Единая цифровая платформа для 3 миллионов пользователей с интеграцией 1С и Bitrix

Клиент: Российское общество «Знание» — крупнейшая просветительская организация России.

Задача: разработать единую высоконагруженную цифровую платформу, объединяющую образовательные сервисы, мероприятия, пользователей и внутренние бизнес-процессы организации.

Платформа должна была стать единым технологическим ядром экосистемы, обеспечивающим работу миллионов пользователей, поддержку тысяч мероприятий ежегодно и интеграцию с корпоративной инфраструктурой организации, включая 1С и Bitrix.

Особое внимание уделялось производительности, отказоустойчивости, масштабируемости и автоматизации внутренних процессов, чтобы платформа могла развиваться вместе с организацией без ограничений архитектуры.

В рамках проекта команда NineTails реализовала полный цикл проектирования и разработки цифровой платформы федерального масштаба.

Было выполнено:

• спроектирована архитектура высоконагруженной цифровой платформы;

• разработан современный пользовательский портал для миллионов пользователей;

• реализованы личные кабинеты различных типов пользователей;

• разработана система управления мероприятиями, образовательными программами и контентом;

• интегрирована платформа с корпоративными системами 1С и Bitrix;

• автоматизирован обмен данными между всеми информационными системами организации;

• реализована ролевая модель доступа для сотрудников и подключенных организаций;

• обеспечена работа платформы под высокой нагрузкой с доступностью 99,8%;

• оптимизирована производительность интерфейсов и серверной части для достижения Apdex 0,95;

• подготовлена архитектура для дальнейшего масштабирования и подключения новых цифровых сервисов.

В результате заказчик получил не отдельный сайт, а единую цифровую платформу, ставшую основой всей образовательной экосистемы Российского общества «Знание».

Проект стал единым цифровым ядром Российского общества «Знание», объединившим публичный портал, внутренние бизнес-процессы, проведение мероприятий и корпоративные системы в единую масштабируемую платформу.

За время работы команда разработала инфраструктуру, способную выдерживать высокую нагрузку, быстро масштабироваться под новые задачи и обеспечивать бесперебойную работу всех ключевых сервисов организации.

По итогам проекта удалось достичь следующих результатов:

• обеспечена работа платформы для 3 000 000+ пользователей ежемесячно;

• автоматизировано проведение более 3 000 мероприятий ежегодно;

• объединена работа более 800 сотрудников в единой цифровой экосистеме;

• подключено 12 организаций через единый контур управления;

• реализованы надежные интеграции с 1С, Bitrix и внутренними корпоративными сервисами;

• достигнут показатель доступности (Uptime) 99,8%;

• обеспечен высокий уровень пользовательского опыта (Apdex) 0,95;

• показатель удовлетворенности пользователей (NPS) достиг 60 пунктов.

Помимо бизнес-результатов, проект позволил сформировать технологическую платформу, которая продолжает масштабироваться без переработки архитектуры.

В ходе реализации команда спроектировала отказоустойчивую backend-архитектуру, выстроила безопасный обмен данными между государственными и корпоративными системами, автоматизировала внутренние процессы и создала фундамент для дальнейшего развития цифровой экосистемы организации.

Сегодня платформа ежедневно обслуживает большое количество пользователей, сотрудников и партнеров, сохраняя высокую производительность, стабильность и качество пользовательского опыта даже при значительных пиковых нагрузках.