Маркетинг строительной компании: 7+ лет роста через циклы бизнеса

Производство и монтаж заборов, плитки, кровли, фасада. Длинное партнёрство 7+ лет через несколько бизнес-циклов: запуск рекламы, расширение продуктовой линейки, выход на Россию из Беларуси, смена платформ (FB → ВК → Я.Директ) под изменения рынка. На старте работы CRM не размечала источники, простая форма заявки давала конверсию 1-2%, лиды были холодные.

4 цикла за 7 лет: каждый — пересборка стратегии под новую реальность.

Цикл 1 (2018-2020). FB-квиз. Собрал квиз из 6 вопросов: тип забора/плитки, длина, материал, регион, сроки. На выходе — расчёт стоимости, на финале — захват контакта. Квиз запущен в Facebook Ads на тёплую аудиторию — дал 57,9% конверсии в сделку, рекорд.

Цикл 2 (2022-2024). ВК Ads. После блокировки Facebook — потеря 80% трафика. Перенёс квиз в ВК через MyTarget. Адаптировал креативы под аудиторию ВК (бытовой язык, проще визуал). Запустил параллельные посевы в локальных пабликах городов сбыта. За 6 месяцев восстановили объём лидов.

Цикл 3 (2023-2026). Я.Директ по продуктам. Развёл кампании по продуктам (забор, плитка, кровля, фасад) и регионам (Беларусь, Россия). Подключил квиз как посадочную. Биддер по марже. Я.Директ стал стабильным каналом.

Цикл 4 (2024-2025). Отдельные воронки на каждый новый продукт: плитка (2020), кровля (2022), фасад (2024), монтаж под ключ (2025). Контроль маржинальности по каждому.

Bitrix24 как сквозная аналитика. Разметка utm на всех каналах, теги в CRM, связь с телефонией. Дашборд для собственника: лиды/сделки/выручка по 5 продуктам × 2 страны.

Стек инструментов: Битрикс24, Marquiz, Ringostat (телефония), Facebook Ads, ВК Ads, MyTarget, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Yandex DataLens.

Система пережила 4 бизнес-цикла и продолжает работать на ±27 продуктах в 2 странах.

• 3 300+ лидов собрано за период сопровождения.

• 1 370 сделок, конверсия в сделку 47% — высокая для b2c с длинным циклом.

• 64% лидов из квизов, FB-квиз дал 57,9% конверсии в сделку — рекордный показатель.

• 5 продуктов в 2 странах с прозрачной экономикой каждого.

• Восстановили объём лидов за 6 месяцев после блокировки Facebook — не сломались на смене платформы.

• 7+ лет совместной работы через смену подрядчиков, платформ и продуктов.

• Цитата собственника: «Я до этого глубоко не погружался. Сейчас вижу, где мы теряли заявки — и мне это не нравится» (Павел, собственник).