Разработка интернет-магазина для сети гипермаркетов «Самбери»

Сеть супермаркетов и гипермаркетов «Самбери» обратилась в «Факт» с задачей создать

современный интернет-магазин, который позволит клиентам удобно покупать продукты онлайн, в том числе с мобильных устройств, и получать их с доставкой или самовывозом.

Реализация

Аналитика и проектирование

Проведён анализ e-commerce решений в сегменте продуктового ритейла: изучены конкуренты и ключевые пользовательские сценарии. На основе исследования спроектирована архитектура интернет-магазина и логика взаимодействия пользователей с системой.

Проектирование UX и структуры

Совместно с заказчиком определена логика каталога и навигации, что позволило:

• сформировать понятную структуру разделов;

• заложить масштабируемую модель категорий;

• обеспечить гибкость расширения ассортимента.

Разработка

Реализован адаптивный интернет-магазин с полным циклом покупки: от выбора товара до оформления и оплаты заказа. Основной фокус разработки на ключевых функциональных зонах: каталог, карточка товара и корзина.

Функционал

Каталог и поиск товаров

Реализован каталог с учетом сценариев продуктового ритейла и высокой нагрузки на ассортимент. Поиск и фильтрация позволяют пользователю быстро находить нужные товары даже при большом объеме данных.

Корзина и оформление заказа

Процесс оформления заказа оптимизирован под повышение конверсии и снижение количества брошенных корзин. Пользователь получает прозрачный расчёт стоимости и удобный выбор способа получения заказа.

Возможности онлайн-покупки

• Интернет-магазин поддерживает полный цикл онлайн-покупки с учетом особенностей продуктового ритейла: управление доставкой по времени, региональный ассортимент, ограничения 18+ и персонализированные сценарии выбора товаров.

Личный кабинет покупателя

Омниканальный личный кабинет — единая точка взаимодействия клиента с брендом, поэтому отдельное внимание в проекте было уделено его разработке как связующего звена между онлайн-заказами, программой лояльности и внутренними системами компании

Персонализация и маркетинг

В проекте реализован комплекс инструментов персонализации и маркетинга, направленный на увеличение конверсии, среднего чека и доли повторных покупок. Система учитывает поведение пользователей, региональные особенности и историю заказов, формируя релевантные предложения на всех этапах взаимодействия.

Интеграции

Интернет-магазин работает в связке с внутренними системами «Самбери» — данные синхронизируются в реальном времени, а ключевая бизнес-логика вынесена за пределы сайта.

1С: Управление торговлей 11

• каталог, цены, остатки

Шина данных — ключевой элемент

• авторизация, корзина, заказы, статусы, оплата

Платежные системы

• ссылка на оплату формируется в шине

• онлайн-касса на стороне заказчика

После запуска проект перешёл на этап поддержки. Команда продолжает улучшать функциональность, внедрять новые маркетинговые механики и повышать конверсию на основе аналитики.

24 000 + товарных позиций в каталоге, синхронизированных с 1С

9 400 среднее количество посетителей в день

до 11 000 пиковая нагрузка пользователей на сайте

1 000 + заказов в месяц в среднем