Внедрение АМОСРМ для вентиляционного завода Гипервент

Проект по автоматизации отдела продаж

Цели проекта

Автоматизация процессов: внедрение современной CRM-системы для управления продажами

Аналитика и контроль: настройка системы сквозной аналитики

Оптимизация работы: создание эффективной системы контроля менеджеров

Основные задачи

Внедрение CRM-системы

Настройка базовой функциональности:

Создание структуры базы данных

Настройка воронки продаж

Разработка карточек сделок и контактов

Настройка прав доступа

Интеграционные решения:

Подключение телефонии

Интеграция с сайтом

Настройка автоматических процессов

Создание шаблонов документов

Сквозная аналитика

Настройка системы отслеживания:

Подключение источников трафика

Настройка целей и конверсий

Интеграция с рекламными кабинетами

Формирование отчетности:

Разработка дашбордов

Настройка автоматических отчетов

Создание системы KPI

Мониторинг эффективности

Контроль работы менеджеров

Система мониторинга:

Настройка контроля звонков

Отслеживание активности

Мониторинг качества работы

Оценка выполнения планов

Автоматизация процессов:

Настройка напоминаний

Создание триггеров

Автоматические уведомления

Контроль сроков

Работа с лидами

Генерация лидов

Обработка звонков:

Настройка записи разговоров

Автоматическое создание лидов

Классификация входящих обращений

Распределение по менеджерам

Работа с веб-лидами:

Настройка форм захвата

Автоматическое создание сделок

Квалификация лидов

Распределение по воронке продаж

Ожидаемые результаты

Повышение эффективности:

Автоматизация рутинных процессов

Улучшение качества обслуживания

Увеличение конверсии лидов

Оптимизация работы отдела

Контроль и аналитика:

Прозрачность всех процессов

Точные данные по продажам

Своевременная отчетность

Оценка эффективности работы

Рост продаж:

Увеличение количества лидов

Повышение качества обработки

Сокращение времени обработки заявок

Рост конверсии в продажи

В рамках задачи было внедрение АМОСРМ, интеграция АМОСРМ с 1С/почтой/сайтами