Продажи каркасных домов через Яндекс.Директ

Компания строит каркасные дома под ключ в Самарской области — франчайзи «Норвежского дома». Ниша для Директа типичная и конкурентная: каркасными домами занимаются десятки компаний, и важно выцепить именно свою аудиторию.

CRM в компании не было, поэтому реклама не знала, какие заявки превращаются в продажи.

Задача: привести заявки, которые подходят отделу продаж, и наладить учёт от первого касания до продажи.

1. Разворот по обратной связи. Сначала семантику и объявления собрали под широкий спрос «каркасные дома под ключ». Через первые недели отдел продаж сказал: заявки не те. После брифинга переупаковали аккаунт под «готовые дачные домики» — сильная сторона компании в небольшой площади и мобильности домов: готовый дом перевозят и монтируют на участке за 1 день.

2. Учёт заявок без CRM. Предложили временное решение — Google-таблицу, куда отдел продаж вносит каждого лида с источником и итогом разговора: отказ, думает, дубль, продажа. По ней стало видно, какие кампании приводят реальных покупателей, а какие — просто трафик. Оптимизировали по этому, а не по числу заявок.

3. Офлайн-конверсии. Когда кампании обучились и вышли на объёмы, передали статусы из таблицы обратно в Директ: «в работе» и «оплачено». Реклама стала обучаться на тех, кто доходит до сделки, и заявки стали качественнее. На посадочной крупно не переделывали — улучшили удобство, призывы к действию и лид-магнит.

За 3 месяца (1 марта — 1 июня 2024): 112 заявок при расходе 219 595 ₽ (без НДС) — 1 961 ₽ за заявку.

За последние 30 дней — 52 заявки по 1 590 ₽: оптимизация по таблице и офлайн-конверсиям снизила цену заявки.

Пошли первые продажи. Средний чек в нише высокий, поэтому одна продажа окупает рекламу на несколько месяцев вперёд — главное, чтобы работали нижние этапы воронки.

Итог — налаженная система от первого касания клиента до продажи.

Нужен разбор вашей рекламы — пишите в Telegram: @disins