АНО "Туризм и Гостеприимство Москвы"
Туризм и отдых
Россия, Москва
Март 2026
Задача заказчика: создать современный англоязычный портал, способный представить Москву мировой аудитории как живой, вдохновляющий и открытый мегаполис.
Задача нашей команды: не просто написать тексты, а разработать полноценную концепцию медиа со своей логикой, структурой и голосом.
1. Создали редакционную стратегию, которая превращает туристический сайт в медиа-экосистему с понятной навигацией, гибким рубрикатором и сбалансированным сочетанием форматов: от быстрых гайдов и афиш до глубоких лонгридов и детальных маршрутов;
2. Разработали структуру разделов, в которой каждая тема (гастрономия, семейный туризм, искусство, события) раскрывается как часть общего нарратива о городе;
3. Выстроили процесс работы с англоязычной редакцией — главный редактор-нейтив отвечает за tone of voice, культурную релевантность и целостность звучания портала;
4. Подготовили сотни единиц контента совместно с командой нейтив-авторов: тексты, которые соответствуют стандартам международных медиа и при этом сохраняют аутентичность Москвы, а также фотографии и видеоматериалы, транслирующие образ города и его вайб.
Разработали контент-стратегию проекта, определили позиционирование и tone of voice. Сформировали рубрикатор и структуру разделов, выстроили логику пользовательских сценариев. Подготовили контент-план с балансом форматов (гайды, маршруты, подборки, лонгриды) и собрали редакционную команду, включая нейтив-редактора и авторов.
Организовали регулярное производство контента: написание текстов на английском языке с учётом культурного контекста и ожиданий международной аудитории, редактура и финальная вычитка. Параллельно выстроили процесс вёрстки и размещения материалов в CMS, обеспечив единый стандарт подачи и визуального оформления.
Обеспечиваем регулярное обновление контента: публикацию новых материалов, сезонные обновления и актуализацию существующих текстов. Проводим анализ пользовательского поведения и эффективности материалов, на основе данных дорабатываем структуру и форматы. Разрабатываем спецпроекты и расширяем контент-стратегию с учётом задач клиента и интересов аудитории.
1) Туристам стало удобнее планировать поездку: на одном сайте у них есть доступ к событиям, маршрутам и экскурсиям. Здесь же собрана актуальная информация об отелях, ресторанах, местах для семейного или активного отдыха, а для беспроблемной организации путешествия разработан раздел Travel Tips с понятными инструкциями по получению виз, покупке билетов, способах оплаты и т.д.
2) Для иностранных туристов Discover Moscow стал точкой входа в город: тексты объясняют не только что посмотреть, но и почему это важно.
3) Появилась возможность «узнавать Москву» через истории, маршруты, рекомендации — это делает опыт глубже и ближе.
4) Англоязычная аудитория получила доступ к актуальной информации в привычной медиаформе, без ощущения машинного перевода или формальности.
![]()
вика бордукова
Контент-менеджер
Для нас этот проект стал возможностью собрать полноценное городское медиа для международной аудитории. Главный вызов заключался в том, чтобы говорить о Москве современным языком, понятным и близким иностранным туристам, при этом сохранив её культурную глубину и контекст.
Мы сознательно ушли от формата туристического справочника в сторону редакционного продукта — с продуманной структурой, разнообразием форматов и вниманием к деталям. Важной частью работы стало сотрудничество с нейтив-редактором и авторами, что позволило добиться естественного звучания текстов и избежать эффекта перевода.
В результате получилось создать точку входа в город — платформу, через которую Москву можно не только увидеть, но и почувствовать.
![]()
Анна Игоревна Булгакова
Руководитель дирекции интегрированных коммуникаций
DISCOVER MOSCOW стал для нас инструментом коммуникации с иностранной аудиторией. Получая письма с Ближнего Востока, Азии и Африки, мы узнаем, что интересно туристам и можем отвечать на их запрос новыми публикациями. Нам важно говорить с туристами на их языке, поэтому принципиальным моментом для нас было формирование англоязычной редакции. В дальнейшем мы планируем развитие сайта на других языках, чтобы Москва стала еще ближе для туристов из разных стран.
руководитель дирекции интегрированных коммуникаций