Во всех описанных направлениях удалось удерживать стоимость достижения цели ниже установленных KPI там, где эти показатели были согласованы.

Главный вывод: при продвижении квестов через Яндекс.Директ особенно важны работа со сформированным спросом, регулярная очистка трафика и удобная система бронирования на сайте.

В этом проекте я подтвердил, что даже при ограниченном рекламном бюджете можно получать обращения по приемлемой стоимости, если системно тестировать гипотезы, контролировать качество трафика и оптимизировать всю воронку привлечения клиентов.