Установка ГБО в Казани. 511 заявок из Рекламной сети Яндекса в среднем по 616 руб.

Проект под NDA. Компания занимается установкой и обслуживанием ГБО в Казани.

Нужно было протестировать рекламные каналы и получить заявки при стартовом бюджете до 20 000 руб. в месяц.

• Протестировали рекламу в поиске Яндекса. Заявка обходилась в 1 500-2 500 руб., поэтому поисковые кампании остановили.

• В Рекламной сети Яндекса (РСЯ) разделили кампании по устройствам и протестировали два формата изображений.

• При повторном запуске РСЯ упростили структуру кампаний, расширили список запросов и подключили автотаргетинг.

• Перевели рекламу в РСЯ на оплату за отправку заявки через форму на сайте.

Сначала протестировали поиск

Для поисковых кампаний собрали широкое семантическое ядро и сегментировали его на:

• Запросы общего характера;

• Запросы с выраженным коммерческим намерением;

• Геозапросы;

• Запросы по маркам и моделям автомобилей;

• Запросы по брендам ГБО.

Под каждый сегмент собрали отдельные объявления.

Пример объявлений по маркам и моделям авто:

Пример объявлений по брендам ГБО:

Остальные сегменты собирались по той же логике. Структура строилась с учетом частотности, чтобы избежать статуса "Мало показов".

Выбрали стратегию с недельным бюджетом и ограничили цену клика. Регулярная чистка поисковых запросов и корректировки аудиторий.

Итог: стоимость достижения цели "Отправка формы" по поиску колебалась от 1500 до 2500 рублей. Для бюджета сервиса это было дорого.

С клиентом начали работать в мае 2020 года. Статистику учитываем с сентября 2020 года, когда настроили отслеживание отправок формы.

Когда мы готовили кейс в марте 2024 года, из Директа можно было выгрузить данные по проекту только за предыдущие три года. Поэтому число заявок с сентября 2020-го по февраль 2021-го показываем по данным Яндекс Метрики.

Данные из Яндекс Директ с марта 2021 года:

В Яндекс Метрике данные есть с 2020 года:

Данные по цели "Отправка формы":

Клиент отказался подключать коллтрекинг, поэтому ориентировались только на цель "Отправка формы".

Также предлагали внедрить учёт квалифицированных заявок, но клиент не хотел дополнительно погружаться в аналитику. Поэтому анализ строился только по отправкам форм. В расчетах считали все заявки без дополнительной квалификации. При этом раз в месяц уточняли у клиента качество обращений. По его словам, около 90% заявок были реальными, без выраженного спама.

В РСЯ отдельно тестировали устройства и форматы изображений.

РСЯ

На первом этапе в РСЯ сделали следующее:

• Собрали целевые трехсловные запросы;

• Разделили кампании по устройствам;

• Использовали стандартные и широкоформатные изображения;

• Настроили смарт-центры;

• Добавили список запрещенных площадок;

• Внесли корректировки по аудиториям.

Дальше делить кампании не стали, потому что на дополнительные тесты не хватало времени и бюджета.

Пример объявлений для РСЯ:

Работали со стратегией "Максимум кликов" с ориентиром по целевой цене конверсии. Проводили чистку площадок и корректировки аудиторий.

Итог: с сентября по октябрь 2020 года конверсий немного. С ноября 2020 по февраль 2021 года их стало больше, стоимость колебалась в диапазоне 300-400 рублей.

Данные из Метрики:

Данные по цели "Отправка формы":

Данные из Директа за март:

В марте 2021 года Директ зафиксировал 11 заявок из РСЯ в среднем по 141 рублю. В апреле за весь месяц набралось девять кликов при расходе 73 рубля. Ни одной заявки через форму за этот месяц Директ не зафиксировал. При таком объеме трафика было трудно сравнивать кампании по устройствам и форматам изображений.

Поисковые кампании мы остановили из-за высокой стоимости заявки. Когда обращений из РСЯ тоже стало мало, клиент приостановил сотрудничество. Остаток бюджета расходовался без активной оптимизации.

Перезапуск РСЯ

В июне 2022 года договорились протестировать РСЯ повторно. На тест клиент выделил 20 000 рублей.

Сделали следующие изменения:

• Пересмотрели список запрещенных площадок;

• Расширили семантику, добавив более частотные запросы;

• Отказались от избыточной сегментации;

• Подключили автотаргетинг.

На старте задача была не в жестком контроле трафика, а в том, чтобы дать системе собрать достаточно данных для обучения. Поэтому запускали кампании на разных стратегиях и тестировали модели управления ставками.

Коллтрекинг по-прежнему отсутствовал. Ориентировались на цель "Отправка формы".

Работу продолжили в тестовом режиме, поэтому квалифицированные заявки отдельно не отмечали. В статистику входили все заявки через форму. По оценке клиента, около 90% из них были реальными обращениями.

Результат: 33 конверсии за июнь 2022 года.

Данные из Яндекс Директ:

В июле 2022 года сервис получил 27 заявок через сайт, а в августе их число выросло до 41. Бюджет на рекламу увеличили до 30 000 рублей в месяц.

В сентябре пришло 23 заявки, в октябре их стало 10. Настройки кампаний в этот период не меняли. В ноябре сервис получил 26 заявок.

С августа по сентябрь 2023 года сделали паузу из-за высокой загрузки клиента.

С октября 2023 года кампании возобновлены.

Данные из Яндекс Директ:

15 ноября 2023 года перевели рекламу в РСЯ на оплату за отправку формы. В настройках Директа указали 600 рублей за заявку. По отчету с 1 июня 2022 года по 9 марта 2024 года автотаргетинг принес 179 из 502 заявок.

С 1 января 2022 года по 9 марта 2024 года сервис получил из РСЯ 511 заявок через форму на сайте. За весь этот период на рекламу в сетях потратили 314 694 рубля без НДС. Одна заявка в среднем обошлась в 616 рублей.

Звонки в расчет не вошли. Сколько заявок закончилось установкой ГБО, отдельно не считали.

Сводный отчет Яндекс Директа по РСЯ за этот период:

Данные из Яндекс Метрики с 2020 по 2024 год:

Обновление. Ноябрь 2026 года

Мы продолжаем вести рекламу сервиса. Кампания в Рекламной сети Яндекса по-прежнему работает с оплатой за отправку заявки через форму на сайте.

С 1 января по 31 октября 2026 года Директ зафиксировал по этой кампании 421 заявку. На рекламу потратили 169 113 рублей без НДС. Одна заявка в среднем обошлась в 402 рубля.