Кейс продвижение натяжных потолков таргетированная реклама

За несколько лет я занимался продвижением компаний по установке натяжных потолков в разных городах России. Среди реализованных проектов - «23 потолка» из Краснодара и Skyline из Казани.

В этом кейсе подробнее расскажу о работе с компанией «23 потолка», которая занимается установкой натяжных потолков разных видов, включая сложные дизайнерские конструкции.

Основная задача заключалась в привлечении новых клиентов через таргетированную рекламу и снижении стоимости заявки.

С какими сложностями столкнулся? Главная проблема: высокая конкуренция на рынке натяжных потолков в Краснодаре. Большинство компаний используют похожие предложения: бесплатный замер, скидки, недорогие потолки и быстрый монтаж. Поэтому обычного объявления с фотографией потолка и предложением рассчитать стоимость было недостаточно.

Дополнительная сложность заключалась в поведении потенциальных клиентов. Многие пользователи хотят узнать примерную стоимость работ, но не готовы сразу разговаривать с менеджером. Из-за этого стандартные формы с предложением «Оставьте номер, и мы вам перезвоним» могут снижать конверсию сайта.

Я решил сделать акцент не только на рекламных кампаниях, но и на самой воронке получения обращений.

Какие задачи поставил перед собой? Разработать посадочную страницу с высокой конверсией. Найти эффективные аудитории и рекламные предложения для продвижения натяжных потолков. Протестировать разные визуальные форматы, включая фотографии «до/после». Снизить стоимость заявки и обеспечить стабильный поток обращений.

Главная цель: привлекать заинтересованных клиентов по минимальной стоимости за счёт сочетания таргетированной рекламы и правильно выстроенной посадочной страницы.

Первый этап - анализ конкурентов и разработка стратегии

Работу начал с подробного анализа рынка натяжных потолков.

Для поиска и изучения конкурентов использовал TargetHunter, Key.so, Яндекс и социальные сети.

Анализировал не только активные рекламные объявления, но и сайты, группы ВКонтакте, профили Instagram и другие площадки компаний.

Особое внимание уделял рекламным предложениям, которые могут выделять компанию среди конкурентов.

Изучал структуру посадочных страниц, преимущества, офферы, способы получения заявок и визуальные материалы.

На первоначальный анализ конкурентов уходило около 7–8 часов.

Полученную информацию собирал в Mind-карту, где фиксировал основные рекламные гипотезы, аудитории, креативы и варианты позиционирования.

На основе исследования разработал стратегию дальнейшего продвижения.

Второй этап - разработка посадочной страницы

Одновременно с подготовкой рекламы я занялся разработкой сайта.

Совместно с помощником создал небольшой лендинг, основной задачей которого было не просто рассказать об услугах, а мотивировать пользователя оставить заявку на расчёт стоимости.

В структуру страницы добавил несколько инструментов получения обращений.

Первый -расчёт стоимости натяжного потолка. На первом экране разместил кнопку с предложением получить предварительный расчёт.

Второй — открытый квиз на втором экране. Вместо скрытого опроса, который открывается только после нажатия кнопки, разместил вопросы непосредственно на странице. Использовал предложение:

«Пройдите опрос и получите расчёт стоимости вашего проекта в WhatsApp».

Гипотеза заключалась в том, что многие пользователи после первого экрана начинают прокручивать страницу. Открытый квиз позволяет вовлечь их в заполнение формы без дополнительного клика.

Третий - получение каталога с ценами. Добавил возможность ознакомиться с вариантами натяжных потолков и предварительной стоимостью.

Четвёртый - получение прайс-листа в WhatsApp. Такой подход позволял пользователю оставить контакт для получения конкретной информации, не ожидая обязательного звонка менеджера.

Основную воронку построил вокруг WhatsApp и Telegram, чтобы сделать первоначальное взаимодействие с компанией более удобным.

Третий этап - тестирование рекламных воронок

На первоначальных этапах работы с этой нишей я тестировал прямое направление трафика в WhatsApp-бота.

Однако со временем заметил, что такая воронка не всегда обеспечивает необходимую конверсию.

Поэтому решил использовать промежуточную посадочную страницу с квизом.

Новая схема выглядела следующим образом:

Реклама → лендинг → квиз → получение расчёта в мессенджере → общение с менеджером.

Это позволило сначала познакомить пользователя с предложением компании, затем вовлечь его в короткий опрос и только после этого запросить контактные данные.

После внедрения квиз-лендинга конверсия улучшилась, а стоимость привлечения заявок снизилась.

Этот подход стал одним из основных инструментов дальнейшего продвижения.

Четвёртый этап - запуск таргетированной рекламы

Первоначально я продвигал услуги натяжных потолков через Instagram, а затем перешёл к таргетированной рекламе ВКонтакте.

Перед запуском подготовил рекламные объявления на основе анализа конкурентов и особенностей продукта.

Главный акцент сделал на демонстрации результата установки натяжных потолков.

Для продвижения использовал реальные фотографии выполненных работ, дизайнерские решения и изображения, позволяющие оценить разницу между помещением до и после ремонта.

При этом тестировал разные способы визуальной подачи, чтобы определить наиболее эффективный формат.

Пятый этап - тестирование креативов

Одним из наиболее результативных форматов оказались карусели с фотографиями «до/после».

Вместо обычной фотографии готового потолка я показывал, как изменилось помещение после установки.

Такой подход позволял наглядно продемонстрировать результат работы и привлечь внимание пользователей, которые планируют ремонт.

Фотографии «до/после» показали хорошие результаты не только в каруселях, но и в других рекламных объявлениях.

При подготовке креативов учитывал требования модерации ВКонтакте и при необходимости корректировал изображения.

Полученные результаты подтвердили гипотезу: в строительной нише демонстрация реального результата может быть эффективнее стандартных баннеров со скидками.

Шестой этап - оптимизация рекламных кампаний

После запуска начал регулярно анализировать стоимость заявок и эффективность отдельных рекламных связок.

Основная задача заключалась в удержании стоимости обращения около 400 рублей.

При этом показатели менялись в зависимости от периода и рекламной кампании.

В отдельных случаях удавалось получать обращения по 250 рублей, в другие периоды стоимость увеличивалась до 650–800 рублей.

Если цена заявки превышала 1 000 рублей, я отключал неэффективное рекламное направление.

Освободившийся бюджет направлял на более результативные объявления.

Дополнительно продолжал анализировать конверсию сайта и эффективность отдельных форм получения обращений.

Важным преимуществом стала возможность одновременно оптимизировать рекламную кампанию и посадочную страницу, а не пытаться решить все проблемы исключительно настройками таргетинга.

За весь период продвижения проекта «23 потолка» рекламный бюджет составил около 320 000 рублей.

По итоговому отчёту удалось получить около 1 000 лидов при средней стоимости обращения 339 рублей.

Основные результаты

• Около 320 000 ₽ - общий рекламный бюджет.

• Около 1 000 - полученных лидов.

• 339 ₽ - средняя стоимость лида по итоговому отчёту.

• 250 ₽ - стоимость отдельных наиболее дешёвых обращений.

• 400 ₽ - ориентир, которого удавалось достигать в процессе оптимизации.

• 650–800 ₽ - стоимость обращений в менее эффективные периоды.

  

Главным результатом стало привлечение большого количества обращений при средней стоимости менее 350 рублей.

При этом итоговая стоимость 339 рублей относится к общей сводке, а значение около 400 рублей - к отдельным периодам работы.

Какие инструменты получения заявок показали результат

Дополнительно я проанализировал данные Яндекс.Метрики по целевым действиям на сайте.

В опубликованном отчёте были зафиксированы:

• 753 достижения цели «Квиз - заявка».

• 150 достижений цели «Получить WhatsApp - заявка».

• 39 достижений цели «Перезвоните мне - заявка».

  

Наиболее востребованным инструментом оказался квиз, который обеспечил значительно больше зафиксированных целевых действий, чем остальные формы.

Эти данные подтвердили перспективность первоначальной гипотезы с открытым опросом на втором экране.

При этом достижения целей Метрики не обязательно соответствуют уникальным клиентам, поэтому их нельзя автоматически суммировать и приравнивать к числу оплаченных заказов.

Что я бы улучшил при дальнейшем продвижении:

Первое - продолжил бы тестирование квиза. Проверил бы разные вопросы, порядок ответов и предложения после прохождения опроса. Основная задача: увеличить не только количество заполнений, но и качество обращений.

Второе - расширил бы использование реальных проектов. Продолжил бы тестировать фотографии «до/после», карусели и короткие видеоролики с выполненными работами.

Третье - усилил бы аналитику качества заявок. Помимо стоимости обращения отслеживал бы количество проведённых замеров, подготовленных расчётов и заключённых договоров. Это позволило бы определить, какие объявления приводят наиболее выгодных клиентов.

Четвёртое - протестировал бы ретаргетинг. Планирую повторно взаимодействовать с пользователями, которые посещали сайт, начинали квиз или интересовались каталогом, но не отправили заявку. Это дополнительная гипотеза для увеличения конверсии уже привлечённого трафика.

Итоги работы. Главным результатом стали около 1 000 лидов по средней стоимости 339 рублей при рекламном бюджете около 320 000 рублей.

Мне удалось разработать посадочную страницу, определить эффективные рекламные форматы и построить систему получения обращений через квиз и мессенджеры.

Наиболее важным решением считаю размещение открытого квиза на втором экране сайта. Он позволял вовлекать пользователей в расчёт стоимости без дополнительных действий и стал основным источником зафиксированных заявок на сайте.

Главный вывод: в продвижении натяжных потолков результат зависит не только от настройки таргетированной рекламы, но и от того, насколько удобно потенциальному клиенту узнать стоимость услуги.

В этом проекте сочетание качественных фотографий «до/после», квиз-лендинга и получения расчёта в мессенджере позволило снизить стоимость обращения и обеспечить стабильное привлечение потенциальных клиентов.

Для дальнейшего масштабирования основной акцент я бы сделал на качестве лидов и их конверсии в реальные договоры, а не только на снижении CPL.