«Вау праздник»: как агентство детских праздников вышло в ТОП-1 в поиске с сайтом на Tilda

Клиент — агентство детских праздников. Пришли с сайтом из нескольких страниц на Tilda, запросом на лиды из поисковых систем и лидерство в нише.

Ниша конкурентная, рынок насыщен предложениями. Агентства создают уникальные сценарии и дополнительные услуги, чтобы выделиться. Родители хотят яркий и запоминающийся праздник, но часто сравнивают по стоимости услуг без учёта качества. Через сайт ценность и отличия услуги донести непросто. Это может сделать менеджер в диалоге с клиентом, но для этого нужно получить контакт, любой ценой. Поэтому на таких сайтах лид-формы довольно агрессивны.

Бизнес сезонный, пики спроса в новый год и в мае, когда проводят выпускные.

Задачи проекта

1. Собрать поисковые запросы.

2. Добавить страницы услуг под целевые запросы. Сайт не учитывал всего объёма семантики.

3. Разработать шаблоны для страниц. У нас более 300 костюмов персонажей и ростовых кукол, есть шоу, квесты, мастер-классы. Нужны шаблоны, чтобы добавить все страницы быстро.

4. Сделать невероятное — вывести агентство с лендингом на Tilda в ТОП по ключевым запросом. Конечно же в сжатые сроки.

Работу начали в июле 2023 с работой с запросами по теме нового года, чтобы выйти в ТОП к сезонному пику. В период сезонного спада с января по март занимались общими запросами. Далее начали готовиться к новому пику — майским выпускным.

Проблемы при продвижении сайта:

1. В списке запросов есть «узкая» семантика. Это микрочастотные запросы, которых нет в Wordstat, но по ним ищут клиенты. Игнорировать их нельзя.

2. Авторские права на персонажей. Использование известных образов требует соблюдения юридических норм.

3. Технические ограничения сайта на Tilda. Он поддаётся SEO-продвижению, но его нужно уметь готовить.

4. Лид — это еще не продажа, веб-аналитики для оценки реальной эффективности не достаточно. Нам нужна сквозная аналитика. Подойти к процессу нужно разумно, считать стоимость использования сервисов, чтобы функционал не был избыточным.

При продвижении агентства праздников важно учитывать, что запросы аудитории зависят от текущих предпочтений детей. Запросы — это имена персонажей из игр и мультфильмов, форматы шоу, конкурсов и мастер-классов.

Детская любовь изменчива. Сегодня дети мечтают о герое одного мультфильма, а завтра уже забывают о нём и спрашивают о совершенно новом персонаже, который только начал набирать популярность.

Многие запросы оказались микрочастотными, а значит, их невозможно было отследить в стандартных сервисах аналитики, таких как «Яндекс Вордстат». Это создавало сложности в выявлении и работе с актуальными тематиками, которые могли привлечь потенциальных клиентов. При этом мы работаем исключительно в Краснодаре, что дополнительно сужает релевантную аудиторию.

К решению подошли нестандартно:

1. Проанализировали структуры сайтов конкурентов, как прямых, так и не прямых (из других регионов).

2. Собрали запросы из Яндекс Wordstat по Москве, так как этот регион крупнее.

3. Собирали подсказки фраз из Яндекс и Google, из готовых баз ключевых фраз.

4. Собрали информацию о запросах клиентов на персонажей от отдела продаж, и далее периодически обновляли эту информацию.

Расширение семантики даёт увеличение охвата аудитории. Организация процесса помогала быстро адаптироваться к изменениям спроса и предлагать актуальные услуги. Целью было подхватить волну популярности новых персонажей и форматов на самом старте, снимая максимум «сливок» ещё до её пика. Опыт агентства, накопленный благодаря регулярной работе с такими ситуациями, позволяет нам точно оценивать потенциал запросов. Это способствует укреплению имиджа бренда как гибкого и чуткого к потребностям заказчиков.

В итоге за время работы на сайт перешли по 3641 уникальным запросам.

Наша семантика — названия персонажей из мультфильмов и игр — являются объектами авторских прав, они были созданы конкретными людьми или компаниями. Мы используем образы этих персонажей на детских праздниках, зарабатываем на их популярности или, напротив, способствуем росту этой популярности. У правообладателей на персонажей очень разные мнения на этот счёт, и это может создать риски для бизнеса.

Игнорирование политики правообладателей может привести к последствиям: от необходимости немедленно убрать персонажа из рекламных материалов до крупных финансовых претензий. Особенно опасны ситуации, когда правообладатель фиксирует нарушение, но предъявляет требования не сразу, а спустя три года.

Как решили:

1. Создали список всех персонажей и разделили их на группы:

1.1. Персонажи, упоминание которых полностью запрещено. И даже в тексте этого кейса мы не можем их написать.

1.2. Персонажи, лояльные к такому использованию, так как правообладатели воспринимают его как инструмент маркетинга.

1.3. Можно использовать без проверки, это персонажи, владельцы которых ушли с рынка.

2. Регулярно мониторим судебные дела, опираемся на свой опыт.

3. Быстро убираем все упоминания, если получаем письма или предполагаем, что можем их получить. Предположения основаны на опыте клиента и нашем по работе с авторским правом.

4. Учитываем все упоминания, чтобы исключить ситуации с претензиями за устаревшие нарушения.

Такой подход помогает избежать конфликтов с правообладателями, минимизировать юридические и финансовые риски и продолжать работать с популярными персонажами, поддерживая интерес аудитории.

Успешное продвижение сайта с одной страницей под продвижение под большое количество запросов невозможно. Для охвата всего объёма семантики нам нужно было существенно расширить структуру сайта, создать отдельные страницы под каждую группу запросов — аниматора и формат праздника. Каждая из таких страниц должна работать как самостоятельный лендинг, чтобы оптимизировать страницу под запрос и чтобы трафик лучше конвертировался.

Как решили:

1. Разделили страницы на два типа:

1.1. Индивидуальные страницы: для популярных услуг создали уникальные страницы с подробным описанием.

1.2. Шаблонные страницы: разработали универсальный шаблон страницы, чтобы быстро наполнять их контентом и создавать страницы под спрос.

2. Разработали структуру страниц:

2.1. Шапка: название программы, реальное фото аниматора, возрастная категория, кнопка заказа.

2.2. Описание: что входит в программу, как проходит праздник, используемый реквизит.

2.3. Галерея: фотографии и видео, чтобы показать, как выглядят мероприятия.

2.4. Отзывы: реальные отзывы клиентов, их автоматически подтягиваем с сервисов карт.

2.5. Тарифы: цены на популярные форматы. Для блока с ценами проанализировали популярные форматы и оформили три варианта цены.

2.6. Дополнительные услуги: предложения по шоу-программам, мастер-классам, оформлению фотозон, фото- и видеосъёмке.

2.7. Блок о компании: информация о масштабе и преимуществах агентства.

2.8. Форма обратной связи и блок ЧаВо.

Быстрое расширение структуры сайта помогло охватить целевые запросы и увеличить трафик из Яндекса и Google. Добавление полноценного каталога услуг сделало сайт удобным для клиентов и заметным для поисковых систем.

Сайт «Вау Праздник» был создан на платформе Tilda. Несмотря на её популярность, платформа имеет ряд ограничений для SEO:

— Нет доступа к коду страницы.

— Ограниченная функциональность.

— Проблемы со скоростью загрузки.

— Платформа добавляет собственный код, что утяжеляет сайт.

— Нет встроенных инструментов для управления большими объёмами контента.

— Некоторые блоки сверстаны некачественно.

Эти ограничения могут мешать продвижению в поиске. У конкурентов, казалось бы, больше возможностей с сайтами на других более SEO-френдли системах. Но нам нравится эта платформа за её гибкость и возможность работать без привлечения разработчиков.

Как решили:

1. Удалили дублирующие блоки: часто дизайнеры создают отдельные блоки для отображения на ПК и мобильных устройствах. Это приводит к дублированию кода, что негативно влияет на SEO. Мы устранили такие дубли, чтобы сделать сайт более лёгким и понятным для поисковых систем.

2. Внедрили микроразметку: добавили структурированные данные, чтобы улучшить представление сайта в поисковой выдаче и увеличить кликабельность.

3. Добавили h-теги: скорректировали структуру заголовков.

4. Оптимизировали код: элементы в коде не всегда были расположены последовательно и логично, например, код мог «начинаться» с формы обратного звонка. Вверх перенесли самый важный контент, а формы, стили и прочее — вниз.

5. Удалили лишние сквозные блоки: убрали элементы, которые отображались на всех страницах, но использовались только на одной. Страницы стали легче и понятнее для поисковых роботов.

6. Оптимизировали размеры файлов изображений на сайте, чтобы ускорить загрузку страниц и улучшить пользовательский опыт.

7. Отключили эффекты появления и анимации, чтобы избежать проблем с индексированием поисковыми системами.

Сайт на Tilda, несмотря на ограничения платформы, может дать отличные результаты при правильной работе. Мы учли особенности платформы и превратили их в преимущества. Быстро доработав структуру и технические параметры сайта, мы добились роста его позиций в поиске и привлечения целевой аудитории. В руках экспертов Tilda — это не ограничение, а мощный инструмент для достижения бизнес-целей.

В нашем проекте лид (заявка) не гарантирует заказ. Для точной оценки эффективности продвижения необходимо настроить аналитику, которая прослеживает путь клиента до момента оплаты. Веб-аналитика показывает только заявки, не предоставляя полной картины. Сквозная аналитика объединяет данные всех каналов продаж. Она помогает понять, какие запросы приносят реальный доход.

Что было у клиента, когда он к нам пришёл:

— подключенная система сквозной аналитики Roistat,

— система amoCRM, которой пользовались менеджеры по продажам.

— веб-аналитика Яндекс Метрика.

В Яндекс Метрике мы скорректировали настройки счетчика, добавили и настроили цели, настроили дашборд для удобного отслеживания результатов. От Roistat отказались. Система собирала ценные данные, но стоимость её поддержания для бизнеса клиента была некомфортной. Мы настроили процесс получения и обработки данных из Метрики и CRM-системы, часть данных собирали вручную в таблицу. Деньги, которые клиент не потратил на продление Roistat, он вложил в контекстную рекламу.

Оптимизация аналитики помогла сократить расходы на поддержание системы и сохранить её эффективность. Сейчас у клиента есть понятные данные, которые дают чёткую картину эффективности работы продвижения и продаж. Нам это тоже помогло скорректировать тактику и сфокусироваться на запросах, которые приносят деньги.

В поисковой выдаче есть не только сайты агентств, есть и другие сервисы. Мы использовали разные каналы для увеличения присутствия в результатах поиска:

1. Группа ВКонтакте.

Заняли место конкурента в выдаче по топовому запросу. Добились отображения группы клиента на первых позициях в поиске.

2. Сервис Яндекс Услуги.

Зарегистрировали компанию в сервисе. Предложение клиента занимает первое место в списке исполнителей по тематическим запросам.

3. Видеообзоры на YouTube.

У клиента огромный видеоархив, но он был скрыт, ролики отправляли потенциальным клиентам для знакомства с программами. Мы настояли на том, чтобы разместить их в открытом доступе на YouTube. Это промо-ролики, видеоотчёты и описания программ. Оптимизировали ролики для попадания в блок «Видео» в поисковой выдаче Яндекса и Google.

Внешние ссылки — один из ключевых факторов ранжирования в Google. Услуги агентства ищут в основном мамы детей, заходят с мобильных устройств, где чаще всего у них стоит Google, как поисковая система по умолчанию.

Аудит конкурентов показал, что мы уступаем по количеству и качеству ссылок. Провели работу с внешними ссылками, которым часто не уделяют должного внимания.

Проделали и стандартные для поискового продвижения работы. Они нужны и важны, без них не будет результата. Но только их уже недостаточно:

1. Проанализировали конкурентов — определили основных конкурентов в поисковой выдаче, проанализировали их стратегии продвижения, структуру сайтов, используемые ключевые слова и базовые метрики.

2. Провели технический аудит — провели диагностику технического состояния сайта, нашли ошибки, расставили приоритеты и исправили их. 

3. Оптимизировали сайт под локальное SEO — зарегистрировали в Яндекс и Google Справочниках, локальных каталоги, провели работу с отзывами.

4. Провели коммерческий аудит — проверили, насколько сайт соответствует требованиям поисковых систем и пользователей с точки зрения продаж и удобства.

5. Сделали крутые сниппеты — изучили, как сайт выглядит в выдаче, и оптимизировали сниппеты. Хорошо оформленные сниппеты привлекают больше кликов и повышают органический трафик.

6. Увеличили конверсию — оптимизировали сайт для повышения целевых действий.

Чтобы SEO решало задачу по привлечению лидов, декомпозируем цель на составные части, прилагаем усилия для сбора данных и реагированию на изменения. По проекту отслеживаем:

1. Позиции по ключевым запросам, так как чем выше мы в списке поисковой выдаче, тем больше клиентов нас видят

2. Трафик на сайт, так как чем больше трафика, тем больше заказов мы получим.

3. Заказы, реальные деньги — это конечная цель. Но мы её не достигнем без позиций и трафика.

Общее количество визитов из поисковых систем. Период: 1 января 2023 - ноябрь 2024. Исключены роботы и брендовые запросы:

Структура органического трафика, доля Яндекс и Google. Основная часть посетителей приходила из Google. Это связано с тем, что на проекте преобладает мобильный трафик и пользователи мобильных устройств чаще используют эту поисковую систему, там нет рекламы, и весь трафик идет в органическую выдачу:

В проекте измеряем оставленные заявки, переходы в WhatsApp и звонки. Рост в период сентябрь-декабрь 2023 произошел из-за роста трафика.

В начале 2024 года мы выложили цены на сайте, плюс агенсттво «Вау праздник» существенно подняли цены. Общее количество заявок упало, но за счет нецелевых. Мы не можем раскрывать финансовую часть проекта, но количество заказов, со слов клиента, критически не изменилось.

Показателей до начала работы у клиента нет, сравнить их в динамике нет возможности.