ecomvibe 
Тендеры и лиды
Информация
ТЗ можно проверить до тендера, конфликт интересов — до подписания договора. Но есть момент ещё раньше: первый созвон с подрядчиком, когда тендера и документов ещё нет вообще, а решение — стоит ли вообще звать эту компанию — уже принимается. За 15 лет в e-commerce я нанимала и выбирала десятки агентств и фрилансеров. Вот что я теперь обязательно спрашиваю на этом самом первом звонке, до того как начала готовить ТЗ и запускать тендер.
Попросите показать процесс, а не только результат Красивое портфолио показывает результат чужого проекта, а не то, как будет устроена работа с вами. Спросите: кто именно будет вести ваш проект, как часто будет отчёт о прогрессе, что произойдёт, если ответственный уйдёт в отпуск или уволится. Уклончивый ответ на любой из этих вопросов — сигнал, что процесс держится на конкретном человеке, а не выстроен как система.
Спросите про похожий проект, который не получился Любое агентство с опытом сталкивалось с проектом, который пошёл не так. Ответ «у нас такого не было» — либо неправда, либо подрядчик не готов разбирать ошибки вслух.
Уточните, кто и как считает результат До начала работы должно быть ясно, по каким показателям вы оба оцените успех через месяц-квартал и что входит в зону ответственности подрядчика, а что — в вашу.
Проверьте конфликт интересов до, а не после Если подрядчик работает с вашим прямым конкурентом или получает комиссию сверх вашего бюджета — вы должны знать об этом заранее. Спросите прямо на созвоне: честный ответит сразу.
Чек-лист: пять вопросов на первый созвон
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13735 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Кто конкретно будет вести проект, и что произойдёт, если этот человек уйдёт из команды?
Расскажите про проект, который не получился, — что пошло не так?
По каким показателям и через какой срок мы оба поймём, что результат достигнут?
Что конкретно входит в вашу зону ответственности, а что — в мою?
Работаете ли вы с моими прямыми конкурентами или получаете комиссию от площадок, которые будете мне рекомендовать?
Что делать с ответами Записывайте ответы и сверяйте их с тем, что окажется в договоре и ТЗ. Если на созвоне звучало одно, а в документах другое или ничего — это повод переспросить до оплаты, а не после.
Потратить на эти вопросы 15 минут дешевле, чем потом разбираться с проектом, который встал на середине или обошёлся в разы дороже ожидаемого.
