Внутренний портал крупного молочного предприятия: раздел «Карьерное консультирование»

Компания-заказчик — лидер рынка в области молочных продуктов и детского питания. Один из флагманских брендов компании известен своим маскотом - персонажем из известного детского мультипликационного фильма.

Компания заслуженно входит в число лучших работодателей отрасли. Программы карьерного роста, комфортная среда и фокус на благополучии сотрудников неоднократно отмечались в профильных рейтингах и отзывах работников.

Как работодатель Заказчик предлагает широкие возможности развития для сотрудников: программы стажировок, гибкая система грейдов и повышение квалификации. Это увеличивает нагрузку на кадровые ресурсы, поэтому появилась необходимость в цифровом сервисе, который бы упростил процессы карьерного консультирования и стал частью корпоративного портала.

Компания обратилась в Progressive Media с задачей:

- Сформировать регламент и структуру карьерных консультаций.

- Автоматизировать обработку заявок и распределение по специалистам.

- Снизить нагрузку на HR-отдел и повысить удобство записи для сотрудников.

- Обеспечить интеграцию с внутренними системами компании.

Первым этапом стало знакомство с текущим корпоративным порталом, разработанным на Laravel. Фреймворк хорошо масштабируется и обеспечивает высокую производительность. После согласования всех требований были определены этапы работ:

1. Аналитика. Команда тщательно изучила текущие бизнес-процессы отдела кадров, выявила точки для автоматизации.

2. Проектирование интерфейсов. В работе главный  акцент был сделан на простоту использования и соответствие фирменному стилю компании.

3. Разработка и интеграция. Непосредственная разработка функционала и внедрение в корпоративную инфраструктуру с настройкой обмена данными. 

4. Тестирование. Отладка функционала и работы системы.

Реализация

Основной задачей портала являлись оптимизация процесса записи на консультирование и автоматизация распределения заявок на специалистов, поскольку сотрудники кадровых служб обрабатывали все запросы вручную, что крайне негативно сказывалось на эффективности их работы. Команда Progressive Media разработала функционал ключевые возможности которого:

1. Выбор специалистов. Пользователь может без переключения страниц просмотреть всех консультантов, ознакомиться с их специализацией и подобрать наиболее подходящего ментора в зависимости от поставленных задач. 

2. Наглядное расписание. Сервис позволяет сотруднику подобрать время и дату будущей встречи в зависимости от текущего расписания и загруженности обеих сторон. Выбранный временной слот бронируется и его запись автоматически фиксируется в базе, а расписание консультанта меняется. В случае, если сессия переносится или отменяется, то по одному клику система обновляет данные в базе и время становится снова доступно для сотрудников.

3. Agenda встречи. При оформлении заявки на консультирование сотрудник сразу может описать основные тезисы и вопросы, которые он хотел бы обсудить. 

4. Система уведомлений и напоминаний. Каждый участник консультации получает уведомление не только о том, что встреча назначена, но также и напоминания о событии за определенное время до него. 

5. Интеграция в экосистему компании. Функционал записи на консультирование интегрирован в корпоративный портал. База сотрудников автоматически обновляется, расписание приема строится на основе данных о загрузке специалистов, все назначенные встречи отмечаются в календаре.

6. Автоматизация обязательных встреч. Сотрудник может автоматически получить приглашение на консультацию в отдел кадров после прохождения очередного этапа работы в компании. Например, после прохождения испытательного срока, повышения грейда или прохождения квалификационного обучения.

7. Сбор обратной связи. Процесс оценки сотрудников и прошедших консультаций унифицирован и упрощен. Все полученные данные сохраняются и формируют статистику по заданным критериям для анализа эффективности работы отдела кадров. 

Рестайлинг и внедрение новой айдентики

Разработка раздела «Карьерное консультирование» была завершена незадолго до масштабной трансформации бренда компании. После успешного запуска портал стал частью большого корпоративного ребрендинга: обновились логотип и цветовая палитра, а также корректировались отдельные элементы бренда (включая наименование).

Так как Progressive Media создавала раздел с нуля, задача по обновлению айдентики стала продолжением этой задачи.

Основной задачей было корректное перенесение визуальных элементов в интерфейсы, при сохранении удобной навигации и логики пользовательских сценариев.

В рамках работ был создан обновленный UI-kit, включающий:

• Адаптацию цветовой палитры, типографики и иконографики для всех страниц;

• Анализ и приведение шрифтовых стилей в соответствие с бренд-гайдом;

• Разработку единой системы стилей для кнопок и форм с учетом всех состояний (hover, active, disabled и другие).

Так портал получил визуально целостную и масштабируемую цифровую систему, полностью соответствующую актуальному позиционированию компании.

Реализованные доработки повысили эффективность и скорость работы HR-отдела в части карьерного консультирования. Новый функционал позволил систематизировать входящие данные, обеспечить их корректную обработку и безопасное хранение. 

 Новый сервис позволил:

• Сократить время HR-специалистов на рутинные процессы;

• Повысить охват сотрудников, регулярно проходящих карьерные консультации;

• Улучшить обратную связь и оценить эффективность карьерной поддержки;

• Повысить удовлетворенность сотрудников работой HR-отдела.

Инструмент стал частью внутренней цифровой среды и усилил репутацию компании-заказчика как работодателя, инвестирующего в развитие команды.