Тендеры и лиды
Информация
Во многих компаниях онбординг до сих пор строится вокруг презентаций, инструкций и папок с материалами. Формально процесс есть, но на практике сотрудники долго включаются в работу, теряют мотивацию уже в первые недели, а HR-команда тратит много времени на повторяющиеся вопросы.
Плохой онбординг может привести и к финансовым потерям. По данным исследований, 1/3 работодателей тратят до 100 000 ₽ на адаптацию каждого новичка, а в отдельных случаях — до 500 000 ₽ и выше. При этом если сотрудник покидает компанию в первые месяцы из-за неэффективного и/или непонятного онбординга, компания теряет уже и стоимость подбора и недополученную продуктивность — до 400 000 ₽ и более на одного человека.
Геймификация помогает решить эту проблему: превратить адаптацию в понятный маршрут с прогрессом, интерактивом и вовлечением. Причем речь не про «игры ради игр», а про инструмент, который влияет на скорость адаптации, удержание сотрудников и качество внутренних коммуникаций.
В статье разберем:
Почему классический онбординг перестает работать;
Какие игровые механики реально подходят бизнесу;
Как внедрять геймификацию без сложного старта;
Во многих компаниях новый сотрудник получает фрагментированный опыт: информация распределена между интранетом, чатами, презентациями и папками, а логика прохождения не всегда очевидна.
Часто возникают сразу несколько проблем:
Сотруднику сложно понять порядок действий.
Обучение воспринимается как формальность.
Новичку неудобно постоянно отвлекать коллег и HR.
Часть информации теряется уже в первые дни.
В результате адаптация затягивается, а уровень вовлеченности остается низким. А это напрямую влияет на результат — исследование Enboarder показывает, что только 26% сотрудников чувствуют себя информированными и вовлечёнными во время онбординга, а каждый третий при плохом опыте начинает искать новую работу.
Поэтому, даже если в компании уже есть LMS, корпоративный портал или внутренние сервисы, этого недостаточно. Основная сложность обычно не в отсутствии инструментов, а в отсутствии единого сценария взаимодействия с сотрудником.
Геймификация усиливает онбординг за счет игровых механик и интерактивного взаимодействия. Исследования показывают, что такие элементы повышают вовлечённость, мотивацию и скорость усвоения информации у новичков, а также улучшают общий опыт организационной социализации.
Сотрудник становится не пассивным получателем информации, а участником процесса. Такой подход помогает повысить вовлеченность, ускорить адаптацию, улучшить запоминание информации и снизить стресс в первые недели работы.
При этом важно понимать: эффективная геймификация не сводится к баллам и бейджам. Если игровые элементы не встроены в реальные процессы компании, интерес быстро исчезает.
На практике сотрудники хорошо чувствуют разницу между формальной механикой и полноценным пользовательским опытом. Особенно это заметно в диджитал-среде, где люди привыкли к качественным интерфейсам и продуманным сценариям взаимодействия.
Геймификация делает онбординг не просто информативным, а вовлекающим процессом, который помогает быстрее адаптировать сотрудников, повысить их мотивацию и улучшить запоминание материала. Приведём пример механики, которая подойдёт для онбординга в любой компании.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Один из наиболее удобных форматов для запуска и масштабирования – пошаговый квиз-квест.
Мы использовали похожую механику в наших проектах, потому что ее можно адаптировать под разные сценарии: онбординг, обучение, внутренние коммуникации и вовлечение сотрудников.
Базовая структура обычно выглядит так:
Карта пространства (офис компании, брендированная корп. среда или вообще любой тематический мир)
Персонаж (сотрудник проходит сценарий через собственного персонажа, маскота или любого другого персонажа корпоративной истории)
Точки взаимодействия (внутри маршрута могут использоваться тесты, мини-кейсы, интерактивные задания, игровые механики, вопросы с вариантами ответов)
Система прогресса (сотрудник получает опыт, достижения, проходи уровни, зарабатывает внутреннюю валюту)
Награда за прохождение (в конце маршрута можно можно добавить итоговый челлендж, сертификат, бонусы или реальные призы)
Инсайт от Convergent: многие ваши сотрудники взрослели в эпоху бума видеоигр, а часть из них скорее всего играет до сих пор (средний возраст геймера в России — 30 лет). Они точно отличат продуманный игровой опыт от сценария «для галочки». Поэтому однотипными игровыми системами их надолго вовлечь тяжело. Необходимо продумать:
а) интересный мир с качественным дизайном;
б) глубокий и интригующий лор (историю, легенду), который будет пронизывать всю вашу игру, второстепенных персонажей и дополнительные задания.
Также возьмите на заметку, что систему наград тоже можно делать в несколько слоёв: очки опыта, которые влияют на уровень, или игровая валюта, которую можно обменять на реальные призы (мерч, премия, сертификаты и т.п.), + ачивки (достижения/бейджи), которые будут отображаться в профиле игрока.
Главное преимущество такого подхода в том, что после создания базовой механики компания может многократно менять контент и сценарии без полной переработки системы.
Геймификация может быть реализована в разных форматах.
Один из самых простых сценариев – чат-бот для новичков. Такой инструмент помогает сотрудникам быстрее находить ответы на типовые вопросы и снижает нагрузку на HR-команду. Подобный чат-бот мы используем и внутри Convergent. Он помогает новичкам ориентироваться в процессах компании и автоматизирует часть рутинных коммуникаций.
Более сложный вариант – полноценная корпоративная платформа с обучением, игровыми механиками, рейтингами и внутренней валютой. Такие системы уже работают не только на онбординг, но и на вовлечение сотрудников, обучение и мотивацию.
На зарубежном рынке геймификация в онбординге тоже стала распространённой практикой. Например, модный дом Dior, чья платформа предлагает обучение для более 100000 человек на 19 языках. Новых сотрудников ждут 2D-интерактивное исследование легендарных ателье Dior, за которым следует 3D-викторина в четырех разных локациях. Визуальный стиль сохраняет узнаваемость бренда.
Чтобы геймификация стала рабочей системой, важно идти не от инструментов, а от сценария.
На практике процесс обычно выглядит так:
При этом не всегда имеет смысл сразу запускать сложную платформу. Во многих случаях достаточно пилотного сценария на базе уже существующих инструментов: LMS, интранета, Notion, Trello или чат-ботов.
Для полноценного же запуска обычно нужна кросс-функциональная команда: продуктовый стратег, UX/UI-дизайнер, сценарист или методолог обучения, креатор, разработчики, аналитик и HR-эксперты. Но на этом этапе множество компаний останавливаются: геймификация выглядит как набор объёмных задач из разных областей — стратегия, UX, дизайн, разработка, контент, интеграции. Внутри одной HR-команды такой продукт собрать сложно.
Именно поэтому такие решения обычно реализуются через диджитал-продакшен.
Мы в Convergent формируем команду специалистов и собираем геймифицированные HR-системы как полноценный цифровой продукт, от идеи до запуска и масштабирования:
Проектируем коммуникационную стратегию и сценарии взаимодействия с сотрудниками.
Создаём игровые механики и пользовательский опыт.
Разрабатываем платформы, приложения и инфраструктуру.
Наполняем систему контентом и встраиваем её в экосистему компании.
Такой подход позволяет строить единую систему внутренних коммуникаций и обучения. В результате геймификация становится устойчивым инструментом бизнеса и уберегает от финансовых потерь.
Геймификация помогает сделать онбординг действительно вовлекающим процессом. Для бизнеса это возможность быстрее адаптировать сотрудников, снизить нагрузку на HR-команду и выстроить более устойчивую систему внутренних коммуникаций.
При этом наиболее эффективными оказываются не самые сложные игровые механики, а те решения, которые встроены в реальные процессы компании и могут масштабироваться под разные HR-задачи.
Если вы хотите обсудить внедрение геймифицированного онбординга или пересборку внутренних HR-коммуникаций, можно обратиться за консультацией к нам в Convergent. Заполняйте форму на сайте, напишите на почту info@convergent.digital или свяжитесь с нами в Telegram или MAX.
