Контекстная реклама — эффективный маркетинговый инструмент, которым постоянно пользуются все рекламодатели. И хотя в сети уже много кейсов, показывающих ее работу, новички-контекстологи часто попадаются на удочку некоторых мифов. Это и отличает их от реальных специалистов, которые знают, как все устроено на самом деле. Рассказываем, чего вы никогда не услышите от настоящего профессионала.
Статья поможет вам вычислить контекстолога, с которым лучше не связываться. Задавайте неудобные вопросы по мотивам материала для проверки.
При желании рекламу можно запустить и за пару дней. Но рассчитывать на хорошее качество не стоит: только на погружение в тему, предварительный анализ целевой аудитории и разработку стратегии продвижения уходит несколько дней. Еще нужно собрать семантическое ядро, продумать шаблоны. И только потом запускать кампанию.
Конечно, если пропустить все эти стадии и запустить клиенту типовую кампанию, то хватит и
Например, такое было при запуске рекламы одной небольшой фирмы, занимающейся ремонтами квартир. Целью кампании было привлечь клиентов, которые искали специалистов для выполнения определенных ремонтных работ. Подрядчик сделал рекламное объявление с предложением ознакомиться с прайсом, но никакого прайса на сайте заказчика не было: исполнитель не изучил информацию о своем заказчике и просто сделал типовую настройку. Деньги были потрачены зря.
Это утверждение ошибочно. Рекламная выдача сейчас занимает все больше места (в среднем
Верхние строчки в выдаче — это всегда рекламные объявления
Вы можете потерять большее количество трафика и потенциальных клиентов, ведь почти 40 % пользователей не различают органическую выдачу и рекламные показы: они заходят на то объявление, что расположено выше на странице выдачи.
Спорное утверждение. Можно насобирать дешевых кликов с километровыми ключами и надеяться поймать хороший трафик. Но конверсия таких ключей может оказаться низкой: на сайт пойдет много ненужного информационного трафика (посетители не будут заинтересованы в покупке).
На самом деле стоимость рекламных кампаний зависит от конкурентности ниши. Так, если предприятие специализируется на продаже пластиковых окон или сфере недвижимости, то тут рассчитывать на дешевизну не стоит. Хотя даже в этом случае можно сэкономить бюджет: например, с помощью внешних партнерских площадок («Яндекс» и Google), где цена клика ниже, чем в поиске.
Стоимость лучше оценивать не просто по стоимости клика, а по объективным понятиям:
Окупаемость (ROI). Показывает, насколько успешными были инвестиции в рекламу. Допустим, вложили 1 000 рублей, получили прибыли 1 500 рублей. Доход составил 500 рублей. Значит, ROI = 50 %.
Ценность клиента (LTV) — доход, который приносит клиент. Например, он год покупал каждый месяц товара на 1 500 рублей. Значит, за 12 месяцев он заплатил 18 000 рублей. Это и есть его LTV.
Стоимость покупателя (CAC). Это то, во сколько обошелся каждый покупатель: если в рекламу вложили 1 500 рублей, через нее пришли 30 покупателей, которые приобрели товар, то стоимость каждого покупателя — 50 рублей.
Получается, что имеет реальное значение только окупаемость рекламы и прибыль, которую она принесет, а не деньги, затраченные на нее.
Отчасти верно, ведь реклама приводит клиентов на сайт. Если он будет «кривой» (с отсутствием навигации, плохой версткой, медленной загрузкой, неудобной обратной связью), то в 90 % случаев посетители не останутся на нем для совершения покупки. С другой стороны, некоторых посетителей это не отпугнет, они все-таки купят продукт.
Вряд ли клиент надолго задержится на таком сайте. Помимо дикого дизайна на нем еще много движущихся объектов и громкое звуковое сопровождение
Читайте также:
Как удержать клиентов на сайте
Зачем отказываться от того, что приносит прибыль? Работать будут оба инструмента: SЕО и контекстная реклама. И если финансовые возможности клиента позволяют, то отказываться от рекламы не стоит.
На самом деле этот миф придумали продавцы, потому что их прибыль с продаж SЕО выше, чем от ведения рекламного кабинета. В реальности покупатели на сайт будут приходить не только через поисковики, но и с помощью рекламы.
Это заблуждение. Достаточно ввести запрос в поисковик и станет понятно, сколько места отводится под премиум-показы: там сплошная реклама «серьезных» магазинов и гипермаркетов. Но аудитория не разделяет страницу выдачи на рекламу и органику — идут к тому, на кого проще кликнуть мышкой.
Посетителям все равно, по какому принципу сформирована выдача — они придут куда, куда им проще и быстрее попасть
Еще один момент: если клиенту нужно привести дополнительный трафик (например, во время сезонных распродаж или акций), то пренебрегать еще одним инструментом, помогающим заработать, точно не стоит.
Читайте также:
Что лучше для продвижения сайта: контекстная реклама или SEO
Это так же «просто», как и самому построить небоскреб: теоретически это возможно, но на практике он вряд ли получится идеальным. Так и здесь: запустить рекламу самостоятельно можно, но ее эффективность будет низкой.
Какие ошибки могут допустить неопытные контекстологи:
Неправильный подбор ключевых фраз. Новички пользуются готовыми сервисами, строят рекламную кампанию на конкурентных запросах. Это приводит к сливу бюджета.
Использование «минус-слов». На сайт идет нецелевой трафик, который съедает бюджет, но не приносит продаж.
Высокие ставки без учета стоимости клика.
Невнимание к состоянию рекламного кабинета. Например, новичики забывают отключить скидки, которые предлагались к какому-то празднику. Получается, что реклама еще показывается, а в действительности стоимость продукта уже полная. В результате клиент заходит на сайт, разочаровывается и уходит.
Запуск рекламы без тестовых кампаний. Чтобы сэкономить время.
Запуск рекламы без использования аналитики.
Даже опытные специалисты тратят время на постоянное повышение своего уровня: рекламные системы постоянно оптимизируются, что-то изменяют в своих настройках. Поэтому специалист должен постоянно совершенствоваться и не забывать о проверке обновлений.
Предприниматели боятся, что их бюджет могут скликать конкуренты
Технически это возможно, однако в реальности больше рискует инициатор скликивания. Вот несколько причин:
В реальности он не узнает, произошло скликивание или нет, ведь у посторонних нет доступа к аналитике.
Системы «Яндекс» и Google получают основной доход от рекламодателей, поэтому заботятся о том, чтобы размещать у них рекламу было безопасно. Поисковики тратят большие деньги на борьбу с накрутками. Любые автоматические сервисы находят быстро и сразу же блокируют.
Если допустить, что скликивание произошло, хороший специалист обнаружит необъяснимый всплеск трафика и сообщит об этом в службу поддержки. Деньги за фиктивные посещения сайта вернутся его владельцу.
Однако на практике часто оказывается, что главные скликиватели — сами сотрудники компании, которым просто лень вбивать адрес сайта в строку запроса или искать его в поиске. Гораздо проще щелкнуть по рекламному объявлению. Подобное тоже можно учесть в настройках кабинета.
Бизнес может работать и без сквозной аналитики: когда пришедших по рекламе клиентов немного, а их чеки значительны. Такое возможно, особенно в B2B. В этом случае сквозная аналитика ничего существенного для оптимизации рекламы не даст.
Например, компания получила 10 клиентов. Из них один заказал на 1 000 000 000 рублей, а второй — только на 10 000 рублей. Остальные заказы были на суммы от 100 000 до 500 000. Вряд ли в этом случае можно внести какие-либо правки в рекламу.
Кроме того, в B2B долгий цикл продаж: покупатель выбирает поставщика, говорит с ним о своих потребностях, а затем обсуждает возможное сотрудничество в своей компании (с теми, кто принимает такие решения). Если всех все устроит, то сделка произойдет. Поэтому здесь сложно использовать данные о лидах, ведь прийти на сайт они могут и за месяц до покупки.
Поэтому запускать рекламу без сквозной аналитики можно, но только в тех случаях, когда аналитика действительно не нужна.
Еще как нужны. Конкуренты могут запустить рекламу с брендовыми запросами. Например, пользователь ищет компанию «Wizz Air», а в выдаче он видит конкурентов с похожими продуктами. Если бы компания запустила рекламу по своим брендовым запросам, то фактически она была находилась выше на странице и получала бы больше трафика. Полагаться только на органику не стоит.
Рекламные объявления отображаются первыми на странице выдачи
При таком запросе сайт еще ниже в выдаче
Это не так. Заблуждение появилось из-за того, что при настройке рекламного кабинета оплата может взиматься за каждое ключевое слово. Отсюда и желание включить в одно объявление максимум ключевых слов, которые могут зацепить потенциальных покупателей.
Наличие всех выделенных слов в настройках одного объявления — это стрельба из пушки по воробьям
В реальности все работает иначе: количество ключевиков зависит от ниши. Сначала нужно собрать реальную статистику. Только потом станет понятно, сколько и каких ключей потребуется в вашем случае.
Гарантировать получение заявок невозможно. На их количество влияет слишком много факторов:
привлекательность предложения;
правильное определение целевой аудитории, понимание ее потребностей;
внутренние бизнес-процессы компании.
Относительно точный прогноз можно дать только после того, как предприниматель даст специалисту все всю накопленную статистику, а еще предоставит возможность влиять на процессы. Но даже в этом случае никаких гарантий быть не может.
Читайте также:
Почему контекстная реклама может не сработать
Это не так, потому что ни один специалист не может спрогнозировать, насколько хорошо отработает кампания. Он может только предположить, но большую часть факторов невозможно заранее предвидеть.
Работа контекстолога как раз и заключается в том, чтобы постоянно отслеживать состояние кампании: чистить ключи, добавлять минус-слова, следить за метриками, искать новые источники трафика, аудиторий, придумывать новые креативные идеи. Без всего этого предприниматель не будет получать нужных результатов и уйдет в убыток. Чтобы этого не произошло, за настройкой рекламы лучше обратиться к профессионалам. Специалисты площадки Workspace не только хорошо настроят кампанию, но и будут контролировать ее эффективность.
Это невозможно, потому что поисковое продвижение и контекстная реклама — разные инструменты. На положение сайта в выдаче влияют определенные факторы ранжирования, а позицию в поиске присваивает робот.
Количество переходов по рекламным объявлениям никак на это не влияет. Но оно увеличивает поведенческие факторы.
Лучшие результаты достигаются комплексным подходом — SEO и грамотно выстроенной рекламной кампанией. Например, если сайт только запускается и SЕО еще «разогналось», то объявления уже будут приводить посетителей.
Это вообще не так. Высокий CTR — не является показателем эффективности, потому что показатель отражает только количество переходов на сайт. Это просто цифры, которые никак не связаны с лидами и продажами. Даже если пользователь перейдет на сайт, нет гарантии, что он купит продукт.
Показатель кликабельности покажет, какие объявления привлекли внимание пользователя, какие ключевые слова сработали. Но чтобы увидеть эффективность, нужно подключать сервисы веб-аналитики. Именно они дадут понять, как ведут себя посетители на сайте, и на каком этапе они отваливаются или делают покупку.
Читайте также:
Топ инструментов маркетолога
Если вы хотите, чтобы контекстная реклама приносила прибыль, вам нужно хотя бы немного разбираться в ее настройке. А еще не экономить при выборе контекстолога: хороший специалист заинтересован в получении прибыли наравне с владельцем бизнеса.
На нашем сайте вы найдете бриф на создание контекстной рекламы, который поможет учесть все при заказе услуги у фрилансера или агентства.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
