В сложных условиях одни привычные методы и технологии работы могут себя не оправдывать — а другие, наоборот, становятся эффективнее. Это требует переосмыслить принципы и стратегии, а главное — перестроиться психологически. О том, как пройти этап кризиса с наименьшими потерями, рассказывает руководитель ссылочного направления Links.Sape Александр Шестаков.
В начале кризиса количество новостей зашкаливало, а их формат наводил на печальные мысли. Первое время все старались следить за новостями, но вскоре стало понятно, что в такой период нужно сосредоточиться на работе и делать то, что умеешь лучше всего. Следует всецело посвящать себя именно тем направлениям, на которых можно добиться максимальных результатов здесь и сейчас, уделять меньше времени рефлексии.
Хороший пример — работа с маркетплейсами. Это одна из наиболее актуальных тем сегодня. Роль маркетплейсов в нашей жизни значимо выросла еще во время пандемии и продолжает усиливаться. Поэтому к ним приковано особое внимание маркетологов и специалистов digital-рынка. Так, в Sape мы создали отдельное подразделение Salist, занятое аналитикой и управлением продажами на маркетплейсах — его работа сейчас приносит нам хорошие результаты и привлекает новых клиентов.
Читайте также:
Как и с помощью чего вести бухгалтерию маркетплейсов: «Вайлдберриз», «Озон» и «Яндекс.Маркета»
Однако независимо от направления работ, важно, чтобы команда была в состоянии их выполнить. Следите за психологическим здоровьем сотрудников. По возможности акцентируйте их внимание на положительных моментах и текущих достижениях. Например, в своей компании мы запустили проект #ТочкаОпоры, а наш отдел HR создал отдельный канал для внутреннего пользования. На нем мы рассказываем о последних новостях, освещаем работу разных отделов, собираем обратную связь от коллег — кого что беспокоит, у кого есть какие пожелания.
Напряженная ситуация требует перестроить личный график. Нужно быть готовым к тому, что выполнять какие-то задачи придется в режиме 24/7. Это не значит, что нужно отказываться от выходных — работать надо в будни. Однако следует все время оставаться на связи, чтобы заниматься поддержкой пользователей и решением оперативных вопросов. Если все работают с самоотдачей, то испытания сплачивают команду еще сильнее — и такая поддержка значимо улучшает работоспособность даже при больших нагрузках.
Но при этом я всё равно убежден, что как бы мало ни было свободного времени, нужно стараться поддерживать баланс «work and life», чего и всем советую.
Понятно, что у каждой компании и у каждого сервиса — свои трудности, но во многом они общие. Для многих продуктов и услуг самой большой сложностью стала внезапно возникшая проблема с получением платежей и выплатами в другие страны. От этого вопроса зависит работоспособность всей системы.
Читайте также:
Как открыть виртуальную банковскую карту Visa или Mastercard для переводов за рубеж
Рекомендуем заранее держать резервные варианты для приема платежей и выплат. Лучше всегда быть готовым к различным изменениям в политике платежных систем или законодательстве. Если проводить аналогию с авиацией — надежность каждой системы обеспечивается ее дублированием. Имея как минимум два рабочих варианта решений в каждой области, вы будете хорошо защищены от различных форс-мажоров.
Например, нам вопрос оплаты пришлось решать в экстренном порядке, но, к счастью, у нас была база, которая оказалась очень кстати. Мы как раз готовили новый объединенный интерфейс, который базируется на иностранном юридическом лице. Это нам помогло оперативно придумать и запустить схему работы для бесперебойного взаимодействия с иностранными клиентами в продукте Serpzilla.
Заранее настройтесь на то, что некоторых клиентов вы потеряете — часть физически не сможет продолжать работать — но большинство все равно останется. Старайтесь идти навстречу клиентам. В нашем случае мы дали аванс клиентам, которые не могли провести оплату — чтобы у них не остановилась работа. Кризис требует поддерживать тех, кто от тебя зависит — в любой ситуации лучше договориться и сообща придумать какое-то решение.
Также периодически возникают ситуации с блокировкой и уходом с российского рынка важных инструментов: маркетинговых и SEO-сервисов, ссылочных бирж. Некоторые из них пока доступны, но могут отключиться практически в любой момент. Приходится искать альтернативные решения и переходить на них. Например, оптимизаторы могут обращаться за заказом статейных ссылок в российский сервис PR.Sape.
Любая кризисная ситуация открывает какие-то новые возможности, это всем известно. Для бизнеса таким открытием стало старое доброе SEO. Статистика Sape за 2022 год показывает — значимо увеличился и российский сегмент, и зарубежный, при этом интерес к продвижению продолжает расти. Скажем, в марте новых проектов по оптимизации было создано в среднем на 10% больше, чем в январе.
Количество продвигаемых доменов по RU проектам
Количество продвигаемых доменов по WW проектам
Причина в целом очевидна: платной рекламы в Google в рунете сейчас нет и органическая поисковая выдача стала работать еще эффективней. Рекомендуем обратить внимание на SEO тем, кто еще не занимался продвижением или не вкладывал в него достаточно сил и средств. Это долгосрочная инвестиция в бизнес, а все вложения кратно окупятся в будущем.
Читайте также:
Как сделать seo-оптимизацию сайта: чек-лист для бизнеса
Особенно советуем использовать линкбилдинг, при этом делать ссылочный профиль как можно более разнообразным. Неоднократно подтверждено кейсами и исследованиями, что арендные, статейные, социальные и крауд-ссылки необходимо использовать вместе для выхода в топ Google и Яндекс.
Статистика на базе опроса SEO-специалистов, закупающих ссылки при помощи сервиса
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12327 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Непредвиденные ситуации постоянно подталкивают нас к изучению новых навыков и получению новых знаний. И как показывает опыт — эти навыки оказываются очень полезны в дальнейшем.
Например, в период пандемии я перешел к активному освоению маркетплейсов, и, как уже упоминалось, сейчас это одно из самых перспективных направлений, в том числе и для нашей компании. Текущая ситуация подтолкнула меня к изучению криптовалют. С ними связано интересное решение проблемы, когда многие пользователи не могут совершить платежи за границу — например, оплатить услуги того или иного сервиса, необходимого для продвижения сайта. Есть возможность использовать виртуальные карты иностранных банков. Их можно пополнять именно с помощью криптовалюты и работать с зарубежными сервисами таким образом.
Поэтому обращайте внимание на тренды. Причем делать это нужно сразу — по мере их появления. Не откладывайте их изучение на потом, ведь вы можете упустить свой шанс извлечь из тренда максимум выгоды и обратить его на пользу своему бизнесу.
Читайте также:
Что нас ждет в 2022 году: ТОП-5 трендов
