Создание высоконагруженного портала для сети автосервисов и магазинов с комплексной автоматизацией

Задача

Решение

1. Платформа и архитектура: Разработан высоконагруженный портал, способный выдерживать пиковые нагрузки в сезон смены шин.

2. Дизайн и юзабилити: Создан адаптивный интерфейс с удобной навигацией, сокращающей путь пользователя до целевого действия.

3. Автоматизация сервисных услуг:

- Внедрены три независимых модуля онлайн-записи: на сервис, на шиномонтаж и на диагностику. Каждый модуль позволяет выбрать услугу, указать автомобиль, получить расчёт стоимости и забронировать время.

- Реализован универсальный калькулятор стоимости услуг.

4. E-commerce функционал:

- Разработан удобный подбор шин и дисков по параметрам.

- Внедрена одностраничная форма покупки (One Step Checkout) для ускорения оформления заказа.

5. Интеграции: Настроен двусторонний обмен данными с внутренней 1С и системой складского учёта для актуализации остатков и статусов заказов.

6. Дополнительно: Проведена SEO-оптимизация, создан раздел поиска по ТСЦ Москвы.

Результат

- Рост коэффициента конверсии: в 3 раза

- Автоматизация бизнес-процессов

- Увеличение транзакций: на 30%

Комментарий агентства

Олег Чеховский

Коммерческий директор

Кейс "Автоэксперта" для нас — эталон работы с комплексной автоматизацией. Заказчик пришел с понятными бизнес-болями, но с очень высокими требованиями к отказоустойчивости системы. Магазин и сервис посещают десятки тысяч пользователей в сезон, и малейшая задержка на бэкенде стоила бы компании потерянных продаж.

Мы проделали огромную работу по внедрению сложного функционала онлайн-сервисов. Самой интересной задачей стала разработка модулей записи на диагностику, сервис и шиномонтаж, которые работают в режиме реального времени и связаны с внутренним расписанием загрузки 28 центров. По сути, мы создали персонализированный B2B-калькулятор для корпоративных автопарков внутри розничного сайта.

С технической точки зрения гордимся бесшовной интеграцией с 1С и складским учетом. Это позволило клиенту достичь 100% автоматизации процессов. Когда мы видим цифры роста конверсии в 3 раза и увеличения входящих обращений в несколько раз, мы понимаем, что наши архитектурные решения были выбраны верно.

Отзыв клиента

Руководитель отдела маркетинга ГК «Автоэксперт»

С командой Astrio мы работали над, пожалуй, самым амбициозным этапом цифровизации нашей сети. До запуска нового портала у нас была классическая боль: 28 торгово-сервисных центров, огромный поток звонков, ручная запись клиентов в ежедневниках и несостыковки в складских остатках. Нам нужен был не просто интернет-магазин шин, а полноценная B2B/B2C-экосистема, которая бы выдержала пиковые сезонные нагрузки.

Ребята предложили детальную архитектуру, но главное — они глубоко погрузились в специфику нашего бизнеса. Функционал онлайн-записи на шиномонтаж и сервис с предварительным расчетом стоимости — это не шаблонное решение, а очень тонкая кастомная разработка. Благодаря этому мы разгрузили менеджеров на ресепшене на 60% и увеличили количество транзакций в полтора раза, просто потому что клиентам стало удобно оформлять заявки с телефона в пару кликов.

Отдельно хочу отметить интеграцию с 1С. Всё работает как часы: клиент видит актуальные остатки шин на конкретном складе в моменте.