PRELOVED CLUB
Торговля
Россия, Москва
Декабрь 2025
Наш клиент — Preloved Club, люксовая ресейл-платформа клубного формата, которая реализует только оригиналы люксовых брендов. Компания с 10-летней историей, но к моменту нашего знакомства в августе 2024 года она существовала преимущественно «в тени»: продажи велись через пять Telegram-каналов, сайт был нефункциональным и не обновлялся, позиционирование — размытым. При этом компания готовила важный стратегический шаг – запуск мобильного приложения, вокруг которого не было выстроено никакой маркетинговой инфраструктуры.
Контекст рынка - окно возможностей и высокая конкуренция:
Мы работали в нише, где высочайшие стандарты качества сочетаются с тотальным недоверием аудитории. Люксовый покупатель требует безупречного сервиса, абсолютной гарантии подлинности и персонального подхода. При этом российский рынок люксового ресейла только формируется: с одной стороны, уход западных брендов открыл окно возможностей для локальных платформ, с другой — сохраняется стигма «подержанного» и страх перед фейками. Конкуренты с многолетней историей и бюджетами уже заняли нишу, а нам предстояло не просто заявить о себе, а доказать, что «клубный формат» с индивидуальным подходом может быть надёжнее гигантов.
Что мы увидели на старте:
• Узнаваемость бренда близка к нулю: в Wordstat — максимум 40 запросов в месяц по названию «preloved club».
• Нет системы привлечения и прогрева аудитории, нет контент-маркетинга, нет email-рассылок. Все продажи «по сарафану».
• Рынок люксового ресейла в России активно растет, конкуренты (Oskelly, TSUM Collect, THE CULTT) уже имеют узнаваемость, бюджеты и налаженные процессы.
• Приложение должно было стать основным каналом продаж, но под него не было:
— посадочной страницы (лендинга);
— контентной базы для SEO и прогрева;
— настроенной аналитики для оценки эффективности вложений.
Бизнес-задачи, которые поставил клиент:
1. Сформировать контент-стратегию и систему привлечения трафика на уровне лидеров рынка.
2. Повысить узнаваемость бренда среди платежеспособной аудитории, которая хочет и может позволить себе покупку люксовых брендов.
3. Обеспечить бесшовный переход пользователей из Telegram в новое приложение и стимулировать его установки.
4. С помощью экспертного контента повысить доверие к платформе и увеличить продажи высокомаржинальных брендов (Chanel, Hermès).
5. Построить прозрачную систему аналитики, чтобы каждый вложенный рубль можно было оценить через призму влияния на бизнес.
Ключевые сложности, которые мы осознавали уже на этапе брифа:
• Отсутствие чёткого позиционирования и понимания ЦА (клиент не предоставил данных – портреты пришлось собирать буквально «по крупицам» из форумов и отзывов).
• Нулевая контентная база для SEO и прогрева.
• Задержки разработки приложения и сырая админка — мы понимали, что часть работы придется делать «в стол», чтобы не терять время.
• Дефицит информации по ключевым экспертным темам (аутентификация, процессы) — клиент не мог дать готовых рефренсов, их предстояло искать и создавать самим, изучая иностранные бенчмарки.
• Огромный разрыв в узнаваемости с конкурентами при ограниченном бюджете – нужно было найти сильные решения, чтобы быть замеченными.
Нашей задачей стало не просто «сделать контент» или «настроить рекламу», а выстроить цельную систему, которая соединит контент-маркетинг, performance-каналы, аналитику и бизнес-цели клиента в единый работающий механизм.
В рамках проекта было решено сделать акцент на контенте, потому что именно экспертный контент способен решить главную проблему люксового ресейла — низкое доверие аудитории и страх перед подделками. Поэтому мы:
• разработали контент-стратегию, включающую анализ рынка и конкурентов, сегментацию ЦА, формулирование позиционирования и контент-матрицы;
• выстроили систему аналитики (Яндекс.Метрика + AppMetrika) и подневной отчетности, чтобы измерять эффективность каждого вложенного рубля;
• запустили комплексный трафик из четырех каналов с четким распределением ролей: контекст, Промостраницы, Telegram Ads и Programmatic.
Каждый из этих этапов мы подробно распишем ниже.
Любой системный проект начинается с фундамента. Мы понимали: без четкого понимания рынка, конкурентов и собственной аудитории любые тактические действия будут хаотичными и малоэффективными. Поэтому первый месяц мы посвятили исключительно аналитике и стратегическому планированию, результатом которого стала подробная контент-стратегия.
1.1. Анализ конкурентов: ищем окна возможностей
Клиент не мог предоставить структурированной информации о конкурентах — только общее представление. Мы взяли эту работу на себя и провели кабинетное исследование 7 ключевых игроков российского ресейла (Oskelly, TSUM Collect, THE CULTT, SFS, QULTURA, (ex)bags, Posh Market) и 6 зарубежных бенчмарков (FASHIONPHILE, The RealReal, Vestiaire Collective, Rebag, ThredUp, Grailed). Анализировали 30 параметров: позиционирование, каналы коммуникации, типы контента, частоту публикаций, вовлечённость, репутацию, уникальные форматы.
Ключевые выводы:
• Российские конкуренты слабы в контент-маркетинге. У большинства либо вообще нет блога, либо он ведется несистемно. Исключение — Oskelly (публикуют много, но страдают от репутационных проблем: рейтинги 3,4–4,4 на отзовиках) и QULTURA (активно наращивают SEO-массу, но контент шаблонный).
• Зарубежные платформы — кладезь экспертизы. FASHIONPHILE и The RealReal показали, как должны выглядеть настоящие гайды по аутентификации, ДНК брендов, инвестиционным моделям. В России таких материалов практически не было — это открывало для нас окно возможностей.
• У всех конкурентов проблемы с доверием. Низкие оценки в отзовиках, негативные отзывы от продавцов и покупателей — общая головная боль рынка. Значит, ключевой триггер для нашей ЦА — безопасность и гарантия подлинности.

1.2. Целевая аудитория: собираем портреты «по крупицам»
Клиент не предоставил готовых портретов ЦА — только общее описание: «женщины 30-50 лет, жены обеспеченных людей или бизнес-вумен». Для контент-стратегии этого недостаточно. Мы пошли в поля: изучали форумы, читали отзывы в отзовике, на fashion-площадках и ресейл-платформах, анализировали поведение подписчиков в Telegram-каналах конкурентов, вглядывались в комментарии к постам профильных блогеров (Рогов, Мадонна Мур, Антиглянец). По крупицам собирали боли, страхи, мотивацию.
В результате выделили 10 сегментов ЦА, но для фокуса контент-маркетинга отобрали 4 ключевых:
1. Fashionista (25-35 лет) — модные энтузиасты, охотятся за уникальными вещами, важна новизна и редкость. Для них контент должен быть трендовым, визуальным, с фокусом на уникальность.
2. Инвестор (35-45 лет) — покупают люкс как вложение, следят за ростом цен, разбираются в моделях. Им нужны аналитические материалы: какие сумки растут в цене, как не ошибиться с выбором.
3. Миллениалы (30-55 лет, ядро 35-45) — обеспеченные покупатели, ищут замену ушедшим бутикам, важна безопасность и сервис. Для них критична тема аутентификации и гарантий.
4. Владелец премиум-гардероба (35-55 лет) — продавцы, которым нужен VIP-сервис «под ключ»: выезд менеджера, хранение, анонимность. Им важно показать, что процесс продажи будет комфортным и без лишних хлопот.Для каждого сегмента мы описали боли, страхи, критерии выбора и ситуации потребления. Эти портреты стали основой для всей дальнейшей контент-матрицы.
1.3. Контент-матрица и карта пути клиента (CJM)
Опираясь на портреты ЦА и выводы конкурентного анализа, мы разработали карту пути клиента для каждого сегмента — от холодной стадии (когда человек еще не знает о нас) до повторных продаж и рекомендаций. Для каждого этапа определили:
• какой контент нужен;
• в каком формате;
• на каких площадках размещать.
Самые важные (MUST) темы, которые легли в основу контент-плана:
• Аутентификация: гайды «Как отличить подделку Chanel / Hermès / Louis Vuitton».
• Инвестиции: статьи об инвестиционной привлекательности люксовых сумок.
• VIP-сервис: кейсы и описания услуги разбора гардероба.
• ДНК брендов: справочники по моделям, материалам, истории (референсы — зарубежные блоги FASHIONPHILE).
• Тренды и стиль: сезонные подборки, советы стилистов.
1.4. Результат этапа — готовый стратегический документ
За месяц мы подготовили контент-стратегию, которая включала:
• подробный анализ конкурентов (таблица с 30 параметрами);
• сегментацию ЦА с 10 аватарами и описанием болей;
• карты пути клиента для 4 сегментов;
• контент-матрицу с темами и форматами;• план дистрибуции контента и рекомендации по бюджету;
• контент-план на первые 3 месяца.
Клиент получил не просто «список тем для постов», а полноценный roadmap развития контент-маркетинга, привязанный к бизнес-целям. Этот документ стал отправной точкой для всех дальнейших действий.
Контент-стратегия дала нам понимание рынка и аудитории, но для запуска коммуникаций не хватало самого главного – четкого ответа на вопрос «Кто мы и почему нас должны выбрать?». У клиента не было четко сформулированного позиционирования: в брифе на вопрос «Кто вы?» значилось общее «помогаем продавать и покупать уникальные вещи». Этого недостаточно, чтобы выделиться на фоне конкурентов с многомиллионными бюджетами.
2.1. Собираем исходные данные
У нас уже был заполненный маркетинговый бриф – подробный, с ответами на вопросы о целях, аудитории, конкурентах, преимуществах. Плюс мы провели отдельную встречу с основателями, где в формате открытого интервью обсуждали их видение, ценности и то, чем они действительно гордятся в своем проекте. И конечно, ключевые смыслы еще раз проговаривались при защите контент-стратегии – клиент активно включался в диалог, соглашался, спорил, уточнял.Из всего этого массива информации мы начали вытягивать уникальность.
Ключевые инсайты, которые легли в основу позиционирования:
• «Наш враг» – не конкуренты, а тотальное недоверие к ресейлу. Люди боятся купить подделку, столкнуться с мошенниками, получить вещь не того качества. Крупные платформы (Oskelly, TSUM Collect) страдают от негативных отзывов, и этот фоновый шум отпугивает потенциальных клиентов.
• Что делаем по-другому? В отличие от гигантов, Preloved Club сохраняет небольшие масштабы и ручной контроль. Каждая вещь проходит многоступенчатую аутентификацию (в том числе с использованием сервиса Entrupy), а с продавцами работают персональные менеджеры. Это не поток, а индивидуальный подход.
• За счёт чего? 10-летний опыт работы на рынке, наработанные партнёрские связи по всему миру, позволяющие находить эксклюзивные вещи и доверять поставщикам.
2.2. Большая идея: формулируем стержень коммуникации
Из этих инсайтов родилась большая идея, которая стала основой всех наших текстов, креативов и рекламных кампаний:
«Границ для любителей моды и брендов не существует, несмотря на политические ограничения. Покупка люксовых брендов на ресейле (вещи с историей или новые) — это:
• АКТУАЛЬНО – замена ушедшим бутикам, а не пыльная комиссионка;
• БЕЗОПАСНО – строгая аутентификация, проверка продавцов, гарантия подлинности;
• ВЫГОДНО – горячие лоты, инвестиционный потенциал, возможность выгодно перепродать;
• РАЦИОНАЛЬНО – не пустая трата денег, а осознанное вложение;
• ЭКОЛОГИЧНО И ЭТИЧНО – даем вещам вторую жизнь, поддерживаем sustainable-подход.
Этот месседж идеально ложился на боли нашей ЦА: страх подделок, желание сохранить статус, интерес к инвестициям и растущий тренд на осознанное потребление.2.3. Фиксируем УТП и «врага»
Мы переформулировали разрозненные преимущества в четкое УТП:
«Врагом» сделали не конкурентов, а стереотипы и страхи, связанные с ресейлом:
1. Растущее число фейков от недобросовестных байеров.
2. Низкий уровень понимания аутентификации у продавцов и покупателей.
3. Жуткие отзывы о крупнейших платформах, которые подрывают доверие ко всей индустрии.
Это позволило нам в коммуникации не нападать на других игроков, а объединяться с аудиторией против общей проблемы.
2.4. Результат этапа
К концу октября 2024 у клиента появилось:
• четкое, зафиксированное позиционирование;
• готовая большая идея для всех коммуникаций;
• понимание своего уникального ресурса и «врага».
Всё это было задокументировано и утверждено. Теперь каждый новый текст, баннер или пост мы могли проверять одним вопросом: «А это работает на нашу большую идею?»
Стратегия утверждена, позиционирование сформулировано, но приложение все еще в разработке, а сайт не готов принимать трафик. Вместо того чтобы ждать и терять полгода, мы развернули параллельную работу по созданию всей необходимой инфраструктуры и накоплению контентного капитала. Наша задача была простой: к моменту выхода приложения у клиента должен быть не просто «лендинг», а полноценная экосистема, готовая привлекать и конвертировать посетителей.
3.1. Готовим посадочные площадки: блог, лендинг, приложение
• Блог на новом сайте. Клиент заказал дизайн лендинга у сторонних разработчиков, и нам досталась красивая картинка с недоработанной технической частью. Мы составили подробное ТЗ на функциональность блога: продумали рубрикатор, добавили блоки рециркуляции (перелинковка на другие статьи и на призыв скачать приложение), настроили вывод похожих материалов. Не все было реализовано идеально с первого раза, но мы довели площадку до рабочего состояния, чтобы каждая статья работала на бизнес-цели.
• Англоязычная версия лендинга. В стратегии мы заложили долгосрочную цель – выход на международные рынки (ОАЭ, Европа). Поэтому сразу перевели лендинг и ключевые статьи на английский. Это решение впоследствии повлияло на цитируемость бренда, в том числе и в зарубежных источниках, и подготовило почву для будущего масштабирования.
• ASO-описания для App Store и Google Play. Мы подготовили тексты, которые не просто соответствовали техническим требованиям сторов, но и учитывали триггеры целевой аудитории: безопасность, экспертиза, клубный формат, уникальность. Это помогло с самого начала закладывать правильные ассоциации с брендом и повышать конверсию в установку.
3.2. Запускаем коммуникации с существующей аудиторией
• Email-маркетинг. Разработали и запустили Welcome-воронку из 5 писем. Она знакомила новых подписчиков с философией клуба, преимуществами платформы и подводила к скачиванию будущего приложения. Также утвердили шаблоны для регулярных рассылок (2–3 раза в месяц), которые наполняли контентом и подборками товаров.
• FAQ и мануалы. С нуля создали разделы «Как покупать» и «Как продавать». Подробно, прозрачно и дружелюбно расписали все процессы: аутентификацию, доставку, безопасную сделку, возвраты. Это снимало страхи новичков и повышало доверие к платформе.3.3. Накопление контентного капитала (работа «в стол»)Приложение задерживалось, но мы не могли позволить себе паузу. Мы понимали: чем больше качественного контента будет на сайте к моменту запуска трафика, тем быстрее мы начнем получать органику и формировать имидж экспертов.
• Создание лонгридов и гайдов. Мы писали сложные, глубокие материалы, опираясь на зарубежные бенчмарки (FASHIONPHILE, The RealReal) и собирая информацию буквально по крупицам. Клиент не мог предоставить готовых данных по аутентификации – мы изучали сайты брендов, профильные форумы, консультировались с экспертами. Так появились статьи, которые впоследствии стали нашим SEO-ядром:
— «Не дайте себя обмануть: основные признаки поддельных сумок Chanel»
— «Справочник коллекционера Hermès: классические, редкие и специальные выпуски»
— «Инвестиции с удовольствием: во что вложиться, если валюта и недвижимость больше не радуют»
— «Hermès Birkin против Kelly – в чём разница и что выбрать?»
— «Ваш гид по сумкам Chanel: иконы и открытия»
— «Полное руководство по стилям сумок The Row»
— «Не очередная сумочка Chanel, а инвестиционный объект с рентабельностью 60% годовых»
• Работа с возражениями клиента. Клиент периодически сомневался в целесообразности таких объёмных статей, считая, что проще и быстрее делать много небольших подборок. Нам приходилось аргументировать ценность лонгридов для SEO (а теперь и для GEO/AEO), формирования экспертного статуса и долгосрочной стратегии. Мы объясняли, что именно такие материалы будут приносить трафик годами, а не неделями. В итоге мы отстояли свой подход – и результаты это подтвердили.
3.4. Результат этапа
К маю 2025 года у нас было готово:
• полностью функционирующий блог с 20+ экспертных статей, разбитых по рубрикам;
• настроенная email-воронка и шаблоны регулярных рассылок;
• переведенная на английский язык версия лендинга и ключевых материалов;
• понятные и прозрачные разделы FAQ, снимающие основные возражения;
• пул контента, готовый сразу после запуска приложения начать приносить органический трафик.
Когда приложение наконец вышло, мы не стартовали с нуля – мы уже были на низком старте, с готовой инфраструктурой и наработанным контентным капиталом. Оставалось включить рекламные каналы и начать измерять результаты.
За плечами были стратегия, позиционирование и семь месяцев кропотливой работы по созданию контентной базы. Приложение наконец вышло, и наступал самый ответственный момент – запуск платного трафика. Но прежде чем включать рекламу, нужно было решить две критические задачи: настроить прозрачную систему измерений и привести все коммуникации к единому визуальному языку. Мы – агентство системного маркетинга, и для нас было принципиально важно уметь оценивать эффективность каждого вложенного рубля.
4.1. Настраиваем аналитику
Клиент не имел работающей аналитики – мы ставили ее с нуля под ключевую бизнес-цель: отслеживать путь пользователя от первого касания до установки приложения.
• Яндекс.Метрика. Установили счётчики на лендинг, настроили цели: просмотры статей, переходы в App Store / Google Play, подписки на рассылку. Отдельно проработали контент-аналитику, чтобы понимать, какие материалы реально ведут к целевым действиям, а какие просто собирают просмотры.
• AppMetrika. Это был ключевой элемент. Настроили трекеры для каждого органического и рекламного канала отдельно: Яндекс.Директ, Промостраницы, Telegram Ads, Programmatic. Теперь мы могли видеть, сколько установок пришло с каждого источника и по какой стоимости, а не просто оперировать общими цифрами.
• Система отчетности. Разработали подробную форму подневной отчётности, которая включала:
— показатели по каждому каналу (показы, клики, расход);
— микроконверсии (переходы в сторы, подписки);
— установки с разбивкой по источникам;— расчет CPI и CPA;— еженедельную и ежемесячную динамику.
Это позволило нам в режиме реального времени видеть, что работает, а что требует оптимизации, и быстро перераспределять бюджеты в пользу наиболее эффективных каналов.
4.2. Разрабатываем Key Visual
К моменту запуска рекламы у клиента не было единой визуальной системы. Баннеры для разных каналов делались «как получится», что размывало узнаваемость и снижало эффективность. Мы взяли эту работу на себя.
• Проанализировали визуальные решения конкурентов и зарубежных бенчмарков.
• Отталкиваясь от позиционирования («клубный формат», «безопасность», «экспертность») и набора товаров-триггеров, предложили визуальный стиль, сочетающий лаконичность, люксовую эстетику и понятную коммуникацию.
• Разработали набор готовых макетов для разных рекламных каналов и форматов.
Все материалы утвердили с клиентом, и дальше мы уже работали в единой визуальной логике, что повысило запоминаемость бренда и общую эффективность кампаний.
4.3. Результат этапа
К июлю 2025 у нас было:
• настроенная аналитика с трекингом по каждому каналу;
• готовая система отчетности, позволяющая принимать решения на основе данных;
• единый визуальный язык для всех рекламных коммуникаций.
Мы подошли к запуску платного трафика не вслепую, а с инструментами, которые позволяли измерять, анализировать и оптимизировать каждое действие. Оставалось только включить каналы и начать собирать результаты.
Наконец наступил момент, ради которого мы так долго готовились: приложение вышло, инфраструктура готова, аналитика настроена. С июня мы включили все четыре запланированных канала и начали системно привлекать трафик на установки. Наша воронка была выстроена четко: любой пользователь, независимо от источника, попадал на лендинг, а оттуда мы всеми силами вели его к скачиванию приложения.
5.1. Распределение каналов и стратегия
Мы запустили четыре рекламных канала, каждый со своей ролью в воронке:
5.2. Детали по каждому каналу
Яндекс.Промостраницы – контент в действии:
Здесь мы реализовали стратегию, заложенную еще на первом этапе. Для четыркех сегментов ЦА подготовили рекламные статьи:
• Fashionista и Миллениалы: «Где купить оригинальные вещи Louis Vuitton в 2025 году», «Бутики ушли, бренды остались: где купить оригиналы люкса».
• Инвестор: «Инвестиции в предметы роскоши и люксовые бренды».
• Владельцы люксового гардероба: «Разбор люксового гардероба: рекомендации ресейл-эксперта».
Внутри каждой статьи мы сделали перелинковку на призывы скачать приложение (чтобы конвертировать читателя в установку). Это был не просто трафик «ради трафика», а осознанное ведение пользователя по воронке.
Яндекс.Директ – баланс стратегии и performance:
Мы разделили бюджет на две части:
• 20% – на продвижение ключевых статей. Это работало на формирование поведенческих факторов и помогало SEO быстрее раскачаться.
• 80% – напрямую на установки приложения, с отдельными кампаниями на Google Play и App Store.
Такой подход позволял одновременно решать и тактическую задачу (установки здесь и сейчас), и стратегическую (рост органики в долгосрок).
Telegram Ads – работа с ограничениями:
В Telegram Ads нельзя добавить трекинговую ссылку напрямую, поэтому мы вели трафик на лендинг, а уже оттуда пользователь переходил в стор. Это снижало конверсию, но давало возможность работать с высококачественной аудиторией мессенджера. Таргетинг осуществляли на список вручную отобранных каналов в теме ресейла, стилистики, моды.
Programmatic Ads – медийка с прицелом на установки
Клиенту была важна окупаемость, поэтому мы разделили бюджет 50/50:
• половина кампаний работала на широкий охват и узнаваемость бренда;
• половина – на прямые установки, с оптимизацией под целевое действие.
Это позволило обеспечить компромисс – одновременно работать с узнаваемостью бренда и получать измеримый результат от канала.
5.3. Работа с Telegram-каналами бренда
Отдельным фронтом шла работа с существующей аудиторией каналов бренда в Telegram. У клиента было пять каналов, где ежедневно публиковались товарные посты. Наша задача – перевести эту аудиторию в приложение, но не агрессивно, а экологично.
• Разработали цепочку welcome-сообщений, которые размещали в первые 14 дней после выхода приложения. Они знакомили подписчиков с новыми возможностями и мотивировали скачать приложение.
• Затем регулярно (1-2 раза в неделю) публиковали анонсы статей из блога и тематические подборки.
• Важная договорённость с клиентом: канал у него был не информационный, а продающий – наши посты быстро «смывало» потоком товарных публикаций. Мы договорились, что после выхода нашего вовлекающего поста клиент ставит товарные посты на паузу на 3 часа. Это повысило видимость и эффективность наших материалов.
Системный подход, объединивший глубокую стратегию, качественный контент, точную аналитику и сбалансированный медиа-микс, принес измеримые результаты по всем ключевым направлениям.
1. Рост органического трафика и экспертное признание
• Органический трафик на сайт вырос с 0 до 1055 посетителей в месяц – исключительно за счет публикации экспертных лонгридов и гайдов. При этом основная доля трафика пришлась на статьи по самым маржинальным для ресейла брендам: Chanel, Hermès, The Row.
• Выход в топ рекомендаций нейросетей (2026). Это не являлось прямой целью данного проекта, но стало приятным бонусом. Наши материалы оказались настолько качественными и релевантными, что AI-алгоритмы начали рекомендовать Preloved Club как авторитетный источник:
— №1 в рекомендациях по запросу о покупке Hermès.
— №5 в рекомендациях по запросу о покупке Chanel.
— Нейросети стали цитировать наш ключевой месседж «100% гарантия оригинальности» – прямое попадание в боли целевой аудитории.
2. Рост узнаваемости бренда (Brand Lift)
В узкой нише люксового ресейла при ограниченном бюджете и наличии сильных конкурентов (Oskelly, TSUM Collect, THE CULTT) мы добились значительного прогресса:
Этот рост подтверждает, что выбранная стратегия – ставка на экспертный контент и системные коммуникации – работает даже против игроков с многолетней историей и большими бюджетами.
3. Эффективность платного трафика
Запустив четыре канала трафика с четкими ролями в воронке, мы за 7 месяцев (июнь – декабрь 2025) получили:
Главный итог:
Мы построили с нуля работающую маркетинговую систему, которая:
• создала узнаваемость бренда в высококонкурентной нише;
• обеспечила стабильный приток качественного органического трафика;
• позволила кратно снизить стоимость привлечения клиента;
• и, что самое важное, заложила фундамент для дальнейшего роста – органического, репутационного и коммерческого.
Preloved Club из «неизвестного игрока» превратился в узнаваемую платформу, которую рекомендуют нейросети и которой доверяют покупатели люкса.
![]()
Анастасия Власова
Для нас этот проект — в первую очередь про системность. Мы не начинали с рекламы, а полгода строили фундамент: анализировали рынок, формулировали позиционирование, создавали контент «в стол» и настраивали аналитику. Именно это позволило к моменту запуска приложения включить работающую маркетинговую машину, а не догонять упущенное. Ключевым вызовом было удерживать стратегический курс, когда клиент сомневался в ценности лонгридов, а разработка приложения затягивалась. Мы отстояли подход, сделав ставку на глубину и экспертизу, — и время подтвердило нашу правоту. Этот кейс — доказательство, что даже с ограниченным бюджетом, но с правильной стратегией и терпением можно обойти гигантов и построить устойчивый бизнес.
![]()
Дмитрий
Сооснователь Preloved Club
Когда мы начинали, у нас не было ни системы, ни понимания, как правильно строить маркетинг. MDM взяли на себя роль не просто подрядчика, а настоящего стратега: провели глубокий анализ, упаковали позиционирование, научили нас работать с контентом. Честно признаюсь, не все их решения казались очевидными – например, идея писать большие гайды вместо быстрых подборок вызывала вопросы. Но команда умело защищала свою стратегию, и время показало, что они были правы. Мы получили не просто результат, а готовую систему, которая продолжает работать.