Дофаминовый дизайн для сервиса бьюти-боксов 82Box

82Box — крупнейший сервис лимитированных бьюти-боксов из Кореи. За три года проект реализовал больше 200 тысяч наборов косметики. Бьюти-бокс — это отобранные товары для красоты и ухода, которые продаются только в составе набора. Новые боксы выходят три-четыре раза в год и продаются дропами через сайт и приложение. Целевая аудитория — женщины, которые следят за трендами в beauty-индустрии и ценят эксклюзивность и качество корейской косметики.

Старый сайт перестал закрывать потребности бизнеса — его было сложно поддерживать, он не выделялся на фоне конкурентов и не передавал главную эмоцию продукта: радость от получения эксклюзивного бокса. Бизнес продолжал расти, но платформа уже не позволяла масштабироваться.

Дополнительный вызов — нетипичный флоу заказа. Сначала запись в закрытую продажу, затем в открытую и только после этого возможность покупки. Такая модель требовала особого подхода к проектированию — нужно было сделать сложный путь понятным и сохранить ощущение эксклюзивности.

Перед нами стояли задачи:

 – редизайн сайта и мобильного приложения;

 – обновить визуальный язык и выделить 82Box на фоне конкурентов;

 – упростить сценарий записи и покупки боксов, сделать нетипичный флоу интуитивным;

 – передать через интерфейс эмоцию ожидания и распаковки долгожданного эксклюзивного бокса. 

Мы спроектировали и сделали дизайн сайта и мобильного приложения, которые работают как полноценная продуктовая система — от записи на дроп до архива прошлых боксов.

В основе решения — «дофаминовый дизайн». Мы работали не только над визуалом, но и над чувствами, которые он вызывает. Яркие цвета, живая графика, анимации и иллюстрации создают тот же всплеск дофамина, что и момент распаковки бокса. Каждый экран передаёт эмоцию получения долгожданного и эксклюзивного набора.

Проект стал для студии важным опытом работы с нестандартной моделью продаж. 82Box — не типичный e-commerce, здесь нет каталога товаров, зато есть дропы, закрытые продажи и очереди на эксклюзивные боксы. Мы пересобрали путь пользователя от записи на дроп до получения бокса и сделали его интуитивно понятным.

Ключевые решения проекта:

– создали «дофаминовый» визуальный язык: яркие цвета, живая графика, анимации, которые передают радость распаковки;

– пересобрали флоу закрытых и открытых продаж — сделали нетипичный путь покупки интуитивным;

– добавили мелкие детали заботы: кастомные аватарки, ачивки, микро-взаимодействия;

– спроектировали архив всех боксов: составы, инструкции, гайды по использованию средств, отзывы;

– собрали UI Kit и передали проект в разработку с дизайн-ревью вёрстки.

На старте погрузились в задачу — провели анализ конкурентов, разделили их на прямых и косвенных, изучили рынок корейской косметики. Подготовили SWOT-анализ и сравнительную таблицу фичей.

Самым сложным было договориться, как будет работать флоу записи в закрытую продажу. Это нетипичный сценарий — сначала запись в закрытую продажу, затем в открытую и только потом покупка. Подготовили user flow, сайтмэп и вайрфреймы, которые делают этот путь понятным.

На этом этапе искали визуальный язык. Подготовили мудборды и три направления стилистики, из которых выбрали «дофаминовое» — яркие цвета, живая графика, анимации.

Рисовали mobile-first — сначала концепт для мобильной версии, затем адаптация на десктоп и планшет. Это позволило сфокусироваться на ключевых сценариях и не перегружать интерфейс.

Отрисовали полную систему — десктоп, планшет, мобильная версия сайта и отдельно мобильное приложение. Работа шла параллельно, чтобы сохранить консистентность визуального языка.

Добавили мелкие детали заботы — кастомные аватарки, ачивки за покупки, микровзаимодействия. Отдельно проработали архив всех боксов с составами, инструкциями и гайдами по использованию. Гайды стали одной из самых популярных функций у аудитории.

Провели UX-тесты с шестью респондентами — подготовили интерактивный прототип со сценарием покупки и побочными сценариями, проанализировали частотные ошибки и внесли правки в дизайн.

На финальном этапе собрали UI Kit, включающий текстовые стили, цвета, сетки, все элементы — и передали в разработку. После запуска провели дизайн-ревью вёрстки, чтобы убедиться, что всё реализовано корректно.

82Box получил полноценную продуктовую систему — сайт и мобильное приложение, которые работают от записи на дроп до архива прошлых боксов.

Новый визуальный язык — «дофаминовый дизайн» — выделил 82Box на фоне конкурентов и перенёс в интерфейс главную эмоцию продукта: радость распаковки. Яркая графика, анимации и иллюстрации создают ощущение эксклюзивности на каждом экране.

Нетипичный флоу записи и покупки стал интуитивным. Пользователь проходит путь от закрытой продажи до получения бокса без лишних вопросов — сложная модель продаж больше не мешает конверсии.

Архив боксов с гайдами по использованию стал одной из самых популярных функций у аудитории.

Проект собран системно — UI Kit, дизайн-ревью вёрстки и полная документация позволяют развивать продукт без потери качества. Сотрудничество продолжается, после запуска 82Box мы начали работу над новым проектом клиента.