Лидген без бюджета: как мы привлекаем клиентов через аутрич

Мы не ждём входящую заявку, а вручную выходим на нужных людей в Telegram и TenChat. 40 адресатов прочитали сообщения, 14 ответили, 8 вышли на созвон, 8 получили КП, а 4 стали клиентами. Выручка с учётом повторных оплат — 480 000 ₽. Эксперимент занял около 12 часов, расчётная стоимость времени — 18 180 ₽.

О чём этот кейс

Обычно кейс — это про клиентский проект: пришёл заказчик, была задача, вот результат. Здесь мы зашли иначе и покажем аутрич изнутри — на самих себе.

Услуга набирает обороты, поэтому решили показать не абстрактный проект, а то, как мы сами привлекаем клиентов этим инструментом. Если агентство закрывает клиентов тем способом, который продаёт, — это и есть доказательство, что метод рабочий. Как говорится, сапожник с сапогами.

Лучшее доказательство, что инструмент работает, — когда пользуешься им сам и закрываешь живых клиентов.

Что такое аутрич

Аутрич — это прямой выход на нужного человека, без рекламного кабинета и ставок. Вы не покупаете показы и не ждёте входящий спрос, а сами приходите к тому, кому ваш продукт релевантен, с понятным предложением.

Работает в нескольких каналах — Телеграм, деловые соцсети, e-mail. B2B-ниша подходит под это идеально: длинный цикл сделки, конкретные ЛПР, и выигрывает тот, кто оказался в поле зрения раньше конкурентов.

Деревянный спам мёртв — массовые письма по типу «здравствуйте, хотим предложить вам услуги» не работают, а если и дают эффект, то выматывают и раздражают всех.

Важно: аутрич работает не потому, что вы просто пишете незнакомым людям. Он работает, когда сообщение попадает в актуальную задачу, показывает понимание контекста и не выглядит как массовая рассылка.

Как мы это делаем

Не буду раскрывать всю связку до винтика, но в общих принципах покажу логику.

Начинаю не с базы контактов, а с рекламы. Нахожу тех, у кого уже запущено рекламное объявление в Телеграме. Это сразу отсекает холодных: передо мной человек, который прямо сейчас вкладывает деньги в привлечение, — значит, у него есть и бюджет, и задача.

Дальше разбор. Смотрю на:

• само объявление и креатив — как упаковано сообщение, что в визуале;

• посадочную — куда ведёт клик, насколько она дожимает;

• воронку — что происходит с человеком после перехода.

Собрав информацию, готовлю сообщение. Не шаблон, а сообщение под конкретного человека, в контексте того, что я увидел и могу предложить.

Главное здесь — подача. Люди не ждут критики и, когда видят её, закрываются. Поэтому я не захожу с позиции «у вас всё плохо, вот ошибки», а показываю это как одну из гипотез: «вы делаете вот так — а можно попробовать ещё так и так». Не наезд, а взгляд со стороны, который полезен человеку сам по себе, даже если он не станет клиентом.

Потом сообщения уходят по отобранной базе. Это более ручной труд, чем собрать список и разослать одно письмо на всех. Но чем персональнее аутрич, тем он результативнее.

С чего начинаем

• ищем проекты с уже запущенной рекламой;

• смотрим объявление, креатив, посадочную и путь после клика;

• отбираем тех, кому потенциально релевантно наше предложение;

• формулируем гипотезу под конкретный проект.

Как пишем

• без массового шаблона;

• без захода через критику и «у вас всё плохо»;

• с понятным наблюдением по текущей воронке;

• с идеей, которую можно проверить;

• с пользой ещё до продажи услуги.

Практический вывод: в аутриче важно не количество отправленных сообщений, а качество отбора и точность захода. Одно сильное персональное сообщение часто ценнее десятков безликих касаний.

360 000 ₽ в первый месяц и ещё 120 000 ₽ повторных оплат.

40 адресатов получили и прочитали первое сообщение. Тем, кто не ответил сразу, мы отправляли follow-up, поэтому общее число сообщений выросло до 70.

Метод был ручным: искали адресатов и писали им в Telegram и TenChat в свободное время как эксперимент. Суммарно работа заняла около 12 часов. Стоимость часа оценили через ежемесячный доход 300 000 ₽ при 22 рабочих днях по 9 часов: 300 000 / (22 × 9) ≈ 1 515 ₽. Расчётная стоимость эксперимента — 1 515 × 12 ≈ 18 180 ₽. В email-аутриче к человекочасам добавились бы расходы на домены, ящики, сервисы отправки и базы контактов.

Аутрич — не про объём. Не нужно тысячи касаний, нужна релевантная база и продуманное сообщение.

Сейчас предлагаем аутрич в первую очередь нашим клиентам, с которыми работали по Телеграму. Они тёплые: знают наш подход, видели результат, готовы довериться. С ними работаем в первую очередь, но открыты и к новым проектам.

Почему аутрич — выигрышный инструмент прямо сейчас

Главное преимущество — не нужен рекламный бюджет.

Платные каналы дорожают. Яндекс.Директ, Telegram Ads — вход минимум от 100 тысяч с учётом работы агентства и самого рекламного бюджета. Аутрич на этом фоне выигрывает: оплачиваешь сервисы и работу агентства — и всё, денег на открутку он не требует.

Плюс путь клиента стал длиннее, каналов больше, а внимание дороже. Выигрывает тот, кто приходит раньше и релевантнее. Аутрич это и позволяет — оказаться в поле зрения нужного ЛПР до того, как у него сформировался входящий спрос или список подрядчиков.

Для агентств, консалтинга, сложных B2B-услуг и ниш с длинным циклом сделки это один из самых вкусных каналов на сегодня.

Где особенно подходит

• агентства и маркетинговые услуги;

• консалтинг и B2B-сервисы;

• сложные услуги с длинным циклом сделки;

• проекты, где есть конкретные ЛПР и понятный бизнес-контекст.

Спасибо, что дочитали до конца.

Подробнее про емейл-аутрич в B2B: как находить компании, выходить на ЛПР и получать встречи.