Осторожно: после прочтения этой статьи вы можете сменить вашего подрядчика по SEO. Отчет по SEO отражает не только промежуточный результат поисковой оптимизации, но и компетенцию специалиста.
Если надумаете менять подрядчика, читайте нашу статью: «Как подобрать подрядчика для SEO-продвижения и контролировать его работу». Там мы рассказываем, какими вопросами можно оценить уровень навыков и добропорядочность специалиста.
Далее объясним на примерах: что должно состоять в хорошем отчете по поисковой оптимизации и как понять, что SEO-специалист вас обманывает.
Найдите подходящего специалиста у нас —создайте задачу на SEO-продвижение, на это у вас уйдет не более 5 минут. На нашей площадке представлено более 3 500 агентств, которые занимаются поисковой оптимизацией. Если работ немного, можете подобрать подходящего SEO-специалиста. Workspace — это тендерная площадка № 1 в сфере digital. Создайте задачу, собирайте отклики и выберите подходящего исполнителя.
Прежде всего, отчет должен свидетельствовать о выполнении KPI, отраженных в договоре на поисковое продвижение. KPI являются «мерилом» выполнения стратегических задач по поисковой оптимизации. В зависимости от специфики проекта, задачи и KPI могут быть разными.
К примеру, задачей может быть получение трафика из низкочастотных запросов, потому что высокочастотные вопросы заняты агрегаторами — с ними крайне тяжело конкурировать «в лоб». Тогда KPI может быть процентом низкочастотных запросов: допустим, было 20 % запросов в ТОП-3, а должно стать минимум 80 %. Позиции сайтов в поисковиках обновляются долго, такой KPI вряд-ли достижим за месяц «белыми» способами продвижения. Отчет по SEO может отражать промежуточные результаты в достижении долгосрочных целей.
Читайте также:
Методы SEO-продвижения в Яндекс и Google в 2023 году — «белое», «серое» и «черное»
Какие показатели могут быть выражены в качестве KPI в отчете по SEO:
выполнение заявленного плана работ, качественно и в срок;
рост количества посетителей сайта или целевых страниц, пришедших из органической выдачи;
укрепление позиций сайта по целевым страницам или приоритетным поисковым запросам;
улучшение поведенческих метрик посетителей сайта;
увеличение количества конверсий в лида или покупку.
KPI может быть несколько, они могут быть как долгосрочными, так и краткосрочными, а еще они могут проистекать из результатов деятельности в предыдущем отчетном периоде.
Далее разберем, как показатели должны выглядеть в отчете.
При работе с добросовестным подрядчиком вы будете знать заранее, какие работы он должен выполнить в рамках отчетного периода. Его задача — предоставить в отчетности доказательства выполнения работы. Доказательствами может быть что угодно: например, скриншот административной панели, на котором видно внедренные мета-теги. Такое возможно, если подрядчик не только занимается рекомендациями, но и внедряет изменения на сайт.
Скриншот административной части сайта, на котором видны мета-теги title и description с внедренными поисковыми запросами
Такие работы могут объемными: например, те же мета-теги можно изменить у нескольких сотен страниц. Делать скриншоты всех страниц непрактично: проще добавить в отчет ссылку на таблицу, которую сможет изучить заказчик. Вообще, это хорошая практика — прикреплять к отчету файлы с наработками.
Если таблица с наработками не умещается в скриншот, в отчет ее лучше добавить ссылкой
Недобросовестные подрядчики намеренно раздувают отчет всякими мелочами. То есть, они могут добавить скриншот большой таблицы, чтобы в отчете было много страниц и заказчик подумал, что это объемный труд. Хотя с помощью какого-нибудь сервиса, такого как Keys.so, можно спарсить сотни ключевых слов за пару минут, а потом вставить их в отчет за секунду. Хороший отчет может состоять и из трех страниц, но фиксировать массу выполненных работ.
Совет: если вы думаете, что подрядчик лишь изображает бурную деятельность, покажите отчет другим SEO-специалистам. Спросите у них, сколько времени нужно на выполнение всех задач из отчета и сколько бы это стоило. Если у других людей стоимость трудочаса будет заметно меньше, а работа вашего подрядчика не отличается прозрачностью и высоким качеством исполнения — вас обманывают.
В отчете должны указать количество переходов из поисковых систем. Результаты должны показываться в динамике, в сравнении с предыдущими периодами. Если специалист показывает результаты только за отчетный период — это подозрительно, ведь данные не с чем сравнивать.
В «Яндекс.Метрике» можно настроить сравнение сегментов по отчетным периодам. Если хотите узнать, как это сделать, читайте инструкцию из официального руководства
В зависимости от стратегии и задач, будет указана не только общая посещаемость, но и посещаемость важных страниц или разделов сайта.
Важно: посещаемость сама по себе ни о чем не говорит. Ее можно накрутить, также можно приводить нецелевой трафик мусорные страницы по нерелевантным поисковым запросам. Посещаемость ресурса должна восприниматься как метрика, которая отражает эффективность продвижения продукта целевой аудитории.
Позиции сайта по запросам будут меняться от десятков факторов технической и семантической оптимизации сайта, которые прорабатывает SEO-специалист. Это удобная метрика для отслеживания прогресса в поисковой оптимизации. Ради этого все и затевалось: чтобы сайт по нужным запросам появлялся в выдаче выше других сайтов.
В основном, SEO-специалисты используют платные сервисы для отслеживания позиций: например. «Пиксель Тулз». Там удобнее: можно группировать запросы в кластеры, добавлять свои запросы для отслеживания и оценивать позиции сразу в 2 поисковых системах. Вы можете отследить изменения позиций сайта в «Яндекс.Вебмастере» и Google Search Console. Так можно проверить, не «рисует» ли специалист свои показатели. Если окажется, что сервисы от Google и «Яндекс» не установлены на сайт — меняйте специалиста.
Пример отслеживания позиций сайта по поисковым запросам в динамике в Google Search Console
Совет: специалист может выдать доступ заказчику к его проекту в своем платном сервисе. В большинстве из них такая функция есть — можете поинтересоваться.
Также важно следить за изменением позиций конкурентов. Например, у одного из конкурентов могли вырасти позиции, от чего он потеснил в выдаче по некоторым поисковым запросам сайт клиента. SEO-специалист должен проанализировать изменения на сайте конкурента и понять, за счет чего его позиции выросли. Если специалист заметит на сайте конкурента какую-то новую «фичу», которой нет у заказчика — ее понадобится внедрить.
Читайте также:
6 SEO целей сайта, к которым нужно стремиться в 2023 году
Построение внешней ссылочной массы — один из важных инструментов для продвижения сайта. Работая над линкбилдингом, SEO-специалист должен отслеживать ссылочный профиль у клиента и его конкурентов. Нужно добавлять ссылки с качественных ресурсов и следить, чтобы не появлялось «битых» ссылок, а также ссылок с некачественных ресурсов. При необходимости в поисковые системы можно подать заявку, чтобы ссылки с сомнительных сайтов не учитывались.
«Яндекс.Вебмастер» и Google Search Console позволяют оценить внешний ссылочный профиль. Но тут тоже удобнее использовать платные инструменты: в них можно отследить трастовость ссылок и следить за динамикой изменений на графике. Также только платные инструменты могут анализировать изменения у конкурентов.
Отслеживание внешней ссылочной массы в Google Search Console
Поведение пользователей на сайте также влияет на его позиции в поисковой выдаче. Поэтому SEO-специалисту нужно следить за изменениями этих показателей и стараться их оптимизировать.
За какими поведенческими факторами нужно следить:
время, проведенное на сайте;
количество посещенных страниц в рамках одного визита;
CTR страницы по поисковому запросу;
процент отказов;
конверсионные действия: оформление заказа, отправка формы, покупка товара.
Отслеживая эти показатели, SEO-специалист выдвигает различные гипотезы, внедряет их и смотрит на изменения. Например, у сайта может быть высокий процент отказов. SEO-специалист выдвигает гипотезу, что пользователи уходят из-за медленной загрузки сайта. Если скорость загрузки сайта оптимизируют, процент отказов упадет — гипотеза подтвердилась. Еще пример: из-за плохой перелинковки у сайта небольшая глубина просмотра. Специалист может усилить перелинковку, за счет чего вырастет глубина просмотра и, как следствие, позиции сайта в поисковой выдаче.
На таблице в «Яндекс.Метрике» видна динамика изменения таких поведенческих характеристик, как «Отказы», «Глубина просмотра» и «Время на сайте». При необходимости, можно строить более детализированные отчеты — например, посмотреть эти показатели по определенной странице сайта
Ключевая метрика — количество целевых действий, совершенных пользователями, пришедшими с поискового трафика. С внедрением изменений на сайт, специалист должен отслеживать, как это влияет на конверсии. Например, с подачи SEO-специалиста на некоторые страницы сайта добавили дополнительные ключевые слова, от чего эти страницы стало посещать больше людей и их продажи выросли..
Отслеживание динамики изменений в количестве целевых действий в «Яндекс.Метрике»
Важно: количество лидов тоже можно накрутить. «Клиенты» могут оставлять заявку на сайте, а потом отменять заказ. Этим приемом часто пользуются недобросовестные SEO-оптимизаторы, которые договорились о оплате за количество приведенных лидов.
Это основные показатели, за которыми постоянно следят SEO-специалисты. В зависимости от стратегии и задач по оптимизации, специалистом могут отслеживаться дополнительные показатели. Например, изменение показателей Core Web Vitals в сервисе Google Lighthouse при технической оптимизации сайта.
Показатели Google Lighthouse тоже можно фиксировать и следить за их изменениями в динамике
Подведем итог: кратко перечислим особенности SEO-отчета, которые будут говорить о том, что он качественный.
Читайте также:
Почему важно мониторить позиции сайта в поисковиках и как это делать
Измеримые показатели выражены в динамике в сравнении с одним или несколькими отчетными периодами.
Внедрение изменений на сайте подтверждено доказательствами: скриншотами, исходными документами и показателями из аналитических сервисов.
Отчет не раздут избыточной демонстрацией промежуточных этапов работы.
Изменения показателей подкреплены гипотезами и выводами.
На основании показателей в отчете отражен план работ на будущий отчетный период.
В общем, в отчете главное не форма, а содержание. Если у вас есть какие-то дополнительные вопросы, пишите в комментарии, мы на них ответим.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
