Систематизация работы компании через Bitrix24

С ростом компании увеличилось количество задач, участников процессов и документов. Возникла потребность в едином инструменте для постановки задач, отслеживания ответственности, фиксирования сроков и прозрачного управления внутренними бизнес-процессами. Особенно важно было структурировать процессы, связанные с экспортом, легализацией и контрактами.

Мы начали с диагностики текущих бизнес-процессов: проанализировали, как в компании строится работа, где происходят задержки и какие задачи дублируются.

После этого сформировали план внедрения Bitrix24. В течение одного месяца ежедневно работали с руководителями отделов — настраивали роли, логику задач, маршруты согласования. Затем по цепочке передали систему сотрудникам, обучили работе с ней и сопровождали внедрение.

Отдельно разработали кастомные бизнес-процессы, которые автоматизировали: оформление и контроль экспортных операций, внутреннюю легализацию документации, маршруты и статусы согласования контрактов.

Теперь у компании — рабочая система на базе Bitrix24, в которой чётко понятно, кто, что и когда делает, где каждый процесс зафиксирован, а важные этапы больше не теряются.