• Тендеры Тендерная площадка диджитал-услуг
  • Работа Вакансии и резюме в диджитал-сфере
  • Фриланс Биржа небольших задач в сфере IT
Ко всем материалам
#SEO

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов

299 
 

Привет, я главный редактор блога агентства «Кокос». Расскажу, о чем чаще всего спрашивают заказчики продвижения сайтов и что им отвечают сотрудники агентства. Будет полезно и владельцам сайтов, и маркетологам, и SEO-специалистам.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов

Чтобы не получилось так, давайте слышать и слушать друг друга

Вопрос №1: какова стоимость SEO?

Любой грамотный SEO-специалист понимает, что однозначного ответа здесь нет. Сперва надо решить, какую схему продвижения сайта использовать: по позициям, трафику, лидам, и уже потом определять цену. Минимальный ежемесячный бюджет продвижения у нас составляет 40 000 рублей, но итоговая стоимость определяется следующими факторами:

  • Объем работ. Одному ресурсу нужно продвижение с нуля, другому — частичные доработки: например, внутренняя оптимизация или продвижение конкретных страниц. Не забывайте и о семантике: для сайта некрупного интернет-магазина нужно подобрать от 5 до 10 000 запросов, для нишевого сайта услуг достаточное количество от 500 до 3000. Понятно, что во втором случае стоимость будет меньше.

  • Состояние сайта. Продвижение сайтов, которых никогда не касалась рука SEO-специалиста, или только что созданных ресурсов всегда стоит дороже: ведь работы ведутся с нуля. Также специалист всегда обратит внимание, в каком состоянии сайт: каковы его структура, контент, объем ссылочной массы, есть ли страницы с ошибками и дубли, попадал ли сайт под фильтры и многое другое. Чем больше доработок требуется — тем выше стоимость продвижения.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов Читайте также: Внутренняя SEO-оптимизация: как подготовить сайт для поисковиков
  • Тематика сайта. По высококонкурентным тематикам (пластиковые окна, кондиционеры, строительство, мебель, недвижимость, медицина и многие другие) продвигаться сложнее. Нужно учитывать юзабилити сайта, конверсию, поведенческие факторы: для этого тестируют элементы интерфейса и дают советы по повышению конверсии.

  • KPI, которые нужны владельцу сайта. Это может быть выход в топ, привлечение посетителей, увеличение реальных конверсий с сайта. Учитывайте, что цена продвижения по лидам выше, чем по позициям и трафику, выход в топ-3 дороже, чем в топ-10, а привлечь на сайт 10 000 посетителей дороже, чем 500.

Есть и другие факторы, о которых мы писали в статье «Как рассчитать бюджет на SEO».

Вопрос №2: какой KPI выбрать?

Этот вопрос логично вытекает из предыдущего. KPI, или ключевые показатели эффективности — это результаты, которые вы получите, обращаясь к подрядчику. В SEO это выход в топ, увеличение трафика и привлечение лидов.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов

KPI существовали задолго до развития digital

Какой KPI предпочтительнее именно для вас — скажет только подрядчик, изучив ваш сайт, тематику, бизнес. Общие рекомендации такие:

  • Выход в топ — самый популярный вариант, подходит всем сайтам за исключением интернет-магазинов. Бывает и так, что это единственно возможный и эффективный вариант продвижения — когда, например, в вашей тематике мало запросов и не получится привлечь большой трафик.

  • Увеличение трафика оптимально для крупных ресурсов: интернет-магазинов, маркетплейсов, агрегаторов, СМИ и медиа, сайтов услуг. Не подходит сайтам-одностраничникам, монобрендам или ресурсам с узкой тематикой.

  • Привлечение лидов подходит сайтам, с которыми уже велись SEO-работы и выстроена аналитика. На оптимизированный сайт легче привлечь лиды, а аналитика позволит отслеживать поступившие заявки. Не подходит молодым сайтам и сайтам узкой тематики, сегменту дорогого B2B.

Часто агентство рекомендует клиентам совмещенные схемы: например, продвижение по позициям и трафику или трафику и лидам. Повторюсь: все решается индивидуально.

Вопрос №3: а какие будут гарантии и будут ли?

Возможно, я вас немного расстрою, но железных гарантий не даст ни одно агентство и ни один специалист. Во-первых, на результат продвижения влияют десятки факторов, которые порой невозможно предусмотреть. Во-вторых, многое зависит от заказчика: если команда агентства дает дельные рекомендации, а он их игнорирует — о каком результате можно говорить!

И все же гарантии на SEO существуют. При выборе агентства обговорите этот вопрос: если подрядчик берет оплату за достигнутый результат, все в порядке. Например:

  • При продвижении сайта по позициям вы оплачиваете только те дни, когда сайт вышел в топ по определенным запросам. Соответственно, если не вышел — за эти дни вы не платите.

  • При услуге продвижения по трафику агентство на этапе аналитики проекта дает прогнозные значения по трафику и резервам сайта. Вы платите за каждый переход на сайт, который совершают пользователи из поисковой выдачи.

  • При продвижении по лидам все еще проще. Мы прогнозируем определенное количество целевых действий: заказов, звонков и заявок, которые поступили с сайта. За них и берется оплата.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов Читайте также: Обзор рынка SEO в кризис: рецепты выживания и роста от экспертов отрасли

Вопрос №4: когда появятся первые результаты?

Опять же все индивидуально, но первые результаты могут появиться уже через месяц после начала оптимизации. И снова будем отталкиваться от KPI:

  • Если вы продвигаетесь по позициям, увидите динамику в среднем через 2-3 месяца, через 5 месяцев ключевые запросы выводятся в топ.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов

Сайт нашего клиента за полгода вышел в топ «Яндекса» по 160 запросам

  • Если по трафику — уверенный прирост пользователей начинается в среднем тоже через 2-3 месяца.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов

Первые результаты одного из клиентов «Кокоса» появились уже спустя месяц, а за год трафик увеличился в 4,5 раза

  • По лидам рост показателей идет медленнее, потому что эта услуга сложна в техническом плане: нужно подключать коллтрекинг, изучать проект под микроскопом в динамике. Однако первые результаты появляются в среднем уже через 3 месяца.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов

А за год вполне возможно достичь увеличения количества заявок с сайта в 2,5 раза

Вопрос №5: кто будет работать над сайтом?

Если ранее вы работали с фрилансером, вас может удивить количество людей в команде, которые будут работать над вашим проектом. Но иначе нельзя: каждый член команды профессионал и выполняет свою функцию, чтобы быстрее получить нужный результат:

  • SEO-специалист делает аудит, проводит анализ сайта клиента и его конкурентов, разрабатывает стратегию продвижения, составляет семантическое ядро, проводит внешнюю и внутреннюю оптимизацию, дает задания другим специалистам.

  • Копирайтер создает SEO-тексты на новые страницы и дорабатывает уже имеющийся на сайты контент: дополняет ключами из ядра, делает перелинковку.

  • Вебмастер оптимизирует заголовки, метатеги, тексты и изображения. Если требуется, вносит изменения в шаблоны страниц и HTML-код. Также менять код может и программист.

  • Веб-аналитик устанавливает на сайт счетчики систем аналитики и настраивает цели.

  • Аккаунт-менеджер вносит порядок в работу: следит за ходом работ и отчитывается перед заказчиком, принимает от него пожелания и правки и передает их команде, ведет документацию. Словом, через него идет все общение по проекту.

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов Читайте также: SEO-специалист: кто это, его задачи, умения и навыки

Вопрос №6: а кейсы есть?

Сейчас только ребенок не знает, насколько важны для агентства кейсы клиентов. С их помощью можно понять, каких реальных результатов добивается подрядчик и в какие сроки, какую выгоду приобретает клиент.

Если на сайте агентства нет кейсов, это повод задуматься. Даже если проект под NDA, ничто не мешает описать работу с ним, не называя имен и нежелательных данных. Поэтому всегда изучайте кейсы, смотрите на цифры результатов.

А если в разделе кейсов нет проектов именно вашей тематики? Например, вы только выходите на рынок с новым продуктом, который пока не имеет аналогов в России. Понятно, что кейсов вашей тематики не будет ни у одного агентства: вам только предстоит работа по продвижению. Чтобы убедиться, что агентство умеет работать с необычной тематикой и решать сложные задачи, поищите кейсы другого узкого сегмента или схожие по поставленным задачам и KPI.

Вопрос №7: зачем платить за средне- и низкочастотные запросы?

Распространенное заблуждение тех, кто хочет выйти в топ: якобы работают только высокочастотные запросы. На самом деле это не так. К примеру, у вас интернет-магазин книг. Если продвигаться только по ВЧ- запросам типа «художественная литература», «книги по бизнесу», совсем не факт, что люди пройдут на ваш сайт и купят эти книги. Возможно, они просто ищут информацию о нужных изданиях. А вот низкочастотный коммерческий запрос привлечет намного больше конверсий:

Что заказчики SEO спрашивают у агентств: 8 популярных вопросов и ответов

Человек, который вводит этот запрос, реально хочет купить книгу

Поэтому мы советуем клиентам задействовать семантическое ядро по полной программе и использовать весь объем запросов: низко-, средне-, и высокочастотные.

Вопрос №8: мы будем согласовывать каждый запрос?

Это часто беспокоит тех, кто хочет продвигаться по трафику. Конечно, заказчиков можно понять: они платят деньги и хотят контролировать весь процесс и каждый нюанс работы. Но помните, что иногда ядро состоит из десятков тысяч запросов — допустим, если у вас крупный интернет-магазин или популярный информационный сайт. Если согласовывать каждый запрос, вы потеряете время, которое лучше потратить на реальную работу по продвижению и внесение рекомендаций агентства. Поэтому ответ такой: лучше довериться специалистам.

Конечно, если у вас есть конкретные пожелания — например, нужно продвинуть не весь сайт, а несколько страниц товаров, которые наиболее важны — расскажите о них представителю агентства. При разработке семантического ядра специалисты сделают упор именно на эти запросы.

У матросов нет вопросов...

А у любого клиента их будут еще десятки. Мы осветили самые популярные вопросы клиентов SEO-агентств и дали максимально честные и подробные ответы.

У вас 100 % есть, что добавить сюда. Ждем в комментариях!

Разместить

Вакансии

Смотреть все

Выскажите мнение

Спасибо! Подписка успешно оформлена

Подписка

Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.

Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.

328
Алексей Александров
Алексей Александров

Коммерческий писатель, редактор, контент-стратег

Похожие статьи