600 лидов из Инстаграм для фулфилмент-сервиса при помощи контента

На момент обращения в агентство клиент вел Инстаграм-аккаунт с другим подрядчиком, запрос был на большее погружение в продукт и усиление экспертности в публикуемом контенте. Основная задача — генерировать заявки на услуги сервиса Кактус.

Важным также было создание лояльного сообщества, чтобы на страницах пользователи постоянно общались в комментариях, проводились конкурсы и было понятно, что есть сообщество любителей бренда.

В работе над проектами мы ориентируемся на показатель ERR - соотношение реакций к охвату. Взаимодействие пользователя с контентом - первый шаг в воронке продаж: сохранил => написал в Директ => оставил заявку. В течение работы над проектом мы удерживаем средний ERR 5%, что является хорошим показателем в B2B-сегменте. Примеры контента с самыми высокими показателями, период ноябрь 2020-февраль 2021:

За время работы над проектом мы привлекли 600 лидов и сгенерировали 1200 переходов на сайт. Цена лида - от 200 руб. в зависимости от рекламных активностей месяца. Первые 4 месяца клиент самостоятельно по нашим рекомендациям настраивал таргетированную рекламу из Инстаграм на сайт. Те пользователи, которые не готовы сразу оставить заявку на сайте, переходят в Инстаграм-аккаунт, где прогреваются экспертным контентом, отзывами, информацией о пользе сервиса. И далее оставляют заявки в Директ Инстаграм. Конверсия из целевого запроса в лид - 62%, что говорит о выполнении контентом своей задачи - прогрев аудитории и продвижение клиента по этапам воронки.