• Тендеры Тендерная площадка диджитал-услуг
  • Работа Вакансии и резюме в диджитал-сфере
  • Фриланс Биржа небольших задач в сфере IT
Ко всем материалам

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов

660 
 

Онлайн-запись клиентов на сайте экономит время сотрудников и позволяет сосредоточиться только на тех, кто действительно заинтересован в ваших услугах.

Терять деньги из-за того, что кто-то не смог дозвониться и записаться на прием или вовремя отменить свой визит, никто не хочет. Поэтому владельцы бизнеса переходят на онлайн-запись клиентов.

Рассказываем, как настроить онлайн-запись клиентов самому без знания кода.

Преимущества настройки онлайн-записи на сайте

  • Экономия времени специалиста. Если у вас маленький бизнес и приходится лично работать с клиентами, то при наличии формы записи на сайте не придется прерываться на телефонный разговор с потенциальным клиентом. Когда человек записывается онлайн, он сразу видит актуальное расписание и сам решает, какая из свободных дат ему подойдет. Еще такая модель взаимодействия поможет за короткий срок собрать контакты людей, заинтересованных в мероприятии, в вебинаре или мастер-классе.

  • Возможность записи в любое время. Актуально для тех, кто из-за своей дневной загруженности забывает вовремя позвонить и записаться, к примеру, на массаж. Поздно вечером, когда кому-то приходит в голову идея позвонить специалисту, заведение уже не работает. Если бы там велась онлайн-запись, то человек мог забронировать время сеанса в любой удобный момент. Или как минимум заказать звонок специалиста.

  • Наглядность. Всегда видно, сколько свободных мест осталось для записи. Если нужное время занято, то клиенту легко сориентироваться и забронировать другую дату.

  • Сокращение количества незаинтересованных клиентов. Человек в любое время может отменить свой визит. Для этого ему не нужно тратить время на дозвон и общение с менеджером. Освободившееся место легко займет другой посетитель. Конечно, это не отменяет необходимости подтвердить запись за день или два.

  • Помощь в привлечении новых клиентов. Информация о компаниях, в которых доступна онлайн-запись, размещается на многих ресурсах и в соцсетях, а еще ее легко передать по SMS своим знакомым. Если ваши услуги пользуются спросом, можно рассчитывать на эффект сарафанного радио.

  • Возможность собирать и хранить все данные о клиентах в одном месте и не переживать о их потере. Информация о предыдущих посещениях всегда доступна, можно увидеть и список услуг, которые приобрел клиент. Это поможет при сборе статистики и анализе эффективности бизнеса.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов Читайте также: Анализ потребительского спроса — для чего он нужен, как его провести самому

Внедряя систему онлайн-записи на сайте, бизнес значительно облегчает себе жизнь. Рабочее время расходуется рациональнее, исключается возможность утери данных о записи. Вероятность, что администратор не сориентируется в журнале и не предложит клиенту более удобную дату и время, тоже сводится к минимуму. Дополнительный бонус — все это можно получить с помощью готовых сервисов.

Как сделать онлайн-запись для сайта: топ-5 сервисов

Для настройки онлайн-записи есть множество сервисов. Не все из них хороши для широкого круга задач: одни имеют слабый функционал, другие — стоят баснословных денег, третьи — устарели или все еще недоработаны.

Мы выбрали сервисы с максимально простой установкой и использованием. Вам нужно лишь зарегистрироваться, внести данные и установить форму записи в пару кликов по простой инструкции.

Перед изучением списка решите, что именно вам нужно от сервиса: простота использования, цена, возможность интеграции с другими сервисами, наличие техподдержки, мобильного приложения, готовых шаблонов под разные виды деятельности и так далее. Это поможет не прогадать при выборе.

NaPriem

NaPriem — сервис управления рабочим временем. Его можно использовать для любых нужд предприятий сферы услуг — от отображения простого графика работы на сайте до разработки полноценной CRM-системы.

Работа с сервисом начинается с регистрации: пользователь создает учетную запись от лица компании, вносит все требующиеся данные — город, адрес, номер телефона, выбирает категорию и указывает адрес своего сайта.

Затем пользователю присваивается собственный уникальный адрес в интернете — это будет его личный сайт с онлайн-записью. На этом сайте можно размещать любую информацию о себе, а при желании даже настроить переадресацию домена на страницу в NaPriem. После индексации страница начнет отображаться в поисковиках.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов

Чтобы начать работу с сервисом онлайн-записи клиентов NaPriem нужно пройти регистрацию на платформе

Возможности:

  • Подходит для любого предприятия сферы услуг — парикмахерской, стоматологической клиники, салонов по продаже авто, спортзалов и так далее.

  • Интуитивно понятный интерфейс — работать с сервисом онлайн-записи можно без длительного обучения.

  • Данные о клиентской базе (список клиентов, их карточки, заметки) содержатся в облачном хранилище, исключена вероятность их потери.

  • Есть автонапоминания. Перед запланированным событием клиент получит уведомление по SMS или на почту.

  • Есть мобильная версия.

  • Сильная техподдержка. Оперативные ответы на любые вопросы, задать которые можно не только на сайте, но и в группе ВК.

  • Удобная система отчетности, есть возможность экспорта данных в формате .pdf и .xls.

  • Есть функция контроля администратора. Он всегда может увидеть реальную загрузку каждого из мастеров.

Тарифы. Есть демоверсия, во время действия которой пользователь может протестировать ресурс и выбрать подходящий план. У NaPriem их три: бесплатный, мини и базовый с абонплатой 200 рублей в месяц. Между собой они отличаются временем ожидания ответа техподдержки и стоимостью одной записи.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов Читайте также: Какие сотрудники нужны для обслуживания интернет-магазина

YClients

YClients — простая в использовании облачная платформа для автоматизации бизнеса в сфере услуг. С ее помощью можно настроить виджет онлайн-записи клиентов.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов

Облачная платформа поможет полностью автоматизировать рутинные процессы

Работа с сервисом начинается с регистрации и настройки. Для этого нужно заполнить специальную форму.

После можно переходить к настройке самого виджета (его внешнего вида, логотипа) и кнопки, которую затем нужно перенести на свой сайт с помощью кода: просто скопировать и вставить его, следуя инструкции.

Возможности:

  • Внешний вид виджета можно настраивать по своему желанию.

  • Инструмент поддерживает запись на несколько услуг к разным сотрудникам.

  • К виджету можно прикрепить фото залов, комнат, кабинетов. Это удобно, если бизнес связан с оформлением брони.

  • Настройка функции предоплаты за услуги. Есть синхронизация с онлайн-кассой — клиент может заранее оплатить, полностью или частично, свой визит или заказ.

  • Отправка ссылок на планируемые онлайн-мероприятия — тренировки, уроки.

  • Виджет можно установить не только на сайт, но и в соцсети.

  • По желанию клиента можно разработать мобильную версию с полной адаптацией под нужды бизнеса.

  • Доступны инструменты аналитики и статистики: график источников записи, показывающий откуда пришли клиенты, статистика отмены и переноса записи, заполняемость, количество потерянных клиентов. Можно формировать отчеты по востребованности услуг, персонала, эффективности работы.

  • Ведение складского учета — динамика продаж, анализ остатков, движение товаров, учет поставщиков и контрагентов.

  • Автонапоминания. Клиенты получат уведомления о предстоящем визите.

  • Интеграция со сторонними инструментами — «Google Календарь», «1С: Предприятие», сервисами аналитики и телефонии.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов Читайте также: Программы для ведения складского учета в интернет-магазинах

Тарифы. Есть бесплатный тестовый период. Стоимость платного тарифа — от 686 рублей в месяц. После оплаты можно использовать все модули YClients. Есть дополнительные платные услуги — цифровая трансформация (20 000 рублей) и разработка мобильного приложения (40 000 рублей).

Облегчить жизнь клиентов можно при помощи мобильного приложения. Это удобно, если у вас большой список товаров или вы оказываете услуги, например, по онлайн-консультированию. Найти специалиста для разработки мобильного приложения можно на площадке Workspace. Также можно организовать тендер и найти компанию, которая разработает приложение в кратчайшие сроки.

Rubitime

Rubitime — сервис онлайн-записи клиентов, ориентированный на владельцев бизнеса, предпринимателей, администраторов и управленцев.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов

Платформа Rubitime легко адаптируется под любой бизнес

Возможности:

  • Расширенная настройка виджета: можно менять цвет заставки, шрифт, добавлять комментарии и фото, стиль отображения записей.

  • Журнал записи. История посещений, график работы каждого сотрудника, сумма продаж оказанных услуг — все находится в одном месте и доступно в любое время.

  • Сбор и анализ статистики. Например: востребованность, прибыльность каждого филиала или отдельного сотрудника.

  • Интеграция с онлайн-кассами. Можно принимать частичную или полную предоплату, вести расчеты.

  • Удобная система оповещений. Клиенту придет подтверждение его записи, а накануне визита — напоминание.

  • Заявки можно принимать как на сайте, так и через соцсети или по прямой ссылке.

  • Если у бизнеса нет собственного сайта, его можно создать на платформе и установить на нем встроенную систему онлайн-записи клиентов.

Тарифы. Есть бесплатная версия, но ее функционал ограничен: работать можно будет только с одним филиалом и одной услугой. В платных пакетах доступен весь объем возможностей. Стоимость — от 336 рублей в месяц.

AppEvent

AppEvent — модульная платформа онлайн-записи клиентов. Подходит для любого бизнеса сферы услуг: парикмахерских, фитнес-клубов, танцевальных студий, event-агентств и прочих.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов

Модульная платформа для клиентов AppEvent совместима с другими сервисами

Возможности:

  • Интеграция с другими инструментами и онлайн-кассами (Zoom, мобильными приложениями).

  • Анализ рекламных кампаний — можно подключать «Яндекс. Метрику» и Google Analytics.

  • Сбор и изучение статистики записи. Можно посмотреть историю посещения клиентами каждого мастера, его загруженность, количество отказов.

  • Автоматическое обновление клиентской базы и синхронизация с календарем.

  • Техподдержка. Любые вопросы решаются оперативно.

Тарифы. Есть бесплатная базовая версия. Стоимость платного пакета будет зависеть от вида бизнеса: для ресторанов она равна 999 рублей в месяц, а для проката — 2 490 рублей/месяц.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов Читайте также: Топ инструментов маркетолога

Hesus

Hesus — онлайн-сервис для записи клиентов на сайте и в соцсетях. С его помощью можно создать виджет бронирования, в котором у заказчика будет возможность закреплять за собой дату и время посещения заведения.

Как сделать онлайн-запись на сайте для клиентов

Сервис подходит для любого бизнеса сферы услуг

Возможности:

  • Можно создать разные типы бронирования — временной, вакантный, календарный.

  • Создание собственной схемы расположения. Например, если речь идет о кафе, то посетитель может сам выбрать нужный столик.

  • Модуль можно адаптировать под мобильную версию сайта.

  • Интеграция с онлайн-кассами — клиент может внести предоплату, полную или частичную.

  • Напоминания. Клиенты получают уведомления о сделанной записи или предстоящем визите.

Тарифы. У сервиса есть трехдневный бесплатный тестовый период. После пользователю нужно выбрать подходящий тарифный план. Стоимость платной версии — от 750 рублей в месяц. Дополнительные опции оплачиваются отдельно. К ним относится возможность убрать брендинг, настроить sms-напоминания.

Сервисов онлайн-записи очень много. Каждый из них имеет свои преимущества, недостатки и возможности. Но все они — необходимый инструмент автоматизации бизнес-процессов и увеличения доходов предприятий сферы услуг.

Если вы не хотите самостоятельно заниматься установкой виджетов на свой сайт самостоятельно, или хотите сделать редизайн своего сайта, то организуйте тендер на Workspace и поручите эти задачи специалистам.

Разместить

Вакансии

Смотреть все

Выскажите мнение

Спасибо! Подписка успешно оформлена

Подписка

Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.

Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.

660

Похожие статьи