Ко всем материалам
#Маркетинг и реклама#Workspace

Workspace сортирует каталог агентств по-новому. Внимание заказчика помогут привлечь кейсы и победы в конкурсах

762 
 

Раньше, чтобы попасть на вершину любого каталога и заинтересовать заказчика, нужно было иметь PRO-аккаунт. Мы изменили систему ранжирования и теперь также учитываем опыт агентства и активность на Workspace. В статье разберем, как зарабатывать баллы, чтобы привлечь внимание заказчика своим рейтингом.

На связи Workspace — тендерная площадка, которая помогает заказчикам и агентствам найти друг друга. Когда компания ищет исполнителя на проект, она может просматривать каталог агентств на нашем сайте, чтобы, например, пригласить интересных специалистов к участию в тендере. Раньше на странице с карточками потенциальный заказчик видел агентства, которые оплатили рекламу, а затем компании с PRO-аккаунтами, которые ранжировались случайным образом.

Такая система плохо помогала ориентироваться в исполнителях: компании без PRO-аккаунта, но с большим опытом работы с тендерами могли оказаться ниже, чем агентства с платными опциями. Рассказываем, как мы поменяли систему ранжирования.

Ввели балльную систему

Сейчас позиция агентства в каталоге зависит от его рейтинга, который складывается из множества факторов. Всё, что делает компания на Workspace — участвует в тендерах, размещает новости/кейсы и т. д., — пересчитывается в баллы.

Вот как выглядит формула для расчета рейтинга:

Рейтинг агентства = Cases × 20 + WDA Cases × 50 + WDA Shortlist × 75 + Winner№ 1 × 150 + Winner№ 2 × 125 + Winner№ 3 × 100 + Reviews (×200) and wins (×150) + Pro × 600 + News × 10 + Staff × 25 + Verification × 600 + Recommendations × 5 + Likes in agency cases × 1 + Letters of thanks × 100 + Subscribers × 5

Некоторые критерии имеют большее значение при ранжировании, некоторые — меньшее. Например, за PRO-аккаунт и верификацию можно получить по 600 очков, за победы в тендерах и отзывы клиентов дается по 150 и 200 баллов соответственно. На третьем месте по количеству очков — победы в диджитал-конкурсах. Самое маленькое количество баллов можно заработать за лайки кейсам агентства — 1 за каждую оценку.

Полную расшифровку всех критериев можно найти в нашей методологии ранжирования.

Workspace сортирует каталог агентств по-новому. Внимание заказчика помогут привлечь кейсы и победы в конкурсах

За удачу очков не даем, зато даем по 5 баллов за рекомендацию в карточке агентства и подписчиков

Количество баллов за каждый критерий мы определяем исходя из того, как сложно его заработать. Например, попасть в шорт-лист конкурса WDA (Workspace Digital Awards) гораздо сложнее, чем опубликовать новость: нужно выполнить заказ клиента, опубликовать кейс, номинироваться на конкурс, попасть в шорт-лист.

Рассмотрим, как считается рейтинг, на примере. У агентства по разработке сайтов «Гриффиндор» есть 5 кейсов, один раз оно попало в шорт-лист WDA. Компания два раза выигрывала в тендерах и в обоих случаях получила положительные отзывы. В карточке «Гриффиндора» есть 3 лайка, а еще агентство разместило 10 новостей в каталоге.

Считаем рейтинг компании по формуле: 5 × 20 + 1 × 75 + 2 × 150 + 2 × 200 + 3 × 5 + 10 × 10

В итоге «Гриффиндор» получил 990 баллов. Представим, что в каталоге есть еще три агентства: «Когтевран», у которого 560 баллов, «Слизерин» с 730 баллами и «Пуффендуй» с тысячей очков. Тогда компании разместятся в таком порядке: «Пуффендуй», «Гриффиндор», «Слизерин» и «Когтевран».

Каталог постоянно обновляется, поэтому, если агентство не дополняет карточку информацией, его рейтинг может снизиться. Баллы сокращаются на 25%, когда компания в течение 6 месяцев:

  • не добавляла кейсы;

  • не выигрывала тендер;

  • не получила ни одного положительного отзыва;

  • не подключила PRO-аккаунт.

А если условия не выполняются больше года, то из баллов агентства вычитается 50%.

Workspace сортирует каталог агентств по-новому. Внимание заказчика помогут привлечь кейсы и победы в конкурсах

Очки можно вернуть обратно — для этого выполните одно из условий

Как только агентство разместило кейс, выиграло тендер, получило положительный отзыв или подключило PRO-аккаунт, рейтинг возвращается. Снижение баллов позволяет нам поддерживать каталог агентств в актуальном состоянии.

Сообщение для digital-агентств

На днях мы создали специальный телеграм-канал для руководителей агентств и тех, кто отвечает за продвижение услуг.

В нем пишем:

  • о наших мероприятиях;

  • новых функциях личного кабинета;

  • ранжировании в наших рейтингах;

  • скидках на различные опции;

  • возможностях для участия в наших материалах и многом другом.

Также будем рады обратной связи. Есть вопросы, идеи, предложения? Пишите в чате или комментариями к постам — обсудим!

Кстати, в канале уже есть первый запрос на экспертные комментарии.

Подписывайтесь, если интересно.

Добавили модерацию кейсов

Важной частью нового ранжирования являются кейсы, поэтому мы ввели их модерацию: наши специалисты проверяют, чтобы описания были полными и понятными для потенциальных заказчиков. Если содержание кейса грамотно оформлено, это помогает и самому агентству: при выборе исполнителя заказчик анализирует предыдущий опыт.

После модерации кейсы могут отклонить, опубликовать, но не учитывать при ранжировании в каталоге или опубликовать и начислить за них баллы.

Кейс могут отклонить по трем причинам:

  • Материал не является кейсом по формату. Под кейсом мы понимаем описание задачи и ее решения. Если в карточке агентство просто перечисляет услуги и их стоимость, мы попросим изменить содержание.

  • Несоответствие содержания заявленным услугам. Например, когда компания указывает, что и написала код сайта, и разработала дизайн, и написала текст, а внутри кейса описала только создание кода.

  • Потенциально токсичный для репутации Workspace контент. В первую очередь здесь идет речь о нарушении законодательства РФ, например о призывах к экстремизму.

Когда кейс отклонен, он перемещается в черновики, и на почту агентства приходит письмо с причинами.

Workspace сортирует каталог агентств по-новому. Внимание заказчика помогут привлечь кейсы и победы в конкурсах

На отклоненном кейсе будет висеть красный значок и просьба исправить содержание

После исправления ошибок компания снова публикует кейс, и он отправляется на модерацию. Специалисты проверят содержание еще раз и примут новое решение.

Кейс могут не учитывать в ранжировании из-за следующего:

  • Отсутствие или низкое качество иллюстраций. Строгих технических требований к картинкам в Workspace нет, но важно, чтобы на скриншоте можно было различить текст, который нужно донести до заказчика. Например, если вы показываете аналитику в Яндекс Метрике, человек должен увидеть цифры отчета.

  • Отсутствие или недостаток деталей проекта. Иногда агентства пишут в разделах карточки — задача, решение, результат — по одному предложению, из которого непонятно, какую работу проделали сотрудники. Важно добавить информацию о задачах, которые стояли перед компанией, что было сделано для этого.

  • Текст нуждается в вычитке. Модераторы могут отклонить текст, если из-за опечаток, стилистических и грамматических ошибок его сложно воспринимать.

  • Проблемы с оформлением или версткой. Например, если агентство вставило список одной строкой или текст не разбит на абзацы и предложения, его сложно читать.

Когда кейс опубликован, но не участвует в ранжировании, агентство получает письмо с объяснением причин, а на карточке появляется желтая плашка. После исправления ошибок предупреждение исчезнет.

Workspace сортирует каталог агентств по-новому. Внимание заказчика помогут привлечь кейсы и победы в конкурсах

Кейсы, которые не участвуют в ранжировании, можно найти в разделе «Опубликовано»

Модерация кейсов на площадке обычно не строгая — отклоняются только описания, которые будут непонятны заказчику и могут плохо повлиять на репутацию самого агентства. Поэтому обычно выявить и исправить недочеты легко самостоятельно. Если компания не понимает, почему кейс отклонили или не учитывают в ранжировании, можно написать в Workspace — мы объясним в деталях, что можно исправить.

Коротко о системе ранжирования

Вот как выглядит новое ранжирование сейчас:

  1. Вверху каталога остаются участники с приоритетными карточками. Между собой они ранжируются случайным образом.

  2. Далее выводятся карточки агентств в зависимости от рейтинга. Даже если у компании нет PRO-аккаунта, но набрано много баллов по другим критериям, карточка агентства будет находиться высоко.

  3. В ранжировании учитываются кейсы агентства, а также кейсы, поданные на конкурс WDA, победы и попадание в шорт-лист WDA, награды в других диджитал-конкурсах, победы в тендерах, отзывы, новости, рекомендации, подписчики, благодарственные письма, наличие PRO-аккаунта и верификации.

  4. Кейсы теперь проходят модерацию. Если материал не является кейсом, содержание не соответствует заявленным услугам или внутри карточки потенциально токсичный контент, мы отклоним кейс. Когда иллюстраций нет или у них низкое качество, нет деталей, текст не вычитан или есть проблемы с оформлением, кейс будет опубликован, но не повлияет на ранжирование.

Появились ли у вас вопросы по новой системе ранжирования? Будем рады ответить на них в комментариях или телеграм-канале для агентств.

Разместить

Вакансии

Смотреть все
Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
Игорь Левченко
Игорь Левченко
26 февраля
тааак, гайки затягиваются) но видимо справедливо
Илья Фролов
Илья Фролов
25 февраля
спасибо за подробности
Спасибо! Подписка успешно оформлена

Подписка

Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.

Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.

763

Похожие статьи