SBG: сайт для сложного B2B-продукта с ростом конверсии в заявку на 22%

Клиент: Soft Business Group — компания из Узбекистана, которая занимается автоматизацией бизнеса для торговых сетей, магазинов, ресторанов, кафе, отелей и других направлений.

У SBG уже был сайт, и он приносил заявки. Но по мере роста компании сайт перестал соответствовать ее масштабу, продуктовой линейке и уровню клиентов.

Главная проблема была не только в визуале. Сайту не хватало понятной структуры и логики для сложного B2B-продукта. Пользователь мог прийти с разными задачами: автоматизировать магазин, обновить кассовое оборудование, внедрить решение для ресторана, открыть сеть, улучшить складской учет или понять, какое ПО подойдет под его процессы.

При этом большинство клиентов не приходят с готовым техническим заданием. Они понимают проблему на уровне бизнеса, но не всегда знают, какой продукт или комплект решений им нужен.

Перед Pickles team стояла задача не просто обновить дизайн, а пересобрать сайт как B2B-инструмент продаж: сделать структуру понятной для разных типов клиентов, развести решения по сегментам бизнеса, показать экспертизу компании, усилить доверие и упростить путь пользователя к консультации.

Работу начали с брифинга и исследования. Нам было важно понять, как разные аудитории заходят на сайт, какие вопросы возникают до обращения и что влияет на решение.

В процессе стало понятно, что сайт должен работать не только с финальным ЛПР, но и с человеком, который собирает информацию для руководителя: управляющим, операционным директором, IT-специалистом, закупщиком или администратором. Именно он часто сравнивает подрядчиков и приносит компанию в шорт-лист.

Поэтому мы пересобрали сайт вокруг пользовательских сценариев, а не вокруг внутреннего списка продуктов. В новой структуре появились понятные входы для разных сегментов бизнеса: крупные торговые сети, малые сети, отдельные магазины, кафе и рестораны, отели, складская инфраструктура, продукты и оборудование, портфолио, партнеры и контакты.

Мы заложили три основных сценария входа: пользователь знает свой тип бизнеса, пользователь ищет конкретный продукт или оборудование, пользователь выбирает подрядчика и хочет понять опыт компании.

После структуры перешли к дизайн-концепции. Сайт должен был выглядеть современно, технологично и надежно, но не превращаться в холодную IT-витрину. В визуальной системе использовали чистую типографику, технологичные градиенты, 3D-элементы, иллюстрации, анимацию, карточную структуру, понятные UI-компоненты и адаптивную сетку.

Всего подготовили более 50 страниц и интерфейсных состояний: главную страницу, страницы решений под разные сегменты бизнеса, каталог оборудования и продуктов, карточки решений, портфолио и кейсы, формы заявки, мобильные адаптивы, мультиязычные версии и анимации.

Сайт реализовали на 1C-Битрикс. Это решение подходило для проекта из-за крупной структуры, каталога, мультиязычности, управляемых разделов и необходимости дальнейшего развития.

На этапе разработки сверстали адаптивные страницы, настроили русскую и узбекскую версии, подключили каталог и продуктовые разделы, формы заявок, интеграцию с Битрикс24, базовые SEO-параметры и подготовили сайт к индексации.

В результате SBG получила новый сайт, который соответствует масштабу компании и лучше работает с B2B-аудиторией на раннем этапе принятия решения.

Что было сделано:

• пересобрали структуру сайта под разные сегменты бизнеса;

• обновили визуальное позиционирование компании;

• разработали более 50 страниц и шаблонов;

• подготовили русскую и узбекскую версии;

• реализовали сайт на 1C-Битрикс;

• настроили каталог, формы и интеграцию с Битрикс24;

• усилили блоки доверия через кейсы, клиентов, партнеров и портфолио;

• подготовили сайт к SEO и дальнейшему продвижению.

После запуска сайт показал улучшение ключевых показателей:

• на 28% снизился показатель отказов;

• на 34% выросла глубина просмотра благодаря новой структуре и сегментации разделов;

• на 22% выросла конверсия в заявку за счет обновленных форм, CTA и понятной навигации;

• в 1,6 раза увеличилось количество переходов в разделы решений после пересборки структуры.

Главный результат проекта — сайт стал не просто обновленной презентацией компании, а рабочей точкой входа в B2B-продажи. Он помогает пользователю быстрее понять, какое направление ему подходит, увидеть опыт SBG, перейти в релевантный раздел и оставить заявку на консультацию.