Игорек маркетинг 
Часто при первом запуске эксперты готовят курс сами или с маленькой группой, вдобавок с небольшим бюджетом. В первый раз лучше сделать MVP — минимально жизнеспособную версию продукта, которая позволит заработать с меньшими издержками и оценить реакцию аудитории.
В зависимости от специфики курса, его можно упаковать в тот или иной формат. Это может быть серия записанных видео, рассылка из писем или закрытый профиль в Instagram*.
Рассмотрим форматы онлайн-курсов, где их опубликовать и как продвигать.
Выделим различные форматы контента, которые можно использовать для создания курсов: у них есть свои преимущества и недостатки. Для наилучшего эффекта разные форматы лучше комбинировать, если позволяет площадка, на которой будет продаваться инфопродукт.
Если вам необходима команда для работы над онлайн-курсом, создайте задачу для специалистов на Workspace. Workspace — это единственная тендерная площадка в сфере digital, на которой зарегистрированы десятки тысяч специалистов. На нашем сайте присутствуют маркетологи, контент-мейкеры, дизайнеры и разработчики. Подготовьте техническое задание и выберите лучшего специалиста среди откликнувшихся.
Вебинар — это онлайн-трансляция, в которой спикер выступает перед живой аудиторией. Чтобы вебинар был качественным, спикеру нужно говорить по существу, уметь интересно подать материал и взаимодействовать с людьми.
Желательно, чтобы вебинар не длился более часа — люди начнут уходить. Если планируется проведение серии вебинаров, желательно, чтобы в марафоне было не более 5 вебинаров — дальше посещаемость будет падать. Чтобы люди с большей вероятностью посетили следующий вебинар, их лучше проводить ежедневно. Для дополнительного вовлечения аудитории нужно использовать домашние задания.
Преимущества:
можно использовать в воронке продаж в качестве прогрева перед продажей платного продукта,
демонстрация экспертизы зрителям и укрепление авторитета спикера,
создание личного контакта со зрителями,
получение неискаженной обратной связи от аудитории в реальном времени, которая может пригодиться в оптимизации контента,
возможность использования вспомогательной информации в различном виде: например презентации и скриншаринг.
Недостатки:
нужен быстрый и бесперебойный интернет,
нужно быть готовым к «каверзным» вопросам от аудитории,
часть аудитории не посетит вебинар,
нужно чувствовать время, грамотно подготовить сценарий и фактуру, чтобы уместиться во временные рамки вебинара.
Пример вебинара в YouTube
Читайте также:
Что такое гайд и как сделать его действительно классным
В отличие от живых выступлений, видео «все стерпят» — их можно смонтировать как угодно. Желательно, чтобы видеоуроки не были длиннее 30 минут. Если тема большая и ее нужно охватить за раз, лучше сделать длинное видео, а не разбивать урок на части.
Видео можно залить на разные площадки: от YouTube до специализированных платформ для онлайн-курсов. Преимущество платформ заключается в защите видео с помощью водяных знаков и шифрования контента. От записи экрана это не убережет, но несколько уменьшит вероятность «слива» курса.
Преимущества:
покупатели курса смогут обратиться к видео в любое время,
благодаря монтажу видео может быть каким угодно по содержанию.
Недостатки:
нет взаимодействия с аудиторией в режиме реального времени,
нужно обладать навыками видеомонтажа.
Главный экран лендинга с онлайн-курсом из нескольких предзаписанных видеоуроков
Автовебинары — это имитация вебинара, где вместо живого выступления используют запись. Записать хороший вебинар сложно и с большей вероятностью получится только после нескольких выступлений. Подача спикера влияет на качество вебинара, а качество — на конверсию.
В отличие от живых трансляций, на автовебинары всегда привлекают платный трафик, чтобы поставить лидогенерацию на поток. Чаще всего автовебинары проводят ежедневно, чтобы заинтересованный клиент не успел «остыть» к идее посмотреть выступление спикера после того, как пришел по рекламе.
Для автовебинара готовится цепочка прогревающих писем в чат-бот и электронную почту, мини-сайт со страницами подписки и приобрести подписку на платную платформу, которая поддерживает проведение автовебинаров: например GetCourse. У сервиса есть подробный гайд о технических аспектах запуска автовебинара.
Преимущества:
можно проводить гораздо чаще, чем живые выступления и больше зарабатывать,
хорошо работают для прогрева аудитории перед продажей дорогого курса.
Недостатки:
люди могут заподозрить подвох и будут относиться к спикеру негативно,
нужен качественно проведенный вебинар,
потребуется модератор, который будет контролировать комментарии.
На GetCourse можно настраивать автоматизированные сценарии, которые будут управлять контентом, такими как продающие кнопки и презентации
Тексты можно оформить как угодно — в статьи с платным доступом, письма в email-рассылке и сообщения в чат-боте. В некоторых задачах текст будет справляться не хуже, чем видео: например, в обучении программированию. Текст проще актуализировать, чем видео — это важное преимущество при создании курсов, в которых нужно часто обновлять содержимое.
Преимущества:
части аудитории удобнее читать, чем смотреть видео,
легко актуализировать,
сценарии к видео просто переупаковать в статьи.
Недостатки:
что-то не получится продемонстрировать текстом,
большая часть аудитории предпочитает видео,
текст не знакомит аудиторию с личностью эксперта.
Онлайн-школа программирования Hexlet дает теорию в текстах
Курсы и лекции на некоторые из тем можно оформить в качестве аудиоподкастов. Специализированные сервисы для создания онлайн-курсов поддерживают размещение аудиозаписей.
Преимущества:
Из-за удобного формата, аудиоподкасты до сих пор набирают популярность. По результатам «Яндекс.Вордстат», в январе 2023 года был рекордный показатель поиска слова «подкаст» — более 500 000 запросов,
сценарий подкаста можно оформить в виде текста.
Недостатки:
в большинстве курсов необходимо что-то наглядно демонстрировать — аудио не подойдет.
Психолог продает курсы в формате аудиоподкастов
Читайте также:
Тренд подкастов: кому они нужны и куда с ними идти
Интерактив вовлекает учеников и позволяет лучше усваивать полученные знания. Сервисы для создания онлайн-курсов поддерживают конструкторы для создания интерактивных тренажеров: тестов, диалоговых тренажеров и мини-игр.
Преимущества:
вовлекают аудиторию и дают ей закрепить материал.
Недостатки:
для сложного интерактивного тренажера понадобится собственный сайт.
HTML Academy обучает кодингу в интерактивном тренажере
Стандарт SCORM придумали, чтобы привести к единому виду все учебные файлы для LMS — систем управления обучением. SCORM-курс — это ZIP-архив, который содержит файлы курса и
Сейчас LMS в основном представлены как SaaS — облачные решения. SCORM-курсы поддерживают такие некоторые из сервисов, например iSpring. С развитием SaaS-сервисов, которые позволяют создавать онлайн-курсы в браузере, в стандарте SCORM нет большой необходимости. К примеру, тот же GetCourse не поддерживает SCORM, потому что обладает собственным редактором для создания курсов.
Курс можно проводить где угодно. Например, фитнес-тренеры часто проводят марафоны по похудению в закрытых чатах и прямо туда отправляют образовательные материалы.
Рассмотрим различные площадки с точки зрения трудозатрат, а также перечислим их преимущества и недостатки.
Как правило, марафоны проводят прямо на том ресурсе, где обитает основная часть аудитории — Telegram, ВКонтакте или Instagram*. Закрытые чаты в WhatsApp встречаются реже всего, потому что там нет никаких сообществ, в которые можно привлекать пользователей. Также они позволяют проводить видео-трансляции. Марафоны требуют меньше всего подготовки — бывает, что менеджеры курса лично общаются с каждым из клиентов, собирают оплату и дают пользователю ссылку на закрытый чат.
Необходимость в платном трафике зависит от известности эксперта. если он очень популярен, он может собрать аудиторию марафона за один пост на стене или в канале. В иных случаях лучше продвигать даже не сам продукт, а бесплатный контент на канале эксперта. Уже после того, как комьюнити прогреется, внутри него можно анонсировать марафон — так увеличится вероятность конверсии.
Конверсия будет еще выше, если воронка продаж будет состоять из бесплатного марафона и платного продукта, который будет продаваться по скидке участникам, завершившим марафон. На бесплатном марафоне тоже можно заработать: например, добавить платную проверку домашних заданий.
Что потребуется для качественного запуска онлайн-марафона:
программа и весь контент марафона: уроки, домашние задания,
прогревающие и рекламные публикации в сообществе и письменной рассылке,
платное продвижение: чаще всего это таргетированная реклама или посевы в сообществах,
лид-магнит: например, бесплатное видео, статья или брошюра,
чат-бот с рассылкой,
сайт для привлечения клиентов с посадочной страницей, страницей «спасибо», а также закрытой страницей с материалами.
Команда для запуска онлайн-марафона: эксперт, контент-мейкер, таргетолог, модератор, а также разработчик для создания чат-бота и сайта с лендингом, страницей «спасибо» и закрытым контентом.
В среднем, на запуск подобного курса уходит
Преимущества:
относительная простота запуска,
возможность кастомизации схемы воронки продаж.
Недостатки:
ограниченность в функционале по сравнению с платными сервисами для создания онлайн-курсов.
Анонс закрытого онлайн-марафона в письме из рассылки
Можно автоматизировать продажи онлайн-курса, вложив материалы в чат-бота с платной подпиской.
Что потребуется для разработки чат-бота:
подготовка контента для чат-бота — поддерживаются тексты, аудио, видео, и даже тесты,
создание самописного чат-бота или с использованием конструктора,
платное продвижение,
лид-магнит: например, первый бесплатный урок.
Команда для создания чат-бота: контент-мейкер, разработчик и трафик-менеджер.
Преимущества:
не требуется постоянное участие эксперта и модератора.
Недостатки:
нет личного контакта между экспертом и аудиторией.
Пример онлайн-курса в чат-боте: «Слипи» — чат-бот с единоразовой подпиской, который содержит курс из статей про нормализацию здорового сна
Читайте также:
Как могут помочь бизнесу чат-боты в Telegram и WhatsApp
Специализированные сервисы предлагают ряд функций: от встроенного конструктора курсов до маркетплейса, в котором можно продавать свои инфопродукты постоянной аудитории сайта.
Рассмотрим самые востребованные сервисы и расскажем о их особенностях.
GetCourse — многофункциональный сервис для создания онлайн-курсов: можно сделать полноценный онлайн-курс, автовебинар или продать видеокурс на маркетплейсе площадки.
Платформа GetCourse
Возможности:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12335 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
редактор курсов с поддержкой разного контента: текстов, видео, изображений, презентаций, а также тестов,
облачное хранилище обучающих материалов курса,
платформа для проведения вебинаров и автовебинаров,
встроенная CRM-система со сбором базы лидов и аналитикой,
поддержка email-рассылок,
собственный платежный модуль,
конструктор посадочных страниц с готовыми шаблонами,
конструктор автоворонок,
маркетинговые инструменты для проведения акций и внедрения систем лояльности,
мобильные приложения для участников курса на Android и iOS.
Стоимость: 4 400 ₽ в месяц за базовый тариф с поддержкой до 1000 пользователей и 20 ГБ объема памяти для обучающих материалов.
Zenclass — конструктор онлайн-курсов с готовыми платежными интеграциями и встроенными маркетинговыми инструментами.
Сервис Zenclass
Возможности:
конструктор курсов, который поддерживает различные форматы контента,
возможность добавления сотрудников и распределения их по ролям,
конверсионная форма для интеграции курса на сторонние сайты,
поддержка платежных систем, таких как «Юmoney», PayPal, Cloudpayments, Stripe,
возможность бесплатного переноса курса специалистами сервиса с других LMS.
Стоимость: от 2160 ₽ в месяц.
Unicraft — платформа для обучения сотрудников бизнеса или покупателей онлайн-курса.
Платформа Unicraft
Возможности:
встроенный редактор курсов,
поддержка стандарта SCORM,
конструктор тестов для уроков,
собственный сервис для проведения вебинаров,
поддержка мультиязычности для создания онлайн-курса на иностранную аудиторию,
гибкая система добавления коллег и распеределения между ними ролей,
встроенный аналитический кабинет.
Стоимость: начинается с 12 900 ₽ за квартал при 10 участниках курса.
iSpring Market — это конструктор онлайн курсов и маркетплейс для их размещения от компании iSpring. У iSpring есть несколько второстепенных продуктов: например, платный конструктор курсов для микрообучения iSpring Page.
Платформа iSpring
Возможности:
редактор онлайн-курсов с поддержкой разных форматов файлов,
достаточно подробные кабинеты аналитики и отчетности,
чат для связи модератора онлайн-курса с учениками,
конструктор лендингов,
4 технологии защиты курсов от копирования — от скринкаста не уберегут,
возможность создания интерактивных тестов и диалоговых тренажеров.
Стоимость: 27 000₽ за годовую подписку iSpring Suite, которая позволяет размещать платные курсы.
«Антитренинги» — платформа для создания онлайн‑курсов, а также проведения вебинаров и автовебинаров.
Платформа «Антитренинги»
Возможности:
конструктор онлайн-курсов,
инструменты для отправки SMS, email-рассылки, а также отправки push-уведомлений,
поддержка мультиязычности на более чем 15 языках, с возможностью добавить новый язык,
возможность кастомизации дизайна интерфейса курса,
поддержка партнерских программ для продажи курсов в кредит или рассрочку,
приложение для смартфонов Android и iOS,
готовая интеграция с рядом сторонних сервисов, среди которых есть amoCRM, «Битрикс24» и Tilda.
Стоимость: 1 710 ₽ за базовый тариф на один месяц. Тариф позволяет хранить файлы размером до 30 ГБ и обучить до 2 000 учеников с группами до 30 человек.
Читайте также:
Гид по видам email-рассылок: что, кому и когда писать
Learme — платформа для создания мультиформатных курсов и марафонов.
Платформа Learme
Возможности:
конструктор онлайн-курсов,
поддержка инструментов для геймификации, таких как рейтинг участников,
встроенная аналитика,
настраиваемая доступность уроков,
возможность управления профилями учеников и раздачи им повышенных прав,
поддержка промокодов,
широкий список готовых интеграций, а также наличие API.
Стоимость: 2 500 ₽ за стартовый тариф в месяц.
Stepik — российская платформа для бесплатных и платных онлайн-курсов. У сайта большая аудитория школьников — на площадке полно бесплатных курсов для прохождения школьных экзаменов.
Платформа Stepik
Возможности:
конструктор курса,
официальные приложения для студентов на Android и iOS,
функции для контроля успеваемости: табель успеваемости, экзамены, а также установка дедлайнов и зависимостей между отдельными уроками,
ручной и автоматический режим проверки домашних заданий,
поддержка промокодов, промо-уроков и сертификатов,
просмотр статистики воронки продаж,
20 типов заданий для учеников, среди которых есть типы для заданий по написанию кода и аналитике — можно делать интерактивные тренажеры,
поддержка командного режима обучения.
Стоимость: 7 % от всех продаж, если вы продвигаете курс самостоятельно, 40 % — если его дополнительно продвигают Stepik.
Gurucan — многофункциональная платформа для создания онлайн-курсов различных форматов: от вебинаров до платных чатов.
Платформа Gurucan
Возможности:
конструктор курсов различных форматов,
неограниченный 4K видеохостинг,
продажа курсов по ежемесячной подписке,
создание автоворонки,
приложения на Android и iOS для учеников с возможностью отправки push-уведомлений,
интеграция со сторонними сервисами через Zapier,
пиксель, который можно установить, чтобы отследить каналы продаж,
бесплатный переезд с другой образовательной платформы.
Стоимость: 4 490 ₽ в месяц за минимальный тариф.
JustClick — сервис для настройки воронки продаж с применением вебинаров и автовебинаров.
Платформа JustClick
Возможности:
визуальный конструктор воронки продаж с аналитикой,
более 50 готовых шаблонов посадочных страниц,
блочный конструктор посадочных страниц,
интерактивные рекламные блоки в вебинаре,
простая настройка автовебинара с лендингом,
интеграция с CRM,
email- и SMS-рассылка с возможностью сегментирования получателей писем,
готовая платформа для продажи онлайн-курсов с платежным шлюзом,
интеграция с Zapier.
Стоимость: 990 ₽ за тариф «Начинающий».
