Мобильная платформа для групп быстрого реагирования

Заказчику требовалось создать защищённую мобильную платформу для сотрудников групп быстрого реагирования (ГБР), интегрированную с существующей PSIM-системой жилого комплекса.

Основными задачами проекта стали сокращение времени реагирования на инциденты, автоматизация работы экипажей, исключение использования бумажных инструкций и обеспечение передачи полной информации оператору в режиме реального времени.

Приложение должно было работать в защищённом корпоративном контуре, поддерживать офлайн-режим, обеспечивать навигацию до места происшествия, выполнение сценариев реагирования, прикрепление фото и видео, а также автоматическую синхронизацию данных после восстановления соединения.

Для реализации проекта было разработано нативное Android-приложение, интегрированное с операторской PSIM-системой через REST API.

В рамках проекта были реализованы:

• получение новых задач и мгновенных push-уведомлений от оператора;

• отображение информации об инциденте и построение маршрута до объекта;

• выполнение пошаговых сценариев реагирования с автоматической сменой статусов;

• прикрепление фотографий, видеозаписей и текстовых комментариев непосредственно с места происшествия;

• передача отчётов оператору в режиме реального времени;

• офлайн-режим с локальным хранением данных и последующей синхронизацией;

• мониторинг местоположения экипажа;

• работа в защищённом корпоративном контуре с разграничением прав доступа.

В результате заказчик получил единое мобильное рабочее место для сотрудников ГБР, позволяющее оперативно получать задания, выполнять регламентированные сценарии реагирования и передавать оператору полную информацию по каждому инциденту. Автоматизация процессов позволила сократить время реагирования, повысить прозрачность работы экипажей и обеспечить стабильную работу приложения даже при отсутствии интернет-соединения.