B2B-портал: 7 вопросов, которые нужно задать разработчику

Сейчас почти каждый бизнес задумывается о собственном B2B-портале: для экономии и автоматизации заказов, работы с дилерами, управления цепочками поставок или закрытого доступа для клиентов.

Но как не ошибиться в выборе подрядчика? Цена предложений может отличаться в разы, и самый дешевый вариант часто оказывается дорогим.

Делись чек-листом из 7 ключевых пунктов, на которые стоит смотреть:

1. Не «разработчик сайтов», а «разработчик бизнес-решений».

Ваш портал - это не визитка, а сложная система. Ищите команду с опытом именно в B2B, интеграциях (1C, CRM, ERP, маркетплейсы) и автоматизации бизнес-процессов. Спросите сразу о кейсах в вашей или смежной нише.

2. Глубина погружения в ваш бизнес.

Хороший подрядчик начинает не с «какой функционал хотите?», а с «какие задачи и боли бизнеса решаем?». Если ему неинтересны ваши процессы, клиенты и KPI - это тревожный звоночек.

3. Архитектура и масштабируемость.

Обязательно спросите: на какой платформе/стеке технологий будут делать? Почему именно этот выбор? Как система будет расти вместе с вами через 2-3 года? Ответы покажут уровень экспертизы. И да, Bitrix не всегда хорошее решение, особенно для высоких нагрузок.

4. Безопасность - не опция, а must-have.

В B2B-портале крутятся коммерческие данные, контракты, персональные данные. Уточните, какие меры безопасности (защита от DDoS, разграничение прав, аудит действий) заложены в архитектуру по умолчанию.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13470 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

5. Не только сделать, но и сопровождать.

Спросите о пост-релизной поддержке: кто будет править ошибки, обновлять, техподдерживать? Есть ли SLA (соглашение об уровне обслуживания)? Это критически важно для рабочего инструмента.

6. Прозрачность процесса и коммуникации.

Как будет построена работа? Будет ли выделенный менеджер? Какие этапы, сроки, как принимаются промежуточные результаты (спринты/демо)? Избегайте тех, кто говорит «сделаем всё, не беспокойтесь».

7. Адекватность оценки.

Слишком низкая цена должна насторожить: возможно, используют шаблонные решения, которые не лягут на ваши процессы, или вынесут половину функционала в «дополнительные работы». Ищите баланс цены и ценности.

И главный лайфхак: попросите протестировать готовые порталы из их портфолио как пользователь (например, в роли покупателя). Это даст больше понимания, чем любые скриншоты.

А на что вы смотрите при выборе разработчика для сложных бизнес-систем?