Маркетинг, который работает: как VICTORY group помогло ресторану обойти хейт и вернуть любовь гостей

Ресторан долгое время не мог улучшить свою репутацию, несмотря на вкусную еду и уютную атмосферу. Заметное количество негативных отзывов сильно снижало общий рейтинг, а положительных было недостаточно для улучшения ситуации. Ресторан не мог попасть в топ поисковой выдачи, что ограничивало его видимость и привлекало мало новых клиентов.

Агентство VICTORY group предложило решение, которое включало несколько важных шагов:

Активно продвигали положительные отзывы, создавая позитивный имидж ресторана и привлекая новых посетителей.

Ответили на негативные комментарии, выявили проблемы и предложили решения. Этот подход показал, что ресторан ценит мнение своих клиентов и стремится к улучшению качества обслуживания.

Активно вели аккаунты на геосервисах, увеличивая охват карточки заведения и создавая активное сообщество вокруг ресторана.

Применили комплексную работу с профилем, что позволило поднять компанию на первое место в поисковой выдаче и увеличить количество переходов.

- Динамика положительных отзывов значительно увеличилась;

- Количество негативных комментариев сократилось;

- Рейтинг ресторана поднялся до 5;

- Улучшение позиций в поисковых системах привело к росту потока посетителей.

История показала, как важна работа с репутацией заведения. Комплексный подход не только улучшил имидж ресторана, но и привлек новых клиентов, что содействовало увеличению его доходности.