Разработка личного кабинета для пациентов клиники EMC

Питание в стационаре — часть лечебного процесса: набор блюд ограничен диетстолом, который назначен пациенту в МИС. До проекта заказ собирался вручную — через обход палат, бумажные бланки и переписку персонала. Это давало ошибки в диете, потерю заказов и невозможность посчитать реальное потребление. Клинике нужен был единый цифровой контур: пациент выбирает питание сам, персонал видит и досоздаёт заказы, а кухня получает консолидированные данные.

Разработан веб-сервис заказа питания на базе 1С-Битрикс с двумя изолированными точками входа — для пациента и для персонала — и с собственным каталогом блюд, управляемым администраторами клиники.

Роль

Что делает в системе

Пациент

Входит в личный кабинет, видит меню в рамках назначенного диетстола и оформляет заказ на приём пищи.

Буфетчица

Отдельный вход (/bufet-2.0/): список всех пациентов стационара со статусами, список заказов, оформление заказа за пациента — с фиксацией авторства заказа.

Администратор

Ведёт каталог «Меню 2.0»: карточки блюд (БЖУ, фото, описание, активность) и сборка блюд в комплексы — без участия разработчиков.

Ключевая функциональность

•      Каталог «Меню 2.0»: карточка блюда с составом, БЖУ, изображением и признаком активности; публикация блюда — в один клик.

•      Комплексы: готовые наборы блюд, собираемые из каталога, — основа выбора пациента в рамках его диетстола.

•      Заказ за пациента: буфетчица оформляет заказ из интерфейса персонала; заказ фиксируется за конкретным сотрудником — прозрачная ответственность и разбор спорных ситуаций.

•      Статусы пациентов и журнал заказов: единая картина по отделению вместо бумажных списков.

•      Связка с МИС: перечень доступных пациенту позиций определяется назначенным диетстолом, а не ручным выбором персонала.

Заказ питания в стационаре переведён из бумажного и «устного» процесса в управляемую цифровую систему. Клиника получила единый источник данных о заказах, а контент-менеджеры — самостоятельное управление меню без обращений к подрядчику. Сервис выведен в промышленную эксплуатацию, персонал отделений работает в нём ежедневно; параллельно ведётся плановая оптимизация производительности и обновление платформы.