Как лендинг под Директ вырос в рабочий канал привлечения — и как его потом пришлось собирать заново

Клиент — крупная федеральная школа обучения массажу с офлайн- и онлайн-направлениями.

В сентябре 2017 года задача была простой: быстро собрать лендинг и начать получать заявки из Яндекс Директа.

Дальше стало понятно, что одним лендингом история не закончится.

Школа росла, расширяла географию, развивала онлайн-обучение и франшизу. Нужен был уже не просто сайт "под рекламу", а рабочий канал привлечения: с поисковым трафиком, региональным охватом, понятной обработкой заявок, нормальной конверсией и возможностью дальше масштабировать проект без постоянной пересборки с нуля.

По ходу работы пришлось решать сразу несколько задач:

— Вырастить проект из простого лендинга в полноценный многостраничный сайт;

— Масштабировать сайт по регионам;

— Сделать его одним из основных источников новых клиентов;

— Работать не только с трафиком, но и с конверсией;

— Выстроить базовую систему обработки заявок;

— Держать проект в строю во время технических инцидентов;

— Восстановить результат после редизайна, который просадил позиции, трафик и продажи.

Это был не кейс из серии "сделали сайт и запустили продвижение". Это был длинный проект, где разработка, SEO, конверсия, CRM и стабильная работа сайта шли одной связкой.

Начали с самого простого лендинга

В сентябре 2017 года на старте собрали максимально простой лендинг.

Задача была простая: быстро запустить страницу, на которую можно вести платный трафик и собирать заявки.

Этого хватило, чтобы быстро запустить рекламу и начать собирать заявки, не растягивая разработку на месяцы.

Когда пошли первые обращения, стало понятно, что вручную это долго не проживет.

Поэтому уже в конце 2017 года внедрили amoCRM и собрали базовую систему работы с заявками. Это позволило не терять обращения и сделать обработку более управляемой.

Через полгода стало понятно, что одного лендинга уже мало. Директ приводил клиентов, и канал имело смысл развивать дальше.

Так появился полноценный многостраничный сайт.

На тот момент школа уже работала в нескольких городах Поволжья. Следующим шагом стало не просто добавить страниц, а собрать региональную модель.

В 2018 году под такую задачу хорошо работали поддомены. Для этого проекта подход был логичный: у школы были реальные офлайн-направления, плюс можно было продавать онлайн-курсы и франшизу в более широкую географию.

В результате собрали поддомены под крупные города России. Это дало дополнительный охват в поиске и позволило привлекать аудиторию не только в города с физическим присутствием, но и на онлайн-продукты.

После запуска многостраничного сайта работа не остановилась.

Проект регулярно дорабатывался: усиливались страницы, менялись блоки, расширялась структура, улучшалась подача услуг, добавлялись новые элементы под спрос и под продажи.

К 2020 году месячный объем трафика перевалил за 15 000 пользователей и продолжил расти. Со временем сайт стал одним из основных источников новых клиентов для школы.

Физические филиалы школы были только в 9 городах. Но региональная структура сайта была шире. Это позволяло собирать спрос по всей России и привлекать аудиторию не только на офлайн-обучение, но и на онлайн-курсы массажа.

По большинству приоритетных городов сайт стабильно держался на первой странице поисковой выдачи, часто — в ТОП-3.

На одном из этапов задача была уже не в том, чтобы привести еще больше трафика, а в том, чтобы лучше превращать существующий трафик в заявки.

Нужно было поднять количество обращений из уже существующих переходов, включая пользователей из Яндекс Директа.

Для этого предложили механику со скидкой за прохождение квиза.

Решение дало сразу несколько эффектов:

– Страница стала более вовлекающей;

– Часть информации о курсах подали через вопросы и ответы, а не очередным длинным блоком текста;

– Менеджеры начали получать дополнительные данные о пользователе еще до разговора;

– Появилась база для дальнейших решений по маркетингу, а не обычные догадки "кто наш клиент".

Важно: квиз не дает одинаковый результат в любом проекте. Но здесь он сработал сильно и дал заметный прирост по конверсии.

В этом проекте конверсия квиза в заявку доходила до 45,7%. Для нас это нетипично высокий результат. На других проектах таких цифр не было и близко. Но здесь механика сработала именно так.

Квиз собирали не как набор случайных вопросов. Сначала отдельно разложили логику: какие вопросы задаем, в каком порядке, где усиливаем мотивацию, где даем скидку и какие данные нужно получить до заявки.

То есть сначала собрали сценарий, а уже потом сам квиз. Иначе это был бы просто опросник ради опросника.

Со временем у клиента появилось типичное желание "обновить сайт". Для этого подключили стороннего дизайнера.

Проблема здесь стандартная: когда сайт переделывают с упором только на внешний вид, без учета структуры спроса, SEO и уже работающих коммерческих элементов, итог обычно один и тот же.

Нормальный редизайн не сносит рабочие страницы ради визуала. Он учитывает структуру сайта, поисковый спрос и то, как сайт потом будут верстать и дорабатывать.

Плохой редизайн обычно устроен проще: рисуют новый внешний вид, не учитывая, как сайт работает на трафик и заявки. В макете это выглядит аккуратно. В реальности потом проседают позиции, трафик и продажи.

За время проекта сайт со стороны клиента пытались "улучшать" два маркетолога. Но ни один не дошел до нормального разбора цифр: конверсии в заявку, конверсии в продажу, разницы по городам, реального вклада страниц и блоков в результат.

Вместо этого обсуждали цвет кнопок, расположение картинок и внешний вид отдельных блоков. Такой подход обычно заканчивается одинаково: меняют то, что видно глазами, а не то, что реально влияет на заявки и продажи.

Так произошло и здесь.

Во время редизайна часть контента, ссылок и важных блоков убрали или упростили. Страницы потеряли часть релевантности по тем запросам, по которым раньше стабильно держались вверху.

В результате позиции и посещаемость пошли вниз. Вместе с ними просели и продажи.

Визуально сайт стал аккуратнее. Но сам по себе аккуратный макет не держит спрос и не приводит заявки. Когда вместе с редизайном срезают рабочую структуру, контент и важные элементы страниц, трафик падает, а вместе с ним падает и количество обращений.

Это был не вопрос вкуса. Это был вопрос структуры, преемственности и сохранения того, на чем держался результат.

После просадки снова подключились к активной работе над проектом.

Сайт пересобрали с чистого листа. Задача была не просто освежить внешний вид, а вернуть то, что реально работало:

— Рабочую архитектуру страниц;

— Элементы, которые держали релевантность и конверсию;

— Логику каталога услуг;

— Удобство дальнейших доработок;

— Нормальную связку между оформлением, продвижением и программированием.

В новое оформление вернули значимую часть потерянных элементов, сохранили структуру каталога, переработали блоки с ценами и встроили в новую логику конверсионные механики, включая квиз.

При этом саму идею обновленного дизайна не выбрасывали целиком. Взяли визуальное направление, которое уже было выбрано, но собрали сайт так, чтобы он снова работал на рост: сохранили структуру, вернули нужные элементы и не дали оформлению сломать то, на чем держались трафик и заявки.

После этого сайт начал возвращать позиции, а трафик снова пошел вверх. Справа — позиции до, слева — позиции после.

Ниже — обновленный сайт после пересборки. Идею нового дизайна сохранили, но подправили ее под рабочую структуру. Вернули нужные элементы и собрали оформление так, чтобы сайт снова работал на рост.

До этого проект долго жил на заявках, трафике и конверсии. Для этапа роста этого хватало.

С сентября 2024 года начали подтягивать оплаты в Метрику и считать ROMI. Это уже другой уровень разговора о проекте: не сколько заявок пришло, а что из этого реально оплатилось.

До этого руки до оплат не доходили не потому, что не понимали важность, а потому что при ограниченном бюджете сначала закрывали вещи, без которых проект просто не вырос бы: сайт, структура, трафик, конверсия и восстановление после просадки. Когда базовые вещи были собраны, стало возможно смотреть уже не только на заявки, но и на деньги.

За время работы проект прошел путь от простого лендинга под Яндекс Директ до одного из ключевых каналов привлечения клиента.

Что получили по факту:

— С нуля собрали и развили сайт под задачи школы;

— Уже в конце 2017 года внедрили amoCRM и собрали базовую систему работы с заявками;

— Превратили лендинг в многостраничный проект с региональной структурой;

— Масштабировали сайт по России через поддомены;

— К 2020 году получили более 15 000 пользователей в месяц и дальше продолжили рост;

— Закрепили сайт в ТОПе по большому количеству региональных и тематических запросов;

— С сентября 2024 года начали отслеживать оплаты и считать ROMI;

— Усилили конверсию сайта в заявку через переработку блоков и внедрение квиза;

— Удержали проект в рабочем состоянии во время технических сбоев и пересборки;

— После просадки из-за редизайна пересобрали сайт и вернули рост.

Для клиента сайт стал не просто страницей “о школе”, а рабочей системой привлечения: с поисковым трафиком, региональным охватом, онлайн-направлениями, продажами через сайт и понятной логикой развития.