СПбНьюз

СПбНьюз (Spbnews) — компания по мониторингу СМИ, соцсетей и мессенджеров и медиааналитике. Мы работаем как подрядчик для пресс-служб, GR-, HR- и маркетинговых команд и руководства крупных компаний. Более 15 лет мы ведём мониторинг для федеральных брендов, промышленных и лесопромышленных холдингов, нефтегазовых, энергетических и телеком-компаний, а также государственных и общественных структур.

Главное отличие СПбНьюз от систем мониторинга в том, что клиент получает не доступ к платформе и не массив ссылок, а работу аналитиков. Специалисты собирают публикации из СМИ, соцсетей, Telegram, отзывов, форумов и сайтов. Затем убирают дубли, шум и рекламу, оценивают значимость каждого сигнала и передают команде готовый вывод: что произошло, насколько это важно, откуда растёт тема и нужно ли реагировать. Поэтому к нам обычно приходят компании, у которых поток упоминаний уже не обработать вручную, а собственную службу мониторинга держать дороже, чем отдать задачу на аутсорс.

Мы отслеживаем не только федеральную повестку, но и локальный уровень: городские паблики, районные Telegram-каналы и сообщества, где чаще всего зарождается негатив о градообразующих предприятиях. Для одного клиента это может быть ежедневный дайджест и еженедельный дашборд по нескольким регионам присутствия, для другого — круглосуточное наблюдение в кризисной ситуации с оповещением ответственных сотрудников о негативе в течение 30 минут.

Направления работы:
- мониторинг СМИ, соцсетей и мессенджеров по компании, брендам, руководителям, конкурентам и отрасли;
- оперативное реагирование и кризисный мониторинг в режиме 24/7;
- аналитика: тональность, источники, динамика, вес площадок, проверка охватов на накрутки, выводы отдельно для PR, маркетинга, HR и руководства;
- мониторинг конкурентов и отраслевой повестки;
- информационные брифинги перед переговорами, встречами и мероприятиями, в том числе для GR;
- репутационный аудит компании или бренда: отзывы, поисковая выдача, соцсети, публикации;
- проверка цифрового следа сотрудников и кандидатов по открытым источникам с соблюдением этических границ.

Эксперты компании выступают на отраслевых конференциях и форумах, публикуют материалы о мониторинге и антикризисных коммуникациях в деловых СМИ.