Редакция Контентим 
Тендеры и лиды
Информация
— Я тебе всё скину в Телеграм!
— А меня там нет…
Давно слышали такой диалог? Я — давно. Даже соседские бабушки 80+ общаются в Телеграм. В нем есть все — от домовых чатов и кулинарных курсов до собственных микромедиа брендов.
Если там ваша аудитория, значит, там должны быть и вы. Тем более что у площадки есть много самых разных возможностей для продвижения, общения и создания лояльного комьюнити вокруг бренда. Я Саша, руководитель отдела контента международной редакции «Контентим». В этой статье расскажу, как грамотно и красиво оформить Телеграм-канал, чтобы по максимуму использовать его для развития вашего бизнеса. На этот раз поговорим про функции, о которых знают не все.
В прошлый раз мы с вами подробно разобрали базу, необходимую бизнес-каналу, а теперь остановлюсь на интересных дополнительных возможностях ТГ. В том числе на тех, для которых автору понадобится премиум-подписка или голоса в канале.
Начнем с закрепленного сообщения, или закрепа. Это первый полноформатный пост-знакомство, который увидит новый подписчик. Цель закрепа — удержать внимание, вовлечь аудиторию и объяснить, почему будет полезно остаться в канале.
Важно помнить, что сообщение, которое вы будете закреплять, отобразится всего одной строчкой наверху. Подумайте, что должно быть написано в этой строке, чтобы человеку захотелось нажать на пост и прочесть дальше?
Для наглядности покажу пошаговый пример создания приветственного сообщения:
Чтобы удержать внимание, при написании текста можно использовать формулы — например, AIDA — вставить короткий сторителлинг или добавить интригу. Если хотите сделать упор на пользу, перечислите в закрепе основные рубрики или разместите ссылки на самые интересные посты. Например, в канале редакции «Контентим» подборка постов по рубрикам в закрепе сделана с помощью хештегов, по клику на которые открываются тематические материалы:
В зависимости от объема материалов в канале и их содержания закрепленных сообщений может быть несколько. Но не рекомендую делать их больше 2, иначе их функция нивелируется.
В конец сообщения можно добавить кнопку. Это удобно, если есть конкретный продукт, ради которого приходит большинство подписчиков.
Только помните о соблюдении баланса между пользой для аудитории и продажами. Читатель едва узнал о канале. Если вы не уверены на 100% в его намерениях, лучше вместо продажи познакомить с услугами, компетенциями и конкретными ситуациями, в которых вы будете полезны.
Закреп — это важный элемент канала. Часто его содержание напрямую влияет на подписки и отписки, а также на то, насколько удобно читателям ориентироваться в вашем контенте. Я собрала все рекомендации в короткий чек-лист, чтобы вам было проще проверить закрепленные сообщения и ничего не упустить:
Комментарии нужны, если цель канала — повысить вовлеченность подписчиков, лояльность аудитории, дать пространство для общения и обратной связи, возможность задавать вопросы, создать сообщество вокруг бренда. Чтобы в канале появились комментарии от подписчиков, создайте отдельную группу и привяжите ее к каналу.
Рекомендую сделать группу самостоятельным сообществом — не только ради комментариев, но и для живого диалога. Для этого придумайте вашей группе оригинальные название, аватарку, юзернейм — не такие, как в канале. В таком чате быстрее возникнет движение, а подписчики смогут не только комментировать посты, но и делиться мнением о продукте или услуге, задавать вопросы и общаться между собой.
Алла Краш, контент-маркетолог «Контентим»
Добавить функцию комментариев можно бесплатно.
В новых каналах по умолчанию включены все реакции, что может перегрузить читателей обилием вариантов. Рекомендую выбрать от 5 до 15 эмодзи, чтобы сделать выбор более осмысленным.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13799 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Для реакций можно использовать стандартный набор, премиум-эмодзи или создать свои, соответствующие стилю блога, логотипа, компании или продукта. Такие кастомные реакции привлекают внимание и вызывают эмоции у аудитории, но эта опция платная. Чтобы её получить, нужно либо самому проголосовать за свой канал, либо попросить это делать ваших подписчиков. 1 голос дает возможность поставить 1 кастомную реакцию.
Еще одна интересная функция Телеграм — платные звезды. Это внутренняя валюта, которая приобретается за деньги. Чем звезды полезны владельцу канала?
Каждый пользователь может их дарить другим — например, оставлять в качестве благодарности авторам каналов. Это приятно, но не только: звездные реакции, которые ставят подписчики, можно использовать как донаты, выводить и через TON-кошелек обменивать на другую валюту. Также ими разрешено оплачивать стикеры, боты в Телеграм и рекламу в Stars Cabinet, если в канале набралась 1000 звёзд и им больше 21 дня.
Помимо реакций, можно получить звезды и другим способом — например, предоставлять часть материалов в канале за определенное количество звезд, которое владелец или админ настроил для каждого поста.
Такая опция есть только у владельца канала. Админы и члены команды вместо специальной плашки могут добавить ссылку на канал в описание своего профиля — тоже классно работает для продвижения.
Привязка к профилю бесплатная.
Это короткие видео-истории, которые можно увидеть вверху над каналом. Они показываются всем подписчикам и привлекают внимание, поскольку при наличии непросмотренных сторис у аватарки появляется цветная обводка.
Но тут есть нюанс: вы сможете выкладывать сторис, только если у канала есть хотя бы один подписчик, проголосовавший за любимый канал. Голосовать могут только пользователи с премиум-подпиской. Если вы хотите иметь такую опцию, попросите своих читателей прямо в канале и прикрутите ссылку на голосование — есть большая вероятность, что кто-то откликнется.
Совет. Мой опыт говорит, что эту функцию стоит потестировать. Бывает, что сторис канала мало кто смотрит. В таком случае попробуйте запустить их с личного аккаунта владельца с конверсией в канал — результат может оказаться гораздо лучше. Напоминаю, что пока эта опция доступна только владельцам премиум-подписки.
Такая галочка показывает, что канал проверен администрацией Телеграм. Примерно как бумага с печатью — не то чтобы печать необходима, но с ней вид солиднее. Есть вероятность, что новые читатели будут охотнее подписываться, потому что это имиджевая история, показатель статуса ресурса. Кроме того, верификация снижает риск фейка и мошенничества.
К сожалению, российской компании сейчас получить верификацию стало сложнее, но попытаться все же можно. Для подачи заявки у вас как минимум должны быть:
Есть также определенные требования к СМИ, к странице в Википедии, к наличию username канала и к содержанию его материалов. Заявка подается через бот @VerifyBot и рассматривается до двух недель. Но даже если формальные требования соблюдены, это не гарантия получения верификации. Хорошая новость в том, что подаваться можно повторно, если ваше digital-присутствие улучшилось.
Это инструмент персонализации, который помогает выделиться и сделать ресурс более узнаваемым. Вы можете настроить Телеграм-канал под себя или под определенную тематику. На площадке есть готовые фоны или возможность загрузить свой собственный — в виде файлов JPEG или PNG.
Опция доступна только в том случае, если канал достиг определенного уровня — 9 для стандартных обоев или 10 для любых. Уровень увеличивается за счет голосов подписчиков канала, имеющих ТГ-Премиум.
Основное, о чем тут стоит помнить — не переборщите с креативом, чтобы слишком необычный фон не создавал визуальный шум.
Телеграм продолжает расти и развиваться. Если вы еще не обозначили там присутствие вашего бизнеса, то вы уже теряете клиентов, для которых эта платформа лидирует по удобству. Но исправить ситуацию никогда не поздно, и надеюсь, что мои рекомендации по оформлению канала вам в этом помогут.
А если вам интересно больше узнать о возможностях Телеграм, трендах в контенте и актуальных изменениях, заходите почитать обзор от команды «Контентим» с октябрьской TGConf. Там я и мои коллеги собрали много полезностей по работе с площадкой.
* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории Российской Федерации
