Революция в продажах недвижимости: как VICTORY group снизили стоимость продажи на 70%

Застройщик из Владивостока, Жилой квартал R4, столкнулся с низкой эффективностью маркетинга:

- Поток обращений был на уровне 30-40 лидов в месяц;

- Стоимость лида составляла примерно 16 000 рублей;

- Целевые лиды едва дотягивали до 55%;

- Стоимость встречи была в районе 300 000 рублей;

- Стоимость продажи превышала 1 000 000 рублей.

Поставленные задачи:

- Снижение CPL до 10 000 рублей;

- Повышение целевых лидов до 60%+;

- Удержать стоимость продажи в районе 300 000 рублей.

Целью было не только достижение этих показателей, но и создание стабильной системы привлечения клиентов, что в конечном итоге было успешно выполнено.

Мы подключили собственную разработку VICTORY leads с моделью "оплата за результат". 

Для сравнения: стоимость заявки с VICTORY leads на 30% ниже, чем в контекстной и таргетированной рекламе. При этом наша технология не заменяет их, а дополняет, формируя устойчивый поток «горячих» контактов.

Как работает наша технология:

1. Проводим анализ целевой аудитории для точного понимания потребностей и предпочтений покупателей;

2. Разрабатываем скрипт для общения с потенциальными покупателями, который максимально эффективно работает с их возражениями и потребностями, и согласовываем его с заказчиком.

3. Настраиваем интеграцию для передачи заявок напрямую в CRM-систему;

4. Проводим двойную проверку каждой заявки прежде, чем передать заказчику;

5. Передаём только квалифицированные лиды.

Нашу работу мы начали с тестирования, мы подключили и настроили систему VICTORY leads. Забегая вперед, уже на тестовом периоде всё прошло успешно.

Изначально мы обозначили план работ на 3 месяца. За этот срок мы должны были снизить CPL с контекстной и таргетированной рекламы с 16 000 до 10 000 рублей. Но в контекстной рекламе мы добились этого результата за 1 месяц, а в таргетированной — за то же время показатель составил 6 000 рублей, в то время как через нашу технологию VICTORY leads стоимость лида составляла 5 000 рублей.

После первого месяца работы мы выявили места, которые можно было улучшить, что повысило бы эффективность рекламы. Изначально данные отслеживались некорректно, а система CRM не давала всей картины эффективности рекламных кампаний.

Что мы сделали:

- Пересобрали аналитику;

- Переподключили CRM;

- Настроили правильное отслеживание всех этапов со стороны застройщика.

Во время всей работы у нас была выстроена правильная коммуникация, раз в неделю организовывали созвоны по подведению результатов, ежедневно предоставляли отчеты.

В итоге CPL с контекстной рекламы снова снизился, на этот раз с 10 000 рублей до 6 000, и выровнялся с таргетированной рекламой, а через VICTORY leads стоимость лида так и осталась в районе 5 тысяч рублей.

За 30 дней мы передали 60 лидов, из которых 65% были целевыми, 10% из них конвертировались во встречу, благодаря чему стоимость встречи составила 150 тысяч рублей, а стоимость продажи упала до 270 тысяч.