Рост заказов на 20% через подписку: как превратить рассылку в инструмент продаж

Социальные сети остаются одним из ключевых каналов привлечения в сфере доставки еды. Для брендов с широкой географией и развитой цифровой экосистемой, таких как «Додо Пицца», особенно важна не просто узнаваемость, а выстраивание устойчивой и повторной коммуникации с пользователем.

Маркетинговый вызов

Задача заключалась в увеличении количества подписчиков на рассылку во «ВКонтакте» через платформу Senler. При этом приоритетом было не только количественное привлечение, но и последующее стимулирование заказов через мобильное приложение.

Уточнённые цели

– Привлечение качественной и мотивированной аудитории

– Повышение вероятности конверсии в заказы

– Сохранение баланса между стоимостью подписки и дальнейшей ценностью клиента

Рекламное решение

Выбрана стратегия таргетированной рекламы во «ВКонтакте» с упором на генерацию подписок. Основной триггер — уникальное предложение от бренда, сфокусированное на первом заказе. Такой подход позволил одновременно решить задачу охвата и обеспечить первичную вовлечённость новой аудитории.

Подготовка

Перед запуском кампании все рекламные объявления были промаркированы UTM-метками. Аналитика автоматически интегрировалась в интерфейс Senler, что обеспечило прозрачное отслеживание конверсий и позволило оперативно корректировать стратегию продвижения.

Продвижение началось с охвата текущих подписчиков сообщества бренда во «ВКонтакте». Ставка сделана на органическое вовлечение уже лояльной аудитории.

Фокус: минимизация стоимости подписки за счёт высокой заинтересованности пользователей и прямого взаимодействия с брендом.

После первичного запуска основное внимание уделено поиску эффективных подходов к привлечению новой аудитории. Протестированы различные механики:

– ретаргетинг на списки клиентов;

– база клиентов за последние 6 месяцев;

– аудитория «спящих» клиентов;

– сбор посетителей сайта за 30 дней с помощью пикселя;

– ретаргетинг на посетителей сайта;

– парсинг по группам конкурентов (наименее эффективный канал);

– таргетинг по ключевым запросам.

Дополнительно:

 – проведена промаркировка всех объявлений с таргетированной рекламы;

 – часть размещений переведена на формат «Только ВКонтакте» для повышения качества трафика;

 – использованы как автоплейсменты, так и ручной выбор площадок.

Креатив и механики

 В рекламных сообщениях протестированы разные типы посылов:

– Анонсы за неделю до рассылки

– Мем-контент как формат нативной вовлечённости 

Также активирована механика ключевого слова — пользователь получал промокод после ввода специальной фразы в диалог. Это повысило мотивацию к подписке и последующей конверсии в заказ.

Рост подписной базы

Благодаря таргетированной рекламе во «ВКонтакте» удалось существенно расширить активную аудиторию рассылки:

– +175% к числу подписчиков по сравнению с изначальными показателями.

Это обеспечило стабильный охват лояльной базы и открыло возможность для регулярной коммуникации с потенциальными покупателями.

Рост заказов через приложение

Возросло не только количество подписок, но и число целевых действий:

– +20% к количеству заказов от новых пользователей.

Это подтверждает эффективность рекламных посылов и актуальность выбранной механики стимулирования.

Эффективность рассылки и контент-механик

– Механизм «Спецпредложений» показал высокую вовлечённость: пользователи переходили по ссылкам, применяли промокоды и оформляли заказы.

– Рассылка срабатывала как напоминание о бренде: регулярные отправки (несколько раз в месяц) удерживали внимание и способствовали повторным взаимодействиям.

Итог:  рекламная кампания обеспечила устойчивый рост вовлечённости и продаж. Связка подписки, персонализированных предложений и удобной точки входа через приложение доказала свою эффективность в сегменте food delivery.