Увеличили на 49% количество лидов для автодилера Элан Моторс с помощью TG Ads

Нужно работать с контекстной рекламой, но продолжать оптимизировать РК и сокращать стоимость квалифицированного лида.

В условиях неопределенности на рынке необходимо запускать дополнительные источники трафика – мы выбрали TG Ads

Для начала решили протестировать только на одном бренде — Haval.

Для теста мы решили добавить TG Ads как новый рекламный источник, а параллельно продолжили оптимизировать Яндекс Директ. Что из этого вышло и как мы добились результата? Подробности в этом кейсе.

Для того, чтобы протестировать новый канал, нам пришлось перераспределить бюджет. Для этого мы сократили расходы Директа и перелили их на Tg Ads, поэтому нам пришлось отключить часть РК, которые были менее эффективны. Решили оставить только РСЯ + рекламу на поиске по брендовым и сервисным запросам.

Какие таргетинги использовали:

ключи по моделям + общие запросы с Haval;

интересы + конкуренты (дилеры и модели авто);

ключи с китайскими авто без указания бренда.

Изначально мы вели трафик на Квиз. Далее добавили формат чат-лендинга (посадочная страница, которая имитирует переписку в чате).

По итогу чат-лендинг выиграл по конверсии:

конверсия квиза составила 1,7%,

конверсия чат-лендинга — 2,2%.

Для Яндекс Директ мы решили оставить обе посадки, чтобы догонять квизом тех, кто не оставил заявку на чат лендинге.

Для аналитики и оптимизации кампаний мы использовали Calltouch. Сервис позволяет отслеживать все лиды в разрезе РК/групп/ключей/площадок/времени показа/устройств – мы собираем всю необходимую информацию. Также отметим, что сервис позволяет проставлять лидам теги и работать со статистикой по квалифицированным лидам, что значительно упрощает процесс оптимизации и позволяет добиваться лучших результатов.

С помощью тегирования лидов Calltouch позволил отделить целевые обращения от «пустых» и оптимизировать кампанию (отключение/корректировка неэффективных групп объявлений, площадок и таргетингов) под привлечение именно тех клиентов, которые готовы к покупке.

Ниже вы можете увидеть таблицу с результатами:

По опыту работы с Директом мы помнили, что чат-лендинг отработал лучше квиза, и решили сразу вести трафик только на него. В качестве креативов мы использовали реальные фото из салона + одно видео. Новые баннеры не делали и запускали с тем, что есть — впоследствии в июне фото заменили в рамках плановой ротации, чтобы не было выгорания аудитории.

Какие таргетинги использовали:

интерес «автомобили и транспорт»;

подписчики каналов про китайские авто;

реклама в новостных каналах СПБ;

реклама на подписчиков новостных каналов СПБ.

Из-за оплаты за показы бюджет быстро заканчивался, за первые несколько часов приняли решение сделать разное расписание показов для РК, чтобы показы откручивались в течение дня, а не только утром. Также меняли время показов у плохо работающих РК, в основном на более позднее время, что дало положительный эффект.

Используя аналитику по сегментации трафика по устройствам и времени отклика, мы выявили периоды наибольшей активности целевой аудитории и скорректировали расписание показов в кампании.

Наиболее конверсионное время — 10-12 и 15-17.

Это позволило сосредоточить бюджет на часах с максимальной конверсией и повысить эффективность размещения.

Точный коллтрекинг источников трафика Calltouch позволяет отследить, из какого именно рекламного объявления или кампании в Telegram пришел каждый звонок и заявка. Это дает возможность понять, какие креативы и таргетинги работают лучше, и перераспределить бюджет в их пользу.

Дополнительно мы использовали коллтрекинг для автоматической передачи данных в аналитику. Передача данных по звонкам в Яндекс Метрику позволила полноценно оценить эффективность в различных разрезах. Например, мы увидели, что 90% лидов приходит с мобильных устройств. К сожалению, Tg Ads не дает возможность посмотреть расходы в разрезе устройств, поэтому решили для теста сделать отдельные РК для десктопов.

Как только накопилась статистика по РК, распределили бюджет в пользу самых конверсионных. РК с дорогими лидами — выше 10 тыс. — отключили.

По итогу мы снизили стоимость конверсии в Tg Ads с 4 495 до 3 730 руб и показали результат в этом рекламном источнике лучше, чем у рекламы в Яндекс Директ. Что позволило увеличить количество лидов на 49% ( в марте было 416 , в июне — 620) и снизить CPL на 28% (c 5 802 руб в марте до 4 523,8 руб в июне).

Таких результатов удалось добиться еще и потому, что со стороны клиента у нас было максимальное содействие. Алексей Цоков, старший менеджер по рекламе Элан Моторс, предоставлял своевременную обратную связь по качеству обращений, и это нам помогло более эффективно оптимизировать РК.