Магазин стройматериалов: ROAS 2,79 → 4,17 после перестройки каталога из 130 категорий

МногоСтрой: розница сантехники и стройматериалов в Сочи, две географии продаж (Сочи и Абхазия), каталог из 130 товарных категорий. Запрос начинался с «хочу больше заявок». При разборе оказалось, что значительная часть потенциала лежит в структуре каталога, наличии и экономике категорий, а не в объёме трафика. Онлайн-канал запускали с нуля поэтапно. Позже, уже на работающем магазине: одна рекламная кампания на 130 категорий, Сочи и Абхазия в одной структуре, реклама не сверялась с наличием, а при ROAS 2,79 часть низкомаржинальных категорий не укладывалась в допустимую рекламную экономику.

1) Структура. Объединил 130 товарных категорий в 15 экономических групп по марже и спросу. Управление рекламой разделили по этим группам: свои ставки, аудитории и объявления.

2) Яндекс Директ. Динамические объявления через фид, правила ставок с учётом маржи группы. Категории вне целевой экономики вывели из платного продвижения.

3) География. Сочи и Абхазия в разных кампаниях: разный ассортимент в наличии, цены и сроки доставки. Для Абхазии поддомен с местными ценами.

4) Наличие. Фид из 1С обновляется каждый час, позиции ниже порога остатка автоматически исключаются из рекламы.

5) Заказы. В amoCRM приоритизация заказов по сумме и марже, проверка наличия при подтверждении.

Моя часть: архитектура e-commerce и приоритеты привлечения, экономика категорий и распределение бюджета, структура рекламы (130 → 15 групп), требования к аналитике и логике CRM, координация подрядчиков. Сайт и каталог, интеграцию 1С и фида, мобильное приложение и складской Telegram-бот (в период проекта), техническую настройку amoCRM делала команда по поставленным задачам. Ассортимент, цены, склад и продажи на стороне клиента.

Интернет-магазин МногоСтрой.

ROAS платной рекламы: 2,79 → 4,17 (+49,5%) в сопоставимом контрольном периоде. Бюджет в сравниваемых периодах существенно не рос: рост дало перераспределение спроса между группами.

Реклама не ведёт на позиции, которых нет на складе: фид учитывает остатки и обновляется раз в час.

Сочи и Абхазия ведутся отдельно: свой ассортимент, цены, доставка и реклама.

Выросла доля интернет-заказов, дошедших до оплаты. Точных значений не привожу, они в учётной системе клиента.

Источник ROAS: аналитика и 1С клиента.

Каталог после проекта: поиск, фильтры по группам, наличие и статусы.