SMM-стратегия для 50 франчайзи: как обеспечить единый стиль и рост вовлечённости бренда

Алгоритмика — международная онлайн-школа программирования для детей. На обучающей платформе дети учатся программировать, создавать сайты и игры, изучают информатику и математику и получают практические навыки для работы в IT.

Задача: создать единую стратегию SMM, которая бы объединила все сообщества и усилила узнаваемость бренда Алгоритмика.

Мы создали гибкую систему управления контентом, учитывавшую особенности каждого франчайзи.

Благодаря индивидуальному подходу, нам удалось адаптировать контент под конкретные нужды каждой аудитории: часовой пояс, местоположение (от мегаполисов до небольших городов), количество подписчиков (от нескольких человек до тысяч).

Поэтому мы могли выбирать оптимальное время для публикаций, корректировать детали и менять ссылки в постах — на сайт, форум или указывать номер телефона для перехода в мессенджеры — в зависимости от пожеланий партнера.

Мы разделили контент на три категории: вовлекающий, развлекательный и экспертный.

В процессе работы выяснилось, что трендовые ролики чаще попадают в рекомендации, чем экспертные. Поэтому мы сосредоточились на создании видеоконтента, который сочетает в себе тренды и экспертное мнение.

К постам с рекомендациями добавили лайфхаки и обзорами курсов видеоролики с шутками, мемами и актуальными трендами.

Кроме того, мы создавали видео и фото, которые наши партнеры могли использовать не только в социальных сетях, но и в рекламных роликах, баннерах и листовках — то есть за пределами социальных сетей.

Мы внедрили систему постоянного мониторинга и анализа эффективности наших маркетинговых активностей.

Ежемесячные отчеты позволяли нам отслеживать динамику ключевых показателей и выявлять тренды.

На основе полученных данных разрабатывали рекомендации по оптимизации контент-стратегии для каждого сообщества, что позволило нам достичь устойчивого роста вовлеченности аудитории.

Для создания видеороликов мы использовали свою команду. И здесь тоже возникали трудности — было непросто найти подходящее место для съемок на территории партнера, ведь не каждый из них был готов помочь с организацией.

Чтобы разнообразить контент, нужно было менять локации и персонажей в кадре, а для этого приходилось заново создавать команду продакшена и переносить съемки в другой регион. Мы старались сделать ролики не только интересными благодаря разным сценариям, но и привлекательными за счет новых лиц.