Тендеры и лиды
Информация
Вместе с нашим SEO-лидом Олегом Угрениновым разобрали инструкцию Яндекса (ЭПОС) и провели исследование Share of Voice на 27 сайтах наших клиентов.
Эта статья будет полезна маркетинговым и управленческим командам, чтобы понять — появляется ли компания в AI-ответах Алисы, почему конкуренты могут быть заметнее и что стоит улучшать в первую очередь. Все выводы на реальных данных из Вебмастера.
Начнем.
7 апреля 2026 года в Яндекс Вебмастере появился инструмент «Видимость сайта в Алисе AI», а пару дней спустя — инструкция по повышению шансов попасть в ответы Алисы. У нас к этому моменту было 6 гипотез о том, как всё устроено. Инструкция их подтвердила — а вот реальные данные оказались интереснее, о них дальше.
Сразу оговоримся: скорость загрузки, качество ссылок и прочие факторы ранжирования оставляем за скобками. Говорим только о том, что Яндекс заявил официально, и о том, что видно в данных 27 сайтов из нашей практики по показателю Share of Voice — проценту запросов из вашей зоны в Поиске, где в нейроответе есть ваш сайт.
Михаил Сливинский, амбассадор интернет-площадок в Поиске, формулирует так:
Мы видим растущий интерес со стороны наших партнёров к представленности в ответах Алисы AI в Поиске, поэтому развиваем решения, которые делают оценку этого показателя более прозрачной и помогают найти потенциал для роста. Чтобы повысить вероятность попадания в список источников, мы рекомендуем работать с качеством контента — страницы сайта должны включать экспертную, полезную, оригинальную и содержательную информацию для решения задачи пользователя.
ЭПОС:Экспертность,
Полезность,
Оригинальность,
Содержательность.
По сути — отечественный родственник гугловского E-E-A-T, про который мы уже писали.
Правда, называться это должно было не ЭПОС, а РЭПОС. Первым пунктом в инструкции идёт Релевантность — мера соответствия страницы реальной задаче пользователя. И речь тут далеко не про заголовок H1.
Вот как выглядит релевантность для разных типов страниц:
Страница должна решать реальную задачу пользователя — и желательно уже на первом экране. Процитируем инструкцию:
Если страница не релевантна (Р) запросам пользователя, то другие аспекты видимости (ЭПОС) будут нивелированы, даже если они хорошо проработаны: страница не попадёт ни в органику, ни в цитаты Алисы.
Собственно, отсюда начинались и наши гипотезы.
Мы сформулировали их ещё до выхода инструкции, наблюдая за нейроответами на клиентских проектах, а потом проверили на данных 27 сайтов. Дальше пройдёмся по каждой: что предполагали и что подтвердилось.
Чем выше позиции сайта в органической выдаче, тем больше шансов попасть в ответ Алисы. Эту гипотезу инструкция подтвердила ещё до первого абзаца — своим заголовком: «Какие аспекты влияют на ранжирование в Поиске и попадание в ответы Алисы AI».
Ранжирование и попадание в Алису для Яндекса — один процесс.
Но как понять, «заметен» ли ваш сайт в Алисе, а не только в синей выдаче? Для этого и появился Share of Voice (SoV) в Вебмастере.
Важная деталь из справки: в расчёт попадают только запросы, по которым сайт имел показы в выдаче. То есть без индексации и позиций в органическом поиске никакого SoV не будет — сначала Поиск, потом Алиса.
С помощью графика в Вебмастере можно отследить, как представленность сайта в нейроответах меняется во времени — и сопоставить динамику SoV со своими изменениями на сайте: что внедрили и что после этого произошло:
Забегая вперёд: мы сравнили SoV по 27 сайтам из нашей практики, и картина оказалась не такой ровной, как обещает инструкция. Если не терпится, можно сразу перейти к разделу с исследованием и аномалиями. А мы пойдем по порядку.
Логика простая: нейроответы Алисы сегодня появляются почти исключительно по информационным запросам.
По коммерческим («купить», «цена») их в органической выдаче практически нет — Яндекс уводит коммерцию в отдельные вкладки. У Google с AI Overviews та же картина.
Вероятно, это вопрос времени, но пока даже по коммерческим темам нейронки цитируют информационный контент: статьи, подборки, «лучшие...», «рейтинг...».
Яндекс:
Google:
Практический вывод: чтобы повысить видимость в Алисе, создавайте больше страниц под запросы с информационным интентом. Это и есть материал, который нейросети берут в цитаты.
Ёмкие ответы мы начали внедрять на сайтах клиентов задолго до инструкции.
Олег, наш SEO-лид, объяснил, откуда взялся приём:
Нейросниппеты в поисковой выдаче пришли на смену Быстрым ответам Яндекса и Выделенным описаниям Google. Они тоже стояли над классической выдачей, и попадали туда страницы с ёмкими текстами по теме. Вживую таких сниппетов уже не увидеть, но вот как это выглядело:
Мы используем такие форматы:
описание в 1–2 предложения под заголовком H1,
выделенное определение по ключевой теме в статье,
комментарий эксперта,
FAQ.
В результате в нейроответы Алисы стали попадать формулировки именно из этих блоков. Нейронкам зашел формат ёмких структурированных ответов.
Вот пример. На странице сайта одного из наших клиентов есть комментарий эксперта:
Алиса буквально растащила его на факты в своем ответе:
Это вопрос доверия: обезличенному сайту не верят ни посетители, ни нейросети.
Работать нужно с тремя уровнями:
экспертность страницы,
экспертность авторов,
экспертность домена в целом.
Цитата из инструкции:
Универсального набора «доказательств» нет — под каждую тематику свой: отзывы, портфолио, авторы статей, награды, цифры о компании и так далее. Самый простой способ определить свой набор — посмотреть, что показывает ТОП выдачи в вашей тематике.
Главное наблюдение: экспертность нельзя прятать внутри сайта. Ее важно транслировать и на основных посадочных страницах, и на главной сайта.
В нашей практике не раз встречалось: отзывы и рекомендации на сайте есть, но найти их можно только со второй попытки, а на главной — самой трафиковой странице — ни следа. Для человека-асессора это решаемо, он докопается.
Нейросеть же работает с тем, что лежит на основных посадочных: спрятанная экспертность для неё равна отсутствующей.
Пример из нашей практики. На главную страницу сайта вынесли блоки, подтверждающие экспертность: год основания, опыт специалистов, отзывы, свидетельства и сертификаты. И сразу же увидели эффект:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13752 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Все бьются за уникальность текстов — но техническая уникальность (те самые проценты по антиплагиату) не гарантирует ни ТОП, ни попадание в нейроответы. Проверено многократно.
Ценится другое: смысловая оригинальность — новизна, авторский взгляд, экспертиза. Статья может быть даже переосмыслением известной темы, если за ней стоит конкретный автор с опытом.
Отсюда и практика: подписанный автор со своей страницей и регалиями, комментарии экспертов внутри текста. Для нейросети это сигнал, что за текстом стоит человек, которому есть чем подтвердить сказанное. Инструкция говорит об этом прямо:
Причём Яндекс отдельно проходится по генеративному контенту: нейросети — помощник автора, но не замена.
Причина на поверхности: отзывы на собственном сайте компания публикует сама. А вот Яндекс Бизнес или 2GIS компании не подконтрольны, поэтому отзывы с этих площадок работают как внешнее подтверждение: сайт достоин цитирования не по собственному заявлению.
Влияет и тональность. В инструкции несколько раз упоминается репутация:
Внимательный читатель заметил, что из РЭПОС мы разобрали не всё.
Релевантность была в начале,
Экспертность — в гипотезе 4,
Оригинальность — в гипотезе 5.
Осталось две буквы.
С Полезностью коротко: по сути, это та же релевантность — страница либо решает задачу пользователя, либо нет. Отдельно останавливаться не будем.
А вот Содержательность — фактор важный.
Это сочетание высокой плотности смыслов и полноты раскрытия темы, достаточной для решения задачи пользователя: страница должна закрывать не только основной запрос, но и сопутствующие вопросы, с которыми он приходит.
На практике — возвращаясь к нашим телевизорам из начала статьи:
Недостаточно вывести листинг телевизоров в категорию — важно добавить реальные цены и основные характеристики.
Недостаточно показать изображение телевизора на товарной странице — важно добавить способы доставки, оплаты и альтернативные товары.
Недостаточно описать основную услугу — важно добавить ассортимент смежных услуг и цены к ним.
Недостаточно раскрыть в статье ключевую тему — важно охватить весь семантический спрос и затронуть смежные темы.
Вот теперь РЭПОС разобран целиком, а все шесть гипотез сошлись с инструкцией. Осталось главное — сверить обещания Яндекса с реальными данными.
Мы выгрузили из Вебмастера данные по 27 сайтам разной тематики из нашей практики — всем, у кого есть показатель Share of Voice.
Дальше проанализировали каждый сайт на наличие контента, который Яндекс связывает с попаданием в нейроответы:
Статьи и новости — страницы под информационный интент, их Алиса цитирует чаще всего;
Эксперты и авторы — подтверждение экспертности людьми;
Портфолио, отзывы, сертификаты — подтверждение опыта;
FAQ — формат «вопрос-ответ», который нейросети распознают и берут в цитаты лучше всего.
Получили такую таблицу:
Отдельно свели, какие блоки используются на главных страницах:
Главная закономерность: чем больше блоков, подтверждающих экспертизу и опыт, тем выше видимость в нейроответах. По отдельности ни цифры о компании, ни эксперты, ни документы её не гарантируют — работает совокупность. Кейс с эффектом от комплексной доработки главной мы показывали в гипотезе 4.
Что ещё видно в данных:
показатель по выборке варьируется от 35 до 80.
На наших данных:
35–50 — слабая видимость,
50–65 — средняя,
65–80 — хорошая.
Но с оговоркой: для небольшого сайта на десяток страниц 35% может быть отличным результатом, для ресурса на тысячи страниц — слабым;
у сайтов с высокой видимостью экспертность видна с главной страницы; у сайтов с низкой — она либо спрятана внутри, либо её нет;
высокому SoV сопутствуют цифры о компании, отзывы с независимых площадок (Яндекс Бизнес, 2GIS) и отзывы от известных людей;
сайты с низкой видимостью, как правило, обезличены: нет адресов, нет людей;
официальные сайты компаний в среднем видны лучше;
сайты с высоким SoV упоминаются и в других источниках, которые сами попадают в нейроцитирования.
А теперь аномалии — самое интересное. Встречались сайты, где «правильные» блоки не реализованы, а видимость высокая. И наоборот: всё по чек-листу, а SoV низкий.
Мы разобрали каждый такой случай — слово Олегу:
Все аномалии в итоге свелись к одному — как на сайте представлена Экспертность (это гипотеза 4).
Вот что мы видим согласно нашим таблицам.Сайт №1 из образовательной сферы. Из полезного контента у него есть только статьи и нет экспертов, новостей, отзывов на отдельных страницах, нет емких ответов и FAQ в статьях. Но открываешь главную и там экспертность и опыт раскрыты максимально широко. И этого достаточно, чтобы иметь высокую видимость в Алисе и хорошо ранжироваться в органической выдаче.
Обратный пример с сайтом №27 из медицины. Внутренние страницы проработаны хорошо, на них много полезной информации, но подтверждения экспертности и опыта на главной нет совсем. Отсюда и низкая видимость.
Интересен также сайт №6 (услуги для бизнеса) с SoV около 68. Видимость у него высокая, но при этом сравнительно слабо проработаны и внутренние страницы, и экспертность на главной. Что тогда сработало?
В данном случае видимость обеспечена совокупностью точечно и эффективно проработанных факторов: страница Портфолио, страница Отзывы, год основания и цифры о компании на главной.
Этого оказалось достаточно, чтобы получить ранжирование и высокую видимость в Алисе. Так что лучше меньше факторов, но проработанных грамотно и размещённых там, где их видно.
Таким образом, аномалии не опровергли исследование, а уточнили гипотезу 4. Чек-лист блоков не работает сам по себе, потому что важна видимая экспертность.
Важно заметить, что попадание в ответы Алисы не равно росту трафика.
Генеративный поиск работает по принципу Zero-Click (поиск без клика): ИИ стремится закрыть вопрос пользователя прямо в интерфейсе Яндекса, не уводя его на сторонние сайты.
Получается парадокс: наша задача — сделать контент настолько хорошим, чтобы нейросеть его цитировала. Но именно это качество и лишает прямого перехода на сайт. Кликов Алиса даёт критически мало — доля такого трафика сегодня измеряется долями процента от классической органики.
Поэтому к видимости в Алисе стоит относиться не как к бесплатному источнику лидов, а как к имиджевому инструменту. Это медийный билборд на главной странице Яндекса, который работает 24/7 — формирует узнаваемость, доверие и статус ещё до того, как человек совершит первый клик. И, судя по нашим данным, место на этом билборде уже разбирают.
Хотите понять, как ваш бренд представлен в нейроответах?
Напишите на promo@jetstyle.ru с темой «Аудит AI-видимости», а мы выясним: что цитируется, чего нет и какие изменения на сайте повысят шансы на упоминание.
