Чем больше вашего бизнеса в инфопространстве, тем больше вероятность получения прибыли. Это простое правило, которое работает и при ведении дел с маркетплейсами. То есть ваш товар должен быть на всех площадках, чтобы потенциальный покупатель заказал его удобным для себя способом, а ломал голову над оплатой и логистикой.
Сегодня мы будем разбираться в том, какой именно маркетплейс подойдет вашему бизнесу, почему нельзя делать упор только на одну площадку и где именно узнать больше об особенностях каждого маркетплейса.
Еще пару месяцев назад можно было сказать, что магазин на Amazon — надежный источник дохода, но санкции и изменения экономической ситуации в мире еще раз доказали простую истину — нельзя складывать яйца в одну корзину. Иначе можно потерять бизнес за пару дней, а перенести его на другую площадку за это время практически невозможно.
Чем полезно бизнесу присутствие на нескольких маркетплейсах:
Увеличение охвата потенциальной аудитории. Data Insight прогнозируют увеличение рынка электронной торговли к 2024 году на 33,2 %. На его рост за пять лет положительно повлияла пандемия и импортозамещение, а вот влияние санкций нам только придутся оценить. То есть все больше людей покупают и будут покупать в интернете.
Удобство логистики и уменьшение проблем с доставкой. Вдумайтесь, только за 2021 год количество онлайн-заказов товаров выросло на 104 %. Подписки крупных экосистем и расширение сети доставки облегают заказ любого товара — от холодильника до обычного печенья. При этом продавцу иногда даже не нужно иметь товар на собственном складе, что очень удобно для небольших стартапов и производств.
Привлечение покупателей программами лояльности от маркетплейсов. Площадки запускают программы для поддержки продавцов и повышения лояльности покупателей. Например, «Вайлдберриз» увеличил скидку на товары при оплате картой «Мир».
Быстрый старт для небольшого бизнеса и повышение узнаваемости бренда. Если вы продаете товар на своем сайте, то нужно вложиться в его разработку, настройку, создание контента. На маркетплейсы можно войти с минимальными вложениями и при грамотной рекламе у блогера или в социальных сетях, быстро увеличить объем продаж.
Удобные инструменты для управления ассортиментом и продвижения товара. Маркетплейсы заинтересованы в увеличении ассортимента за счет привлечения продавцов, поэтому создают максимально комфортные условия для управления магазином. Например, у Ozon открытая система знаний для продавцов, прозрачные правила удобный кабинет для управления своим магазином. А другие маркетплейсы могут взять всю работу по управлению магазином на себя. Вы же можете сосредоточиться на продукте.
Минусы присутствия на маркетплейсах:
Непредсказуемое повышение комиссий на ряды товаров. Например, подобным часто грешит "Вайлдберриз«.С 1 января 2022 маркетплейс повысил сбор за продажу ряда товаров (белье, игрушки и так далее).
Изменение тарифов на доставку/возврат товара. Например, повышение стоимости доставки единицы товара в одну сторону или дополнительные комиссии за возвраты.
Высокая конкуренция. На фоне крупных игроков рынка или тех, кто занимается демпингом цен, ваши предложения могут затеряться. Маркетплейсы борются с искусственным манипулированием цен, но в некоторых нишах даже незначительная разница имеет значение для покупателя, а алгоритмы небольшую разницу в цене не считают мошенничеством.
Обязательные активности для продавцов. Чтобы магазин продвигался в поисковой выдаче маркетплейса, вам нужно принимать участие в сезонных акциях, скидочных сезонах, дарить покупателям скидки и формировать выгодные предложения. Часто при таких схемах продавцы могут работать в ноль ради шанса попасть на страницу акции или в топ выдачи по качеству предложения для потенциального покупателя.
Необходимость найма дополнительного персонала. Если магазин большой, то понадобиться отдельный специалист для заполнения товарных карточек и общения с аудиторией.
Читайте также:
Как выбрать нишу и запустить успешный стартап
*Данные о географии доставки и комиссиях могут измениться. Изучайте справки маркетплейсов и связывайтесь с техподдержкой для уточнения условий.
Маркетплейс создан в 2004 году. На сегодняшний день это один из крупнейших игроков рынка электронной коммерции в России. На площадке размещено более 5 млн товаров, а в день совершается более 3 млн заказов.
На данный момент на площадке зарегистрировано более 600 тыс. российских предпринимателей.
Привлекает низким порогом входа и ускоренной регистрацией магазина, но внутренняя система площадки сложна для новичков, а доступ к справочной системе и внутренней новостной ленте можно получить только после регистрации.
На «Вайлдберриз» представлены практически все отечественные и иностранные бренды
География доставки:
19 124 пункта выдачи на территории России.
Доставляет товары в Казахстан, Беларусь, Киргизию, Армению, Израиль и Узбекистан. Также планирует расширить географию доставки до США, Франции, Италии, Испании, но в условиях санкций развитие может приостановиться.
С кем работает: индивидуальные предприниматели, организации с ДНС или без (юрлица), самозанятые (ограниченный круг товаров).
Как начать работу: нужно пройти регистрацию с предоставлением подтверждающих статус документов.
Полезные материалы в нашем блоге:
Как зарегистрировать магазин на «Вайлдберриз»: пошаговая инструкция для новых продавцов. Как правильно зарегистрировать магазин, избежать подводных камней и не попасть на блокировки.
Заработок на «Вайлдберриз»: как начать и сколько можно заработать. Все о первых шагах на площадке и расчете бюджета.
Читайте также:
Привлечение клиентов: 35 эффективных приёмов
Основан в 1998 году. Второй в стране маркетплейс по объему продаж, а пот по темпам роста он обгоняет «Вайлдберриз». В 2020 году объем заказов магазина вырос на 133 %, а на 31 декабря рост заказов составил 200 %.
На площадке зарегистрировано более 80 тыс. продавцов и представлено 80 млн. товарных наименований.
Схема входа на площадку проста, интерфейс магазина для продавца дружелюбный, справочные материалы созданы с ориентацией на начинающих продавцов.
Страница для продавцов на Ozon
География доставки: Россия. Некоторые товары маркетплейс доставляет за пределы страны. Изучить точный список товаров и условия доставки за пределы России можно на отдельной странице для продавцов.
С кем работает: ИП, ООО и самозанятые (для них предусмотрены особые условия вхождения на маркетплейс).
Как начать работу: пройти регистрацию продавца на Ozon, изучить справочные материалы площадки.
В материале «Регистрация интернет-магазина на Ozon и условия сотрудничества для продавцов» мы описали все особенности создания магазина на маркетплейсе, основные схемы сотрудничества с продавцами и специфику продажи услуг.
Создан в 2000 году, но как отдельное юридическое лицо и система для покупки товаров стал работать только с 2016 года. После объединения с маркетплейсом «Беру» стал полноценным маркетплейсом (работает по пинципу «нашел товар и заказал») без перехода на сайт продавца.
Маркетплейс посещает более 6 млн человек, а в каталоге товаров вы найдете предложения от 25 тыс. магазинов.
Выгодное отличие от других — отзывчивая техподдержка, удобный интерфейс для продавцов.
«Яндекс.Маркет» помогает продавцам найти покупателей
География доставки: Россия (со склада магазина).
С кем работает: ИП, ООН и так далее. С самозанятыми площадка не работает.
Как начать работу: пройти регистрацию для магазина или регистрацию для бренда на площадке.
Полезные материалы в нашем блоге:
Как работает служба поддержки маркетплейсов «Вайлдберриз», Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Все о техподдержке и условиях разрешения спорных ситуаций. Обязательно к прочтению перед началом работы с любым маркетплейсом.
За что продавца заблокируют на «Вайлдберриз», Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress? Какие товары можно продавать на маркетплейсах и за что можно получить пожизненный бан.
Читайте также:
Обзор «Яндекс.Бизнеса»: действительно ли он сделает все за вас
«Тмолл» подойдет для продаж с ускоренной доставкой на территории России. В привычном нам виде существует с 2008 года, а в России работает с 2017 года. его можно назвать «китайским Вайлдберриз». На площадке представлены товары от проверенных продавцов и брендов. Только на «Тмолл» представлено более 70 тыс. магазинов.
Пройти регистрацию продавца и ознакомиться с условиями можно по ссылке на официальном сайте «Алиэкспресс».
«Алиэкспресс» подойдет, если вы хотите доставлять товары за пределы страны и думаете о расширении бизнеса. Работает с 2010 года. Точную географию доставки.
Пройти регистрацию продавца можно на официальном русскоязычном сайте.
Плюсы:
Широкая география продаж сотни пунктов выдачи товаров по РФ (постоматы, выдача на кассе «Пятерочки» и др.) и практически весь мир. Условия доставки товаров в другие страны можно уточнить в справочном центре или у техподдержки маркетплейса.
Быстрый вход. Начать продажи на маркетплейсе можно за пару дней.
Множество инструментов для продвижения товаров. Узнать о них больше можно в официальном блоге компании.
Минусы:
Сложный внутренний интерфейс. Новичку проблематично быстро адаптироваться.
Языковой барьер. При выходе на международный рынок.
Большой процент возвратов. Чтобы угодить покупателю и удержать его, нужно постараться.
Плавающие комиссии. Сборы за товары в разных странах отличаются.
У «Алиэкспресс» много партнеров, которые помогут продавцу поставить продажи на поток
Amazon и eBay прекратили доставку товаров в Россию и все транзакции с российскими адресами, поэтому в ближайшее время о сотрудничестве с ними придется забыть.
Запущен в 2018 году. Активно развивается и осваивает новые регионы доставки.
На площадке представлено 3.5 млн товаров и более 8 тыс. продавцов. Пока показатели скромные, но в день совершается уже более 10 тыс. заказов.
География доставки: около 60 тыс. пунктов выдачи в тысяче городов России.
С кем работает: только и ИП или юрлицами.
Как начать работу: нужно пройти регистрацию на площадке и дождаться проверки документов.
Площадка привлекает прозрачными правилами и открытым списком комиссий для товаров.
Информация о комиссиях на определенные группы товаров указана на главной странице для партнеров
Это маркетплейс для продажи одежды, обуви, товаров для красоты, спорта и дома. Площадка создана в 2011 году. По итогам 2020 года валовая прибыль компании выросла на 31,2 % — до 17,7 млрд рублей.
Маркетплейс привлекателен для продавцов одежды, но вход на него затруднителен. Нужно заполнить заявку на сайте для партнеров. В открытом доступе информации о комиссиях и сборах за доставку товаров нет.
Компания предлагает разные варианты сотрудничества. Один из них — передача управления магазином самой площадке.
Бренды могут доверить площадке управление своим бизнесом
Уделите время и изучите следующие моменты:
Условия сотрудничества с различными типами компаний, юрлиц и так далее. могут различаться списки разрешенных к продаже товаров и комиссии.
Размеры комиссий для различных категорий. Лучше заходить на тот маркетплейс, где ниже комиссия с продажи товара и выгоднее условия доставки.
Географию доставки. Важно, чтобы в вашем городе (или городе продвижения) были пункты выдачи как минимум двух маркетплейсов.
Наличие ближайших складов (для продажи товаров со склада маркетплейса).
Особенности логистики региона (при продаже или доставке товаров со своего склада). Это особенно важно при работе с крупногабаритными товарами и узкими нишами.
Способы привлечения трафика на магазины на маркетплейсах. Реклама в системе маркетплейса и ее стоимость, условия партнерства с площадкой, реклама в социальных сетях, публикация ваших кейсов блоге.
Если вы хотите начать продажи как можно быстрее, то можете пройти регистрацию и отправить документы на проверку, а профессионалы помогут вам составить карточки товаров, загрузить их в систему с учетом всех правил маркетплейса и разместить рекламу в соцсетях или у популярных блогеров для привлечения трафика. Просто создайте задачу на площадке Workspace и выберите понравившегося специалиста для сотрудничества на постоянной основе.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
